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브라이언송의 Ear & Hearing2134

난청고객 상담과 보청기센터 마케팅, 두 마리 토끼를 동시에 잡을 수 있는 방법 보청기 시장동향(전세계 흐름)을 파악하기 위해 ENT&audiology news와 The Hearing Review 를 정기구독하고 있습니다. 고객 상담의 질적인 측면과 센터 홍보 이렇게 두 마리 토끼를 잡는데 도움이 될 만한 내용이 The Hearing Review(Vol 17 No12 Nov. 2010)에 소개가 되었습니다. 그래서 인터넷을 통해 좀 더 자세히 알아보았는데 실제로 유익할 것 같아서 소개하고자 합니다. 30일 트라이얼버젼도 가능합니다. 센터 대표님들로 부터 가끔 질문받는 것중에 하나가 고객 상담에 있어서 좀 더 전문가적인 모습을 갖출려면 어떻게 해야 하는가입니다. 새로운 검사 장비를 구입하는 것, 실내 인테리어를 리모델링 하는 것, 직원을 신규로 채용하는 것 등 이외에도 고객과의 상담이.. 2010. 12. 9.
귀가 안들리면, 세상의 소리가 이렇게 들린 답니다.<가상 난청 시뮬레이션> 귀가 잘 들리지 않는다면 어떤 느낌이 들까요? 하루 아침에 갑자기 안들리는 상황을 제외하고는 대부분 아주 서서히 나빠지기 때문에 실감을 잘 하지 못합니다. 그러다 피부로 실감케되는 그 날이 옵니다. 그랬을 때 또는 가족이나 친구, 지인들 중에서 소리를 잘 듣지 못하는 분이 있는 경우 당사자의 심정을 알수 있는 방법은 없을까요? 가상 난청시뮬레이션을 통해서 그 답답함을 조금이나마 이해해 보실까요? 가상 난청 시뮬레이션은 난청이 있다고 해서 정상적인 사람이 들을 수 있는 볼륨(강도, dB) 크기만 단순하게 줄여서 만드는 것은 아닙니다. 이러한 난청 시뮬레이션은 난청의 종류(전음성, 감각신경성, 혼합성) 중 감각신경성 난청 그룹에 초첨을 두고 제작이 됩니다. 감각신경성 난청이 가장 많은 빈도를 보이기 때문입니.. 2010. 12. 7.
15개 문항으로 5분 만에 알수있는 자가 청력체크 (BHI Quick Hearing Check) 미국의 비영리기업으로 일반 대중을 대상으로 청력손실에 대한 올바른 정보와 중요성 홍보를 목적으로 하는 BHI(Better Hearing Institute)의 조사에 따르면, 청력손실이 있는 성인의 50%는 보청기를 사용하지 않고있다고 합니다. 이에 대한 가장 큰 이유가 전문적인 청력검사를 받아본 적이 없었기 때문이라고 밝히고 있습니다. Better hearing(지금보다 더 나은 청력을 갖고 살기)을 위한 첫 단계로 자신의 청력상태를 간단하게 체크해 볼 수 있는 도구(BHI Quick Hearing Check)를 만들어 제공하고 있는데, 이 15개 문장을 체크한 결과와 실제 청려검사 결과를 해보면 상관관계가 아주 높게 나타날 정도로 신뢰도가 높다고 합니다. ☞ Hearingcheck에 접속합니다. htt.. 2010. 12. 4.
[청첩장] 대불대 조수진 교수, 저~ 결혼합니다. 제 블로그를 통해 기쁜 소식을 전하게 되었습니다. 대불대학교 조수진 교수님께서 드디어 인연을 만나셨어요. 제가 지난 달 제안을 했었습니다. 학계와 업계에 청첩장을 돌리는 것이 심적으로 조금은 부담이 되시는 것 같아서 제 블로그, 트위터, 페북을 통해 결혼식 소식을 전해드리는 메신져 역활을 하겠다 했죠. 오늘 드디어 그 소식을 전합니다. 선생님! 저 약속지켰습니다. 저 개인적으로는 조수진 교수님과는 대학원 동문이고, 박사과정 선후배 지간으로 선생님이 대체 언제 시집을 가실껀지 나름 걱정아닌 걱정을 했습니다. 사람 좋은데 왜 아직 짝을 못만나실까 하고 말입니다. 국내 청각학 박사 1호로 다양하고 왕성한 활동을 하시기에 결혼에 관심이 없는 줄 알았습니다. 그런데 그것이 아니었더군요. ^^ 아름다운 인연을 맺어.. 2010. 12. 2.
브라이언송이 포낙 코리아(Phonak Korea) 대표께 드리는 한 말씀. 브라이언송's Ear & Hearing 이라는 이름으로 블로그를 시작한지 1년이 조금 넘는 시간 동안 350 여개 이상의 글을 올렸습니다. 보청기 및 청각 업계 관계자 그리고 소비자, 창업 준비자, 학부 및 대학원 생등 다양한 계층의 사람들이 제 블로그를 봐 주신다는 것도 시간이 지남에 따라 알게되었습니다. 포스팅 말미에 잘 달리지 않는 댓글란에 어제는 포낙코리아의 신동일 대표께서 댓글을 달아주셨네요. 모르는 사이도 아닌데 전화 한통화로 해결될 것을 굳이 댓글을 통해 본인의 마음을 전달해 주셨습니다. 이에 제 의사 표시를 분명히 해야 할 것 같아 맞 댓글이 아닌 포스팅을 통해서 제 의견을 드립니다. 어떠한 형태로든 주목과 관심을 받는다는 것은 또 다른 동기 부여가 되기에 이 점 또한 신동일 대표께 감사함.. 2010. 11. 30.
[채용공고] 코스트코(COSTCO) 코리아에서 보청기 청능사를 모집합니다.(채용완료) 미국의 대표적 창고형 할인매장인 코스트코는 저렴한 가격과 차별화된 상품으로 우리나라에서 인기를 끌고 있습니다. 미국의 경우는 코스트코 매장에서도 보청기를 판매하고 있습니다. 철저하게 미국 본사의 콘트롤을 받는 코스트코 코리아(Costco Korea)에서도 본사의 지시에 따라 보청기 센터를 직영으로 운영 하려는 모양입니다. 코스트코 코리아는 미국형 할인매장으로 국내에 7개 매장을 갖고 있습니다. 이용해 보신 분께서는 아시겠지만, 국내 여타의 할인매장과는 차별화 되어 있습니다. 저도 아주 가끔 이용하지만 한국인 관점에서 한국인이 기대하는 서비스 측면에서는 조금 불편함이 있기는 사실입니다. 우선 회원제 기반으로 운영되며, 결제는 삼성카드와 현금으로만 결제를 유도합니다. 판매하는 양의 기준이 다량이다 보니 소가.. 2010. 11. 29.
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