[보청기센터 운영 표준 메뉴얼] 대한민국 NO1. 보청기 전문센터그룹 '웨이브히어링' 전국직영 운영 10년 노하우로 제작
대한민국 NO1. 보청기 멀티 브랜드 스토어 - 웨이브히어링 전국직영점 운영 10년 노하우를 바탕으로 "보청기센터 운영 표준 메뉴얼" 제작 세계 6대 보청기 브랜드(벨톤, 오티콘, 포낙, 와이덱스, 스타키, 시그니아)를 공급하는 웨이브히어링은 올해 창립 10주년을 맞이하여 그 동안 센터를 운영했던 노하우를 기반으로 앞으로 나아가야 할 보청기센터 운영 실무자의 자질과 업무 능력에 방향성을 제시하고자 ‘보청기센터 운영 표준 메뉴얼’을 제작했다고 밝혔다. 웨이브히어링 보청기센터 운영 표준 메뉴얼(Wavehearing Operation Manual, WOM)은 고객 기록저장 및 알림, 전화 응대, 방문 응대, 6대 제조사 관련 업무, 정부지원보청기 안내와 같은 고객관련 업무와 센터의 전반적인 운영을 위한 매출 ..
2023. 4. 11.
웨이브히어링 전국직영점, 베토벤 보청기고객을 위한 웜케어(구입처 관계없이 진행하는 보청기 사후관리 서비스) 진행
웨이브히어링 전국 11개 직영센터 "베토벤 보청기 고객" 을 위한 웜케어 진행 (사후관리서비스) 2023년 01월 은평구(불광역) 베토벤 보청기를 인수한 웨이브히어링은 기존 불광역 베토벤 보청기 고객을 대상으로 보청기 웜케어 서비스를 진행한다고 밝혔다. 베토벤 보청기 고객에게 제공하는 웜케어 서비스는 보청기 점검&클리닝, 수리(A/S) 및 소리 조절(피팅) 서비스를 무료로 제공하며 웨이브히어링 은평점뿐만 아니라, 전국에 있는 웨이브히어링 직영점(종로, 강남, 은평, 영등포, 구리, 이천, 인천, 대전, 대구, 광주, 부산)에서 모두 제공 받을 수 있어, 그 동안 센터가 멀어서 방문이 힘들었던 고객들에게 희소식을 전했다. 보청기 웜케어 서비스는 웨이브히어링만의 차별화된 서비스로 보청기를 구입한 센터가 폐업..
2023. 2. 7.
