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[웨이브히어링] 브라이언송, 미국에서 가이 가와사키(Guy Kawasaki)를 만나다. 이번 2012 GBC 에서 Starkey Hearing Technologies가 초빙한 게스트 스피커(Guest Speaker) 가운데 개인적으로 가장 인상 깊었던 연사가 바로 가이 가와사키(Guy Kawasaki)였습니다다. 일전에 메스컴 어디에선가 들어본 적은 있었지만 이렇게 미국에서 직접 만날 줄은 몰랐습니다. 1시간 강의 동안 뿜여져 나오는 강한 에너지를 느꼈습니다. 사진 guykawasaki.com 가이 가와사키 (Guy Kawasaki)는 애플사의 전도사로 활동했었고, 비즈니스와 커뮤니케이션에 대하여 많은 책을 저술한 저자이기도 합니다. 청중과 대화하듯, 또 재미와 흥미를 느낄 수 있도록 프리젠테이션을 전달하는 최고의 프리젠터 입니다. 가이 가와사키는 Apple의 마케터 출신이며, 현재 실리콘.. 2012. 6. 19.
STARKEY 2012 Global Business Conference 에 참석합니다.[6/11~15] 시간이 많이 지난 줄 알았습니다. 열심히 살았다는 반증이라 믿고 싶어집니다. 정확하게 작년 이 맘 때인데 벌써 정확히 1년 이라는 시간이 흘러 이번에도 미국본사 정기 출장을 준비하고 있습니다. 내일부터 일주일 동안 미국스타키 본사에서 전세계 지사 관계자들과 컨퍼스런스에 참석합니다. 흐트러진 맘을 잡고 2012 후반기에도 좋을 결실을 맺을 수 있도록 적당한 긴장과 스트레스를 받고 오겠습니다. 사진 미국 STARKEY 본사 작년을 시작으로 글로벌 청각전문기업 스타키 테크놀로지스(사명 개명: Starkey Lab.)는 미국본사(소재지: Minnesota)에 전세계 글로벌 지사의 관계자(지사장, 마케팅/세일즈 담당자, 기술 담당자, 재무 담당자)가 모여 6월 11일~15일까지 컨퍼런스를 진행합니다. 요일별 주제.. 2012. 6. 10.
스타키 보청기 착용 후, 전화사용이 더욱 확실해 졌다. 이를 위한 해결비법!! 보청기로 전화 받는게 그렇게 어려운일 일까요? 일반인들은 대수롭지 않게 생각할 수 있지만 청력손실의 정도가 일정부분이상 발생하면 보청기 자체 증폭 문제, 보청기와 전화 수화기의 마찰로 인한 문제 그리고 청력손실과는 별개의 문제로 어음명료도가 현저하게 낮은 분들에게는 수화기 넘어로 들려오는 소리가 무슨 말인지 쉽게 구분이 되지 않는 등 가족과 주변분들이 보기에는 아무렇지 않을 것 같이 보이지만 복합적으로 내포하고 있답니다. 사진 digitaltrends.com 보청기가 전자장치의 일종이기 때문에 내구연한(평균사용 기간) 5 년임을 감안할 때, 지금이 2012 년이니까 구입시점을 고려한다면 2007 년일 것입니다. 물론 이시기에 출시된 스타키 제품 (Destiny 제품라인)에도 기본적으로 자동전화반응(ATR.. 2012. 6. 8.
보청기분석장비 운용 워크샵: Analyzer 와 Real Ear Measurement 활용 요즘처럼 가격에 너무 민감해지다보니 보청기 사후 관리서비스는 뒷전인 센터 운영 방식이 과연 소비자를 위한 것인지를 생각해 볼 필요가 있다고 생각합니다. 이러한 시기에 청능사 자격 검정원(이하 청자원)에서 워크샵하기에 아주 적절한 주제를 잡아주셨네요. 사진 gminsidenews.com 보청기 분석 장비는 보청기 착용자에 대한 올바르고 정확한 서비스 관리에 있어서 꼭 요긴하게 사용되는 장비입니다. 이미 구입하신 분들께서는 다양한 활용법을 리뷰하실 수 있는 기회가 될 것이며, 장비 구매를 앞두고 계시는 분들께는 4개 회사에서 취급하고 있는 장비를 한 곳에서 시연해 보실 수 있는 기회가 될 듯합니다. 청자원에서 “Analyzer 와 Real Ear Measurement의 활용에 대해서 보수교육을 실시합니다. .. 2012. 6. 5.
