브라이언송's Ear & Hearing

웨이브히어링 이천점 & 대구점 센터장 보청기 ADVANCED 세미나 진행 웨이브히어링 윤소희 부원장은 더 나은 청각/보청기 전문 서비스를 제공하기 위하여 웨이브히어링 대구 직영점에서 진행하는 보청기 세미나에 참석했다고 밝혔다. 대구점 센터장 보청기 세미나는 웨이브히어링 송 욱 대표 (브라이언 송) 와 대구점의 장혜리 원장, 임우형 원장, 그리고 이천점 윤소 희 부원장과 전체 스텝을 대상으로 진행되었다. 이번 보청기 세미나에서는 단순한 청각/보청기 단순 지식 전달이 아닌, 임상에서 경험한 난청 유형별 케이스나 보청기 제품의 형태 및 기능별 맞춤 선택과 고객에게 적합한 소리 조절(fitting)등에 대한 실제 노하우를 중심으로 진행되었다고 전했다. 웨이브히어링의 10개의 센터는 모두 직영점으로 이루어져있어,..

브라이언송's 강의,교육,여행 2022. 4. 29. 18:22

웨이브히어링 부산점, 대구점 센터장 보청기 임상 워크샵 진행 웨이브히어링 부산점 유현재 원장은 방문 고객들에게 더 나은 청각/보청기 전문 서비스를 제공하기 위하여 웨이브히어링 대구 직영점과 보청기 임상 워크샵을 진행했다고 밝혔다. 웨이브히어링은 전국으로 분포 되어있는 10개의 직영점으로 운영되고 있어, 각 직영점 마다 방문하는 고객들의 니즈(Needs)와 원츠(Wants)가 다르고, 계속해서 달라지는 보청기 업계 동향 및 트렌드 파악과 센터 운영의 좋은 기회가 된다고 전했다. 이번에 대구 직영점으로 방문한 부산점 유현재 원장은 “새롭게 바뀐 보청기 관련 정책 내용과 고객 만족도를 좌지우지하는 보청기 선택(Type, Spec, Recharging, Affordability) 및 보청기 사후관리 내용을 공유..

브라이언송's 강의,교육,여행 2022. 2. 10. 17:07

웨이브히어링, 보청기 전문 서비스 향상을 위한 한국청각언어재활학회 후원 (사)한국청각언어재활학회에서 지난 11월 20일(토) 비대면 온라인으로 지난 5월에 개최한 청각학 세미나와 연계하여 청각학의 최근 이슈로 편측성 난청과 노인성 난청을 주제로 학술 대회를 개최하여 성공리에 마쳤다. 이번 학술 대회는 코로나19 감염예방으로 온라인으로 진행되었으며, 편측성/노인성 난청을 주제로 이론적 접근, 실질적 임상사례, 보청기와 인공와우 기업들의 최신 정보까지 다양한 세션으로 구성되었다. 이에 청각/보청기 전문가 그룹 웨이브히어링 송 욱 대표는 대한민국 청각학 발전에 기여하고자 소정의 후원을 진행하였으며, 청각학의 발전은 곧 보청기를 착용하는 고객들에게 더 질 좋은 서비스를 제공할 수 있도록 하는 밑거름이 될 것이라..

브라이언송's 강의,교육,여행 2021. 11. 24. 16:26

'웨이브히어링' 브라이언송의 보청기 선택의 팁 보청기구매는 착용자에 적합한 음질의 브랜드 선택이 중요 청각/보청기 전문가그룹 웨이브히어링은 이번 9일에 3분기 마감 온라인 전국 센터장 회의를 성공리에 마쳤다고 밝혔다. 2021년 3분기 마감 회의는 총 10개의 전국 직영점(종로, 강남, 영복, 인천, 대구 등)의 센터 운영 상황과 고객이 선호하는 보청기 제품에 대한 분석 및 브리핑으로 구성했다고 전했다. 웨이브히어링 3분기 보청기 판매 제품 분석결과, 전체 판매된 보청기 비율의 약 75% 이상은 최고급형 이상의 프리미엄(Premium) 등급 제품으로 나타났으며, 프리미엄형 제품군은 향상된 소음 제거 기능과 이명 완화기능, 다양한 상황 속 환경에 맞는 프로그램 변경 등 생활 속 니즈(Needs)에 맞는 기..

