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브라이언송의 Ear & Hearing2134

초기 보청기상담(Pre-Fitting);B.라이브 스피치매핑(Live Speech Mapping) 1. 고객에게 청력 검사 및 그 결과를 상담해 드렸구요. 2. 보청기 필요성과 보청기 역할 & 기능에 대해 충분히 수긍하고 이해까지 한 상태입니다. 다음 단계에서 보청기 전문가가 마주하게 되는 상황은 환자& 고객께 어떠한 증폭기를 권해드리는가 입니다. 센터 내에 비치된 샘플용 보청기를 인스파이어 2009 버젼에 연결하고 좌측의 네비게이션 바에서 "스피치 매핑"을 클릭. (노란색 화살표를 따라가보세요) 스피치 매핑 화면이 열려지면서 2D(2차원) 또는 3D(3차원)으로 나타납니다. 초기값은 목표(Target)/반응(Response)에 대해서 출력(Output:보청기를 통해 나가는 소리크기)으로 설정되어 있습니다. 우측에서 원하는내용을 체크하면, 가운데 반응 곡선 화면에 체크된 내용들이 추가되어 나타납니다... 2010. 5. 22.
초기 보청기 상담(Pre-Fitting); A.가상 난청 체험 (Heairng Loss simulator) 지금 설명드리는 내용은 귀하의 센터에 방문한 고객 & 환자의 청력검사를 종료하고 보청기 구입에 들어가기 전 상담을 진행하는 단계로 첫 단추를 끼우게 되는 가장 중요한 시간입니다. 청력검사를 하셨으면 이제 검사 결과를 알려드리는 순서 입니다. 고객 & 환자 입장에서 볼 때, 청력 검사 결과를 어떻게하면 좀 더 쉽고 명확하게 전달해 주는지가 관건입니다. 어려운 내용을 주절..주절..하지 마시고.. 쉽고 간결하게 전혀 모르는 일반일을 대상으로 어떻게 하면 간결하게 전달할 수 있는 방법이 없을까? 하고 고안된 상담툴이 가상난청 체험입니다. 정말 유익하고 쉽게 설명해 드릴 수 있는 효과적인 툴인데 많은 분들이 그 방법을 잘 모르시는 것 같아서 이번 기회를 통해 다시 한번 설명드리겠습니다. 찬찬히..둘러 보시고 해.. 2010. 5. 22.
스피치 매핑을 이용한 보청기 사용자 만족도 높이기-2번째 이야기 2번째 이야기는 앞 글에서 소개한 보청기 사용자의 만족도를 높이기 위한 6가지 구성 요소들을 위해 Inspire 2009 (스타키 S 시리즈 피팅 소프트웨어)에서 지원되는 피팅 툴을 6개 항목에 대해서 각각 소개합니다. 1. 보청기 전문가는 현재 환자에게 적용되어 있는 증폭 특성들을 정확히 확인한다. - 이를 확인해 보기 위해서는 스피치 매핑(Speech Mapping)과 실이측정(Live Real Ear)을 실시해 보면 알수 있습니다. 결론은 실제 사용하고 있는 보청기의 정보(이득 및 출력 등)에 관한 정보에 대해서 알수 있습니다. 2. 보청기 케어 과정(treatment process)에 있어서 보청기 사용자가 직접적으로 관여하게 한다. - 이를 위해서는 라이프 스타일 솔루션(Lifestyle So.. 2010. 5. 22.
스피치 매핑을 이용한 보청기 사용자 만족도 높이기 Photo http://atombit.tistory.com/53 Word Brian Song 어떻게 하면 보청기 고객에게 좀 더 만족도를 높일 수 있을까? 이는 보청기 전문가가 뿐만 아니라 고객을 응대하는 모든 사람들이 하게 되는 고민 중 하나일 것입니다. 2007 Hearing Review에 실린 효과적인 보청기 상답방법에 대한 글이 있어 소개합니다. 마케팅 & 테크놀로지라는 타이틀에 제목은 ‘스피치 매핑을 이용한 보청기 사용자 만족도 높이기’ 라는 글입니다. 원문 제목은 “Marketing and Technology: Increasing Patient Satisfaction with Speech Mapping”입니다. 이 글은 보청기를 착용하고 매일매일 살아가는 진짜 세상(real world)에서.. 2010. 5. 22.
음악을 하는 뮤지션들에게 난청 시뮬레이션을 이용한 카운셀링 ☞ 뮤지션(Musician)들을 대상으로 청력보존(Hearing Conservation)과 소음성난청(Noised Induced Hearing Loss)에 대해 상담을 하는 경우, Hearing Loss Simulator (가상 난청 체험)이 효과적인 상담툴이 될까요? 결론 부터 말하면, 예스(YES!!) 입니다. 전체적인 청력 보존 프로그램(Hearing Conservatin Program)의 한 영역으로서 카운셀팅 측면에서 가상난청 체험 (Hearing Loss Simulator)은 매우 효과적이라고 합니다. 나이가 들어 보청기를 하는경우, 젊은 시절에 음악을 했거나 이어폰 착용을 하신 경우가 많습니다. 미국 보스톤의 Children's Hospital Boston의 Brian Fligor 박사(th.. 2010. 5. 22.
스타키 S 시리즈 보청기를 피팅하기 위한 소프트웨어(인스파이어) 설치를 하려면..? 미국 본사에서 제시하는 컴퓨터 가이드 라인이오니, 참조해 보세요. 예전 데스티니 시리즈를 피팅하는 버젼을 사용하시다가, S 시리즈 제품을 피팅하기기 위해서는 인스파이어 2009버젼을 설치하셔야 합니다. 따라서 전보다 약간의 사양이 높아졌다고 할 수 있습니다. Inspire 2009 Computer Requirements Minimum Requirements(최소권장) Optimal Requirements(적정수준) · Intel Pentium 4 · Minimum RAM: 1 Gigabyte · Hard Disk: 1 Gigabyte · Video: 1024 X 768 resolution, 24-bit color · Operating System · Microsoft Windows XP Professio.. 2010. 5. 22.
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