[스타키코리아] 스타키보청기, 5월에 이어 "6월 앵콜이벤트" 진행합니다. 스타키코리아가 국내 보청기 딜러님들께 제공했던 5월 한 달 이벤트가 성공적으로 마무리되었습니다. 한 달이라는 짧은 기간동안 수량 28%, 매출 30% 증가라는 두 마리 토끼를 잡을 수 있었습니다. 온라인상에서 오픈되는 자료를 숫자를 노출시키지 않고 단순하게 '증가했다'라고 표현하면 믿지 않으실 것 같아 정확하게 분석한 데이터 값을 오픈하였습니다. 항상 막판에 불붙는 한국인의 정서에 맘이 약해 6월에도 앵콜공연(?)을 진행합니다. 사진 press22.ie 지난 5월 한달간 스타키코리아에서 제공했던 이벤트를 똑같이 한번 더 진행하게 되었습니다. 연락을 늦게 받았다, 고객에게 공지하고 고객으로부터 방문을 하기까지 피드백 타임이 짧다 등의 이유로 추가 연장을 요청하신 분들이 많습니다. 이에 다시 한달 간 추가 .. 2012. 6. 4.
군 이명피해 실태 영화제작을 위한 투자 설명회 개최 예정 어느덧 여기까지 이르게 되었군요. 그 동안 군이명 피해자 연대의 활동을 지켜보면서 작은 목소리가 모아져 큰 소리를 내고 있는거 같아서 응원을 보내드리고 싶네요. 이제는 영화 제작을 통해서 그 실상을 세상에 알리고자 기획을 하고 있다고 합니다. 현재 투자 금액을 모집 중에 있다고 합니다. 사진 blog.naver.com 군이명 피해자 연대에서 받은 메일 전문을 그대로 옮겨보겠습니다. 영화 투자에 관심이 가는 회사, 기관, 협회, 단체 조직 등이 있으실 걸로 생각합니다. 치밀한 내용과 구성으로 국민 공감대를 얻을 수 있는 기막힌 영화가 탄생되었으면 합니다. 영화를 통하여 군 이명피해 실태를 적나라 하게 알리고(국방부, 국가보훈처의 행태등..) 수익도 창출하기 위한 군 이명 영화제작 투자 설명회를 서울에서 개.. 2012. 6. 2.
온누리 난청 & 보청기센터 오픈 하우스(Open House)를 마치고 가정의 달 5 월을 마무리하는 마지막 날에 온누리 보청기 센터(종로점/천호점)에서는 뜻깊은 고객 사은 행사를 실시하였다. 온누리보청기에서는 지난 1달 동안 온누리보청기에서 보청기를 구입, 관리 받으시는 고객을 위하여 특별한 사은 행사를 준비하였으며, 오늘 행사를 위해서 스타키코리아에서 행사를 지원하였다. 사진 스타키코리아 보청기 센터에서 진행하는 오픈하우스는 센터 운영자뿐 아니라 그 곳에서 보청기 케어서비스를 받는 고객에은 평상시 보다 더욱 실속있는 서비스를 받을 수 있다. 보청기 수리 비용, 새로운 보청기 구입, 당일 현장에서 직접 수리를 제공해 드리기 때문이다. 오픈하우스를 진행하는 행사 당일에는 보청기 제조사에서 고객 상담, 수리 서비스, 보청기 소리조절 서비스를 위한 제조 본사 인력을 파견하여 센.. 2012. 5. 31.