브라이언송's 강의,교육,여행 2021. 10. 22. 14:38

나한테 꼭 맞는 보청기를 찾는 과정(최상의 만족도를 갖게 하는)은 사용자 본인이 생각했던 것보다 시간이 오래 걸리는 케이스도 있다. 청력손실의 모양은 사람마다 매우 다양하다. 청력검사 (평가)이후에 보청기 적응이 어렵겠다 싶은 케이스가 종종있다. 오늘 소개하는 고객 A 케이스는 고음급추 청력손실(저주파수는 정상에 가까우나, 고주파수 대역의 청력손실이 매우 가파른 양상)을 갖고 있으며 10년 가까이 시간이 흘렀음에도 청력에 큰 변화가 없었고 이번 재구입 단계에서 있어서 드디어 본인이 생각한 보청기를 찾게 된 사례로 소개하고자 한다. 고음급추 청력손실 케이스가 생각보다 많다. 고음급추 형태의 청력손실로 보청기 사용을 고민하시는 분들은 반드시 오픈 타입 형태로 하시는게 좋다. 초소형 타입보다 효과가 몇 배로 ..

브라이언송's 강의,교육,여행 2021. 7. 7. 17:22

웨이브히어링 부산점, 가야대 청각 학부생 대상 보청기 임상실무 교육 진행 청각/보청기 전문가그룹 웨이브히어링(대표 송 욱)은 지난 2020년에는 COVID-19로 진행하지 못한 경남지역 청각학 학부생 대상 보청기 청능 현장 실무 교육을 이번 2021년 4월부터 웨이브히어링 부산점에서 진행한다고 밝혔다. 이번 현장 실무 교육은 실제 임상 현장을 적응하기 위함으로 기본적인 난청 고객 응대부터, 전문성이 필요한 보청기 센터 운영과 청력 평가, 더 나아가 보청기 센터운영 마케팅까지 특성에 맞는 다양한 프로그램으로 구성하여 교육을 진행할 예정이라고 전했다. 웨이브히어링은 세계 6대 브랜드 보청기(벨톤, 포낙, 오티콘, 지멘스, 시그니아, 와이덱스) 공급점으로 전국에 있는 모든 직영점에서 6개의 브랜드 제품 비교에..

브라이언송's 강의,교육,여행 2021. 4. 15. 10:11

웨이브히어링 '브라이언송'의 인포그래픽 청각/보청기 전문가그룹 웨이브히어링은 세계 6대 보청기 브랜드(벨톤, 오티콘, 스타키, 포낙, 시그니아, 와이덱스)를 취급하는 프리미엄 보청기 센터이다. 전국 9개 직영점(종로, 영등포, 강남, 이천, 인천, 대전, 대구, 부산, 광주)의 청각 전문가의 1:1 맞춤형 청각 솔루션을 제공하고 있다. 웨이브히어링은 현재 청각장애등록자는 보청기 국가 보조금 지원금 사업을 통하여 본인부담금 10%로 보청기 구매가 가능하다. 정부지원금이 인상된 2015년에 보청기를 구입한 분들은 이번 2021년에 지원금 재환급 시기가 도래된다. 지원금을 받을 수 있는 제품이 규정된 만큼 본인에게 가장 적합한 음질과 기능이 탑재된 제품을 구입하기 위해서 보청기에 대한 관심과 문의가 늘고 있다..

브라이언송's 강의,교육,여행 2021. 3. 18. 11:45

보청기 전문가 그룹 웨이브히어링(대표 송욱)과 노인 재가 컨설팅 그룹 스마일시니어(대표 문연걸)를 운영하고 있는 실버 B2C 전문 기업 아게이트(대표 송욱) 그룹은 국내 최초 실버 B2C 전문 기업이다. 전국 10개 보청기 전문직영센터와 60여개의 재가방문요양센터를 보유한 실버산업 군의 강자로 불린다. 올해에는 국내 서비스 고객만족 분야 4년연속 수상의 기염을 달성하며 코로나 여파속에서도 지속적인 성장가도를 달리고 있다. 아게이트 그룹 전략기획팀 김남욱 이사는, ‘기존 국내의 실버 산업의 경우 비표준화와 정보의 비대칭으로 인한 기회비용이 심각한 시장으로 분석된다’며 ‘이러한 국내 실버 B2C시장의 새로운 기준을 선도하는 기업으로 성장해 나갈 것을 목표로 한다’고 말했다. 2020년 웨이브히어링은 세계 6..

브라이언송's 강의,교육,여행 2020. 12. 31. 15:54