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보청기_상담테크닉229

[웨이브히어링] 군대 사격으로 어느날 갑자기 찾아온 불청객 "귀 먹먹함 그리고 이명" 현재 군에서 사병으로 복무를 하고 있는 중인데 사격으로 인해 귀에 이상이 생긴것 같다 하시면서 연락을 주신 두 분이 계십니다. 저 역시 군필(육군)을 마친 대한민국 남자로서 사격 시 소음이 얼마나 큰지 잘 알고 있습니다. 저 때는 귀마개 조차도 없어서 사격을 한 후에는 한 동안 귀가 먹먹했던 기억이 납니다. 요즘 군대는 귀마개를 지급하고 사격을 하는 것 같습니다. 귀마개 꼭 하셔야 합니다. 안 그럼 나중에 돌아올수 없는 강을 건넌 꼴이 됩니다. 현재 사병의 신분으로 자신의 귀 상태와 관련하여 문의 주신 내용의 공통점이 "귀 먹먹함"과 "이명" 증상을 호소하였습니다. 사실 대한민국의 대다수 많은 사람들이 군대에 입대하고 대부분 사격이라는 것을 하게되죠. 장난감 총이 아닌 실제 실탄을 갖고 합법적인 신분으로.. 2014. 1. 24.
[웨이브히어링] 소리를 담당하는 우리 뇌의 두 가지 능력 정상 청력을 갖는 사람들은 소리를 듣고 뇌에서 받아들여 질 때, 우리의 뇌는 두 가지 능력에 의해 소리에 대한 분석을 아주 빠른 시간 내에 처리하게 됩니다. 두 가지 능력이라 함은 전문 용어로 주파수 해상력(Spectral Resolution)과 시간 해상력(Time Resolution)인데 이 두 가지 능력이 동시에 수행되는 겁니다. 우리가 기본적으로 소리를 듣고 무슨 말인지 이해하는 모든 과정은 뇌에서 이루어 집니다. 상당수 많은 분들께서 잘못 생각하고 있는 부분이 있습니다. 귀가 잘 안들려 보청기를 하게 되면, 소리를 증폭해 주는 보청기의 역할 때문에 소리는 잘 들리게 되어 있습니다. 그러나 정작 중요한 것은 소리는 들리지만 무슨 말인지, 무슨 의미인지 또렷또렷하게 구분이 잘 가지 않는다고 말하시는.. 2014. 1. 21.
소비자가 생각하는 보청기 만족도, 그 기준에는 무엇이 있을까요? 돈을 지불하고 보청기를 구입하는 소비자 입장에서 보았을 때 만족도라는 것이 있습니다. 보청기는 의료기기로 분류되어 있기에 내가 사고 싶어서 또는 갖고 싶어서 갖는 기호성 제품이 아니라 난청자에게 있어서는 소리를 더 잘 듣고자 하는 필수품이라고 할 수 있습니다. 이러한 아이템 특성상 만족도를 평가하는 나름 기준이 있을 것입니다. 유로트렉에서는 이러한 기준을 4 가지로 분류해서 평가를 내리고 있습니다. 아래 그래프를 보시면 만족도 평가를 위해서 4가지 범주로 분류 하였습니다. 1. Dispenser (판매처/구입처) 판매자의 전문성 /보청기 피팅(조절)시 받는 청각서비스의 질적 측면 / 판매자의 상담의 질적측면 / 구입 후 서비스의 질적인 측면 ☞ A로 표시된 영역을 보시면 백분율 기준으로 71%~95%에 .. 2014. 1. 15.
[웨이브히어링] 클래이사격으로 인한 소음성 난청 사례, 사운드렌즈 착용으로 카버 며칠 전 한 50대 후반의 재미교포 한 분을 알게 되었습니다. 보청기를 양쪽에 착용하고 계셨고(미국에서 구입한 개방형 타입) 제 직업이 그렇다보니 저에게 오픈하여 자신의 애로점을 편하게 말씀을 하시더군요. 사용상 큰 불편함은 없지만 사업상, 대인관계 상 보청기를 낀 모습이 남들에게 보여지는 부분에 대해서 많이 신경이 쓰인다 하셨습니다. 좋은 방법이 없겠냐는 질문에 사운드렌즈를 시도하여 보았습니다. 결과는 대성공이었습니다. 사진 theindependent.com 저는 처음에 이분이 보청기를 하셨다기에 나이도 있고 하셔서 조금은 오래동안 보청기를 착용하신 줄 알았습니다. 문제는 다름아닌 클래이 사격이었답니다. 우리나라도 여가 스포츠로서 클래이 사격을 즐기시는 분들이 있는 것으로 알고있습니다만, 미국의 경우는.. 2014. 1. 11.
[웨이브히어링] 달팽이관(와우)의 오묘한 기능에 대해서 아시나요? 우리가 소리를 듣는데 있어서 가장 중요한 감각기관이 바로 귓속 깊숙히 자리 잡고 있는 달팽이관입니다. 마치 달팽이 모양을 닮아서 그렇게 불리고 있습니다. 와우(cochela)라고도 하는데, 누구나 좌측과 우측에 하나씩 전부 두 개의 달팽이관을 갖고 있습니다. 조물주가 정말 기가 막히게 만들어 주신 건데 달팽이관의 기능과 역할을 알고나면 참으로 신비하지 않을 수 없습니다. 달팽이관(와우)의 실제 크기(사이즈)는 새끼 손톱모양이라고 합니다. 정말 작죠? 아래 그림은 귀 해부도 입니다. 센터에 갖고 계신분들 많으시죠? 일부러 조금 크게 보이듯 만든것이지 실제로는 매우 작습니다. 검정색 블럭으로 테두리를 해 놓은 것이 바로 달팽이관입니다. 이 달팽이관으로부터 해서 가운데 그림(뇌)으로 연결되어 올라가는 것들이 .. 2014. 1. 9.
[웨이브히어링] 우리가 소리를 인지하는 두 가지 원리-시간차(IID),강도차(ITD) 보청기 상담을 하다 보면 자주 물어오시는 공통적인 질문이 있습니다. 한쪽으로 보청기를 착용하신 분들께서 반대편에 추가로 더 착용하게 될 경우 뭐가 얼마나 달라집니까? 하십니다. 그래서 이참에 우리가 소리를 감지하고 반응하는 그 원리에 대해서 설명을 드리고자 합니다. 우리의 귀가 양쪽에 두개가 있는 이유를 소리 과학 측면에서 설명해 드리겠습니다. 잘 읽어보시면 자연스럽게 양쪽으로 보청기를 착용해야 되는 이유를 알게됩니다. 사진 mpg.de ☞ 머리(두상)을 기준으로 좌우 각각에 소리를 받아들이는 가청 기관인 귀가 있다. 귀는 감각기관일 뿐 모든 소리에 대한 인지나 지각은 머리(뇌)에서 관장하게 된다. 모든 사람이 귀를 탓하는데 귀가 아니라 뇌가 정답이다. 따라서 소리라는 것은 그 발생지인 음원에 대해 우리.. 2014. 1. 8.
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