인공와우 이식 초보맘에게 필요한 NRT와 매핑에 대한 이해 인공와우를 이식한 부모님으로 부터 연락을 받을 때면 한없이 겸손해 지고 낮아지는 마음이 느껴진다. 와우를 이식한지 1 달 정도 되었으며, 아동의 연령은 이제 갓 돌이 지난 상태라고 한다. ** 맘께서는 현재 NRT(원격신경반응검사)검사에 대해서 궁금함과 답답함을 갖고 계시는데, 그 마음을 조금이라도 풀어드리고자 한다. 사진 medisan.no 인공와우 이식 전/후 내지는 관련 검사 결과 등에 대해서 보호자나 부모님들이 궁금해 하는 부분이나 질문에 있어서 답을 드릴때 아주 미안한 맘 이든다. 전문가 들과는 검사 결과를 놓고 이야기 하기 때문에 앞뒤 전후에 대한 백데어터 자료가 주어지기 때문에 문제 해결 방향에 대한 솔루션 측면에서 A, B, C 와 같은 단계별 답변이 가능하다. 그러나 부모님들과의 커뮤니케.. 2012. 5. 26.
개인정보보호법에 의거, 보청기 대리점도 개인정보보호법 시행 업체에 해당 나의 이름, 주소, 주민번호, 연락처와 같은 개인정보를 필요로 하는 상황이 연출되면 언제부턴가 내동의를 구한다는 별도의 양식에 서명을 요청받는다. 지난 2011년 9월 30일자로 전면 개정된 ‘개인정보 보호법’이 일정 시범기간을 거쳐 올해 3월 30일부터 새롭게 시행되고 있다. 새롭게 개정된 개인정보보호법에 대해서 신경을 써야될 시기가 왔다. 법을 좋아하는 고객에 대한 방어차원이기도 하다. 사진 printedlabels-bristol.co.uk 하루에도 몇 번씩 시간과 장소를 가리지 않고 어느새 내 휴대폰에 들어와 있는 스팸 문자를 볼 때 마다 이런생각을 갖게 된다. 물론 내가 단 한번이라도 이용도하고 들러서 내 자신 스스로가 전화번호를 남겼기에 연락을 보내올 수도 있는 것이지만, 스팸이라 여겨지는 대다.. 2012. 5. 25.
브라이언송, YTN 사이언스'지식실험 Q' 인터뷰 [주제: 소리] 방송 인터뷰를 하고 나면 많은 것을 느끼게 합니다. 간단 명료해야 되는 압박감, 논리정연하게 풀어서 설명할 줄 아는 자연스러움, 시선 처리, 제스츄어 등 모든 것이 복합적으로 하모니를 이루어 일사천리로 진행되기 때문에 방송 경험이 많다는 것은 살아가는데 많은 도움이 될 수 있다는 생각을 갖고 있습니다. 많지도 않은 그렇다고 적지도 않은 인터뷰였지만, 전공분야이고 주업이지만 카메라 앞에서 그리고 미모의 리포터님 앞에서는 그래도 떨리더군요. 사진 YTN 사이언스 TV 지식실험 Q 요즘에는 공중파외에 종편까지 그리고 지역 케이블도 많아 보니 방송인터뷰라는 것은 사실 얼마든지 금전적으로 지원만 되면 해결되는 부분이기도 합니다. 특히나 업무와 관련되어 기사성 광고가 난립하고 있어서 자칫잘못하면 소비자 입장에서는 .. 2012. 5. 22.
