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보청기_상담테크닉220

[웨이브히어링] 이메일/카톡으로 난청 & 보청기 상담 받는 방법 소개 다양한 방식의 커뮤니케이션 도구가 세상에 출현됨에 따라 많이 편리해진 것은 사실입니다. 저 역시 아이폰을 통해 이메일을 즉시에 수신/전송이 가능해서 언제 어디서든 빠른 시간에 업무를 처리하고 있습니다. 그래서 회사에서 굳이 컴퓨터를 통해 이메일을 확인할 필요가 없게 되었습니다. 또한 페이스북과 트위터를 시작해서 다양한 부류의 사람들과도 소통을 하는 즐거움을 느낍니다. 난청과 보청기에 대한 상담도 이제는 편리한 방법을 이용해서 살아가자구요. 주저하실 필요 전혀 없답니다. 며칠 전 이메일을 통해서 난청과 보청기 상담을 의뢰해 오신 분의 내용을 접하면서 고객(소비자) 입장의 시각에서 한 번 생각해 보게 되었습니다. 보청기라는 것이 이미 만들어져 진열되어 판매되는 전자 제품 수준이 아니라는 것을 이제는 많은 분.. 2013. 12. 4.
[웨이브히어링] 뒤통수를 치는 질문, 보청기가 어떻게 생긴거에요? 어제 상담을 마치고 자리에 앉는 순간, 휴대폰으로 한 통의 전화가 걸려왔다. OO 기업 비서팀이라고 한다. 비서 왈, K 회장 소개를 받아 전화를 하게 되었다 했다. 그런데 자기 회장님이 보청기가 필요한데 대체 보청기가 어떻게 생긴거냐고 물어보라는 내용의 전화이다. 뒤통수가 뻐근해 진다. 왜 뻐근했을까? 정말 어떻게 생겼는지 몰라서 묻는 걸까? 사진 maggiemcneill.wordpress.com 지난 10 여 년간 스타키에서 이사로 근무하다 보니 회사의 성장과 마케팅의 일환으로 대한민국에서 나이좀 있고 자의반 타의반 VIP 축에 들어간다는 분들께 보청기 관련하여 청각서비스를 제공해 드린것도 나의 업무 중 하나였다. 그러다 보니 보청기 문제로 연락을 주고 받는 VIP 분들이 조금 있다. 전화 내용 상 .. 2013. 11. 30.
[웨이브히어링] 중이염 수술병력이 있는 고심도 청력손실자 보청기 제작 리뷰 & 나의 생각 바로 지난 포스팅에 소개해 드린 중이염 수술 병력을 갖고 있는 분들의 보청기 귓본 취형과 착용 사이즈의 심리적인 상태에 대해서 잠깐 언급을 했다. 동일한 중이염 수술이라 하더라도 대상자의 청력손실 정도에 따라 술후 보청기 사이즈 크기는 달라질 수 있다. 오늘 리뷰는 중이염 병력이 있으면서도 청력손실이 매우 심한 고심도 난청자여서 보청기를 통한 증폭 이득이 60dB를 최대한 수용할 수 있게 제작된 케이스다. 예전 같았으면 귀걸이형으로 권고를 내릴 정도로 심한 케이스다. 사진 www.drpaulose.com 보청기 사용자 입장에서는 자신의 청력손실 정도나 보청기 사용 이득이 보청기 구입에 있어서 가장 최우선 사항이 아니다. 이는 자신의 외모를 거울에 비쳐서 본인이 판달할 수 있는 성질의 것이 아니기 때문이다.. 2013. 11. 28.
보청기에 사용되는 필수품, ‘배터리’ 이렇게 관리하세요. 보청기를 사용하시는 분들의 필수품인 보청기 건전지에 대해서 인터뷰 한 제 내용이 신문 기사에 실렸습니다. 보청기를 사용하는 고객을 마주하면서 가장 많이 느끼는 점은 기본적인 것이지만 잘 못알고 있거나 행여 오해의 소지가 있는 내용에 대해서는 바로 잡아드리는 것도 저희쪽 일에서는 중요한 일입니다. 이제 여름이 지나가고 아침 저녁으로 일교차가 심하게 발생하는 가을 문턱입니다. 보청기 사용자분들은 일반인이 보내는 여름보다 더 덥고 더 습함을 느끼신답니다. 무더운 여름철 보내시느라 고생이 많으셨습니다. www.bridgend-hearing.co.uk 크기별 고유번호 알아두면 좋아.. 대량구매해 두고 쓰면 방전 우려, 서늘하고 통풍 잘되는 곳에 보관 보청기는 전원을 공급해야 하기 때문에 배터리가 들어가게 된다. .. 2013. 9. 2.
[여름철 귀 건강 관리법-④] 귀는 건조하게, 청력은 안전하게 해야 합니다. 귀 질환이 생기는 가장 첫 번째 이유는 환기 문제이다. 귀 내부가 습하다거나 염증이 있는 경우 대부분 그 원인은 건조하지 않은 귀 상태에서 비롯되는 것이다. 귀 내부가 건조하지 못하다 보니 악순환이 발생하게 된다. 햇볕에 말리는 빨래처럼 뽀송뽀송한 귀 내부 상태를 유지하게 되면 귀 건강의 근본적인 문제를 해결할 수 있다. 보청기 사용자도 가급적 귀 내부가 건조할수 있도록 많은 신경을 쓰는 것이 잔 고장이나 보청기 수명에도 좋다. 여름철 전후로 보청기 사용자는 꼭 클리닝을 받는게 좋다. 소리가 뽀송뽀송하게 들린다. 사진 ngm.nationalgeographic.com [쿠키 건강] 여느 해 보다 길었던 장마가 끝나고, 무덥고 습한 날씨가 절정을 향해 치닫고 있다. 밤낮을 가리지 않는 무더위 때문에 심신이 .. 2013. 8. 14.
[여름철 귀 건강 관리법-③] 귀가 건강해지는 여름철 음식은 뭐가 있을까? 여름철 먹거리 중에서 귀 귀건강에 도움이 되는 음식에는 어떠한 것들이 있을지 알아봅니다. 폭염으로 인해서 더위를 해결하기 위해 너무 차가운 음식을 먹기보다는 건강에 이로운 음식을 섭취해서 건강을 챙기는 것이 중요합니다. 폭음이 길어지는 가운데 더위에 지치지 않고 여름을 잘 견디도록 하자구요. 국민일보 쿠키뉴스에 소개된 내용입니다. 사진 www.foodnetwork.com [편집자 주] 습기가 많고 기온이 높은 여름철에는 귀 건강관리에 각별히 신경을 써야 한다. 물놀이를 많이 하게 되는 여름에는 귀에 물이 들어가는 경우도 늘어 귀 건강에 좋지 않다. 또 보청기를 사용하는 경우 고온 다습한 날씨에 보청기 관리에도 주의가 필요하다. 국민일보 쿠키미디어는 ‘여름철 귀건강 관리’ 기획 연재를 통해 독자들에게 무더.. 2013. 8. 13.
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