탤런트 사미자님, 굿모닝보청기 모델로 활동하십니다. 스타키코리아의 그룹사 중에 하나인 굿모닝보청기가 작년에 인수합병을 거치고 난 이후 올해 창업박람회를 통한 신규 매장 오픈 계획과 더불어 탤런트 사미자님을 전속모델로 하여 온라인과 오프라인에서 홍보활동에 들어갈 예정이라고 합니다. 사진 굿모닝보청기 / 모델 사미자 보청기 사업에 있어서 홍보 모델을 선택하고자 한다면 누군가로 했으면 좋을까? 라는 생각들을 많이 하곤했습니다. 일전에 저희 스타키코리아에서는 탤런트 이순재님을 2년 정도 했었던 기억이 있습니다. 아무래도 보청기라는 인식이 연배가 조금 있으시고 신뢰성을 줄 수 있는 이미지가 가장 중요하지 않을까 생각합니다. 굿모닝 보청기에서는 여러 후보자 가운데 탤런트 사미자님을 낙점했다고 합니다. 그래서 지난주 화보 촬영 때 스튜디오에 한번 들려 볼까 했었는데,.. 2012. 5. 22.
보청기창업 실무교육의 시작, 2012 스타키아카데미 교육 과정 안내 회사 업무로 인해서 5월에는 블로그에 많은 신경을 쓰지 못했습니다. 전해 드릴 포스팅 자료와 내용이 많기는 하지만 시간에 쫓기고 그러한 조급함이 스트레스의 원인이 될까봐 시간이 허락하는 수준에서 글을 올리고자 합니다. 다음 달 6월부터 기존에 스타키코리아에서 제공되었던 내용을 업데이트 하여 보다 새롭게 준비하였습니다. 사진 harleyhearingcentre.com 스타키코리아에서 제공하는 "2012 Starkey Academy 교육" 과정은 보청기 창업자에게는 센터 운영에 필요한 가장 실무적인 기초 교육을 제공하고, 현업에서 보청기 업무를 담당하고 계시는 분들께는 중급 이상의 과정을 배울 수 있는 교육 프로그램입니다. 올해 2012년의 과정은 Business 입문과정, 보청기수리과정, 청각장비 실습과정.. 2012. 5. 20.
스피치 매핑을 통한 보청기 환자 상담법 소개 @가톨릭대학교 서울성모병원 강남성모병원이 이름을 서울성모병원으로 바뀐 이후로 처음 들리게 되었습니다. 강남 한 복판에서 달라지면 얼마나 달라질까 했는데 많이 달라져 있었습니다. 오늘은 병원 세팅에서 가능하면 환자에게 보다 효과적인 도움이 될 수 있을 보청기 사후관리(Follow Up)에 있어서 현실적으로 쉽고 간단하게 그리고 임팩트 있는 상담툴로서 스피치매핑(speech mapping) 이용법을 소개해 드리는 시간을 가졌습니다. 사진 브라이언송 제 블로그에는 이미 2010년 5월경에 포스팅한 자료가 있었습니다. 아무리 좋은 기능, 효율적인 기능이라 하더라도 사용하지 않으면 무용지물일 수 밖에 없습니다. 최근 이비인후과 학회에서 언급된 내용인 것으로 생각되며, 환자의 보청기 만족도와 효과에 관심을 갖고 계신 강남성모병원 박시내 교수.. 2012. 5. 15.
고객의 보청기 피팅 값, 소프트웨어 VS 포닉스 분석, 올바른 설정기준은? 요즘의 디지털보청기는 각 제조사의 자체 피팅(적합) 프로그램이 있기 때문에 고객의 청력손실 정도에 따라서 조절해 주는데 있어서 큰 무리는 없습니다. 그러나 제조사에서 제공되는 피팅 프로그램 값과 보청기 분석장비를 통해서 분석된 값을 비교해보면 조금씩 차이가 있기 마련입니다. 적당히 해도 큰 무리가 없을 수 있으나, 그 차이와 이유가 무엇인지 알고자 하는 그 열정과 연구자세는 보다 정확한 피팅 값을 고객에게 제공해 드리고자 하는 보청기 전문가의 보이지 않는 노력과 열정이 숨어 있음을 알고 계셨으면 합니다. 사진 uwo.ca 고객에게 보청기에 대한 올바른 정도와 진심어린 마음으로 고객을 응대하는 A 보청기 센터의 원장님으로부터 받은 메일 내용입니다. 늘 진실된 마음으로 변함없는 꾸준한 마음으로 한결같이 고객.. 2012. 5. 7.
보청기사용 고객의 클리닝(청소)을 위한 '오라케어' 공동구매 진행합니다.(완료) 봄 기운이 갑자기 사라져 버렸습니다. 온도가 많이 올라가서 벌써 여름이 다가옴을 피부로 느끼고 있습니다. 보청기 사용자분들께서는 여름이 불편할 수 있는 계절이기도 합니다. 보청기 센터 그리고 난청클닉을 운영하고 계시는 분들께 오라케어(Auracare) 장비가 있으시다면 내원하는 고객분들께 간단한 귀지제거, 습기 제거에 도움이 될수 있는 장비를 공동구매로 진행합니다. 관심있는 분들은 연락주시기 바랍니다. 사진 dentalworkmexico.com 보청기 센터 및 난청 클리닉 운영에 있어서 내원하는 고객분들의 보청기 클리닝(청소) 서비스는 필수적인 과정입니다. 아주 간단하게라도 막혀 있는 귀지나 먼지와 같은 이물질 제거, 몰드 클리닝 서비스는 무더워진 여름철에는 더더욱 요긴한 서비스 중에 하나입니다. 그러나.. 2012. 5. 2.
한국청각언어재활학회(2012 Audiology Seminar), 대한청각학회(춘계학술대회) 봄이 오기를 손꼽아 기다렸는데, 이 봄이 슬쩍 여름으로 넘어가려는 날씨를 보입니다. 하루하루 봄날 풍경이 사라지기 전에 만끽하고 싶어집니다. 5월 달에는 주말에 청각 관련 학회가 매주 예정되어 있습니다. 주말에는 밖에 나가는 것도 좋지만 강의를 들어보는 것도 나쁘지는 않을 것 같습니다. 이중 관심가는 학회 2개를 소개합니다. 사진 브라이언송 1) 5월 12일(토) 한국청각언어재활학회 “2012 Audiology Seminar” @ 코엑스 바로가기 >> http://www.audiologykorea.re.kr/ 이번 세미나에서는‘뇌와 청각’ 이라는 주제로 다양한 분야의 전문가를 모시고 청각과 관련된 뇌의 기능과 어음의 인지 그리고 중추청각장애의 평가 등에 대해서 다룰 예정입니다. 이번 세미나의 주제는 평소.. 2012. 4. 24.
언어청각학 전공을 고려하고 있는 타전공 대학 신입생께 드리는 조언 내가 열심히 호흡하고 살아가고 있구나라고 느끼고 있고 확인받고 싶다면, 그대의 머리속에 미래에 대한 고민과 성찰의 흔적이 있는지를 지금 순간 자신을 돌아보면 됩니다. 자신이 지금 걷고 있는 길과 하루하루 삶이 자신의 어떠한 신념과 목적에 부합하다면 앞날에 대한 고민의 틈이 생길리가 없을 것입니다. 설사 자신이 뜻한 바를 향해 가고 있음에도 불구하고 미래에 대한 막연한 불안함과 초조함이 드는 것은 지극히 정상적인 삶을 살아가고 있다는 반증이라 생각합니다. 대학교 1학년 신입생이 보내준 메일에 대해 제가 드릴수 있는 의견입니다. 사진 youthcancertrust.org 정말 진지하게 상담받고 싶습니다... 라는 제목으로 메일이 들어왔습니다. 제목만 확인한 저는 보청기와 관련된 사용자에 대한 내용인 줄 알았.. 2012. 4. 20.
외이도염이 있는 경우, 개방형 보청기로 생각을 바꾸어 봅시다. 보청기를 착용하다 보면 뜻하지 않게 보청기 착용을 방해하는 요소들을 만날 수 있습니다. 그 중 하나가 바로 외이도(귀내부 입구) 내에 염증이 있는 경우입니다. 흔히들 외이염이라고 부릅니다. 보청기를 착용하자니 가려움이 있거나, 알러지 반응이 있거나 또는 염증이 늘 따라다니는 경우 보청기 착용 중단 여부를 고려해야 될 경우가 있습니다. 그런데 보청기가 없으면 소리를 들을 수 없으니 이 또한 고민입니다. 사진 blog.sfgate.com 보청기를 착용하는 것만으로도 심리적으로 편한 상태는 아닌데 하물며 외부적인 장애 요인까지 있는 경우에는 여간 맘이 쓰여지는 것이 아닙니다. 소리는 들어야 겠으나, 보청기 착용을 중단해야 할 수 밖에 없는 상황이라면 귓속에 넣는 보청기 말고 무엇이 도움이 될까요? 아래 메일을.. 2012. 4. 17.
자신의 블로그로 유입되는 키워드 그리고 경로를 활용하는 전략 티스토리 블로그의 다양한 기능 중에서 개인적으로 가장 맘에 드는 부분이 유입되는 키워드와 경로를 확인할 수 있다는 점입니다. 자신이 포스팅한 글들 중에서 불특정 다수의 사람들이 어떠한 키워드를 선택하고 그리고 어떠한 경로를 통해서 자신의 블로그 안으로 유입되지를 확인할 수 있다는 것을 의미합니다. 어떤 키워드로, 어떠한 경로를 통해서 내 글이 노출되는지를 알수 있다면 보다 효율적으로 블로그를 운영하고 홍보할 수가 있습니다. 사진 animals.timduru.org 브라이언송's Ear & Hearing 이라는 제 블로그에 지금까지 550 여개가 넘는 포스팅을 올렸습니다. 해당 글마다 주제어나 핵심이 되는 키워드가 있겠으며 내용도 다를 수 있습니다. 한개의 글을 포스팅하고 나면 "태그"라고 해서 자신이 해.. 2012. 4. 16.
보청기 제조사별 보청기 제품, 악세서리 패킹 디자인 비교 일주일 째 감기몸살로 정상적인 생활이 불가능 했었습니다. 몸 상태가 좋지 않았던 대신 머리속은 말끔하게 포맷된 느낌이 들 정도로 텅 비워져 있었습니다. 지난 주 까지만해도 개인적으로 준비하던 내용들이 있었는데 오늘 대충 정리가 되어 포스팅을 올립니다. 역시 글을 쓰니 기분이 한결 좋아집니다. 요즘 보청기 회사 제품들을 보면 보청기 제품 외에 이를 구성하는 다양한 악세서리 패키지에 디자인 측면에 서 많은 변화가 있음을 느낍니다. 그래서 이를 종합해서 저의 주관적인 판단을 통해 품평회를 나름 해보겠습니다. 사진 getwebdesign.co.za 보청기 가격대에 비해서 제품을 구성하는 패킹 디자인에는 업계 전반적으로 많은 투자를 하지 않는 경향과 투자를 하지 않으려는 분위기가 있었습니다. 물론 여기에는 기본적.. 2012. 4. 13.
다음 아고라 이슈청원, 신체검사시 반말하는 서울 보훈병원 신검의사 대한민국에 살면서 병원 의사 선생님들의 말로 인한 진료 태도에 대해서 상처 아닌 상처를 누구나 한번정도는 받았보지 않았을까 생각합니다. 저도 지난 주말 부터 몸살 감기로 무척 고생해서 아침에 일어나자 마자 동네 이비인후과를 다녀왔는데 저 역시 진료를 받고 나오면서 동네 이비인후과의 한계성을 벗어나지 못하고 있는 현실정에 마음이 편치를 못했습니다. 메일을 통해 접한 내용입니다. 아고라 이슈청원 코너에 현재 서면진행중인 내용입니다. 사진 airbertach.com 지난 주말 회사 그룹 메니져 워크샵에 거기에 붙어온 감기 몸살기에 주말 내내 침대에서 살았습니다. 몸에 있는 수분이 몽땅 날아간 상황이었습니다. 탈수 직전까지 경험하고 왔습니다. 다행이도 지금은 많이 좋아져서 컴퓨터를 잡고 있습니다. 이메일 체크를.. 2012. 4. 9.
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