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브라이언송651

[브라이언송 칼럼] 2019 기준 초소형보청기(IIC) 사이즈, 이 정도까지 발전했다. 우리 귀 고막 바로 앞에 까지 제작되어 착용하는 초소형 사이즈 보청기가 처음으로 출시된 시기가 2010년(스타키 오토렌즈) 일이다. 9년이 다 되가는 시간이 흘러간 지금까지 글로벌 보청기 제조사들이 라는 이슈로 사이즈 축소, 여기에 기술력까지 담아내는데 각고의 연구와 개발이 진행되었다. 2019년을 즈음하여 현재 어느 정도 사이즈와 기술력이 업데이트 되었는지 알아본다. 글_그림 브라이언송 스타키, 지멘스, 벨톤, 오티콘, 와이덱스, 포낙 6대 제조사 모두 IIC 제품군을 제작 생산해 내고 있으나, 과연 신뢰성을 갖고 고객에게 추천해 드릴 수 있는 제품에 대해서도 늘 고민을 한다. 보청기라서 음질도 개인별 호불호가 갈린다는 점은 있지만, 초소형고막형 제품을 찾는 고객의 이슈는 단연코 '사이즈 이슈' 가 크.. 2018. 11. 17.
[웨이브히어링] 와이덱스보청기 2019 신제품, 이보크(Evoke), 비욘드(Beyond), 유니크(Unique) 채널, 출력, 가격구성 총정리 세계 6대 보청기 제조사 중에서 덴마크에 제조 본사를 두고 있는 곳이 3곳이다. 오티콘보청기 , GN 히어링(리사운드, 벨톤보청기) 그리고 오늘 소개하는 와이덱스 보청기이다. 공교롭게 오티콘보청기, 벨톤보청기 그리고 와이덱스 역시 이번달 2018년 11월에 2019년을 겨냥해서 신제품을 쏟아내고 있다. 오늘 소개하는 와이덱스보청기 신제품은 "이보크(EVOKE)" 를 출시하며, 11월 중순부터 판매가 가능하다. 글_브라이언송 ㅣ 그림_widex 와이덱스보청기 신제품 "이보크(EVOKE)" 제품은 업계 최초로 기능을 탑재하였다는게 주요 골자다. 머신러닝 기능은 보청기 사용자의 청취경험을 통해 얻은 선호도를 실생활에서 청취환경 분석에 맞춰 보청기가 소리를 최적화시켜주는 고성능 기능을 말한다. 일반적으로 보청기.. 2018. 11. 9.
[웨이브히어링] 벨톤보청기 2019 신제품, 어메이즈(Amaze) 오픈형 17채널 프리미엄 충전식 보청기- 가격, 스펙 정리 최근 몇 년 전부터 보청기 글로벌 6개 제조사 모두 "충전식 보청기" 를 출시하고 있다. 이 가운데 충전 이후 가장 오래동안 사용이 가능한 제품이 출시되었다. 덴마크에 본사를 두고 있는 벨톤보청기가 새로운 칩셋 기술을 적용한 탁월한 소리 품질, 세계 최장 사용시간, 스마트폰 무선 연동(아이폰 기준) 그리고 원격 소리 조절까지 고루 갖춘 신제품 를 11월 부터 공식 판매에 들어간다. 글_브라이언송 ㅣ 그림_BELTONE 충전식 보청기로서 벨톤 어메이즈는 현재까지 출시된 타사 제품과 비교시 완충이후 가장 오래시간 동안 사용이 가능한 제품이다. 3시간 충전으로 30시간 동안 사용이 가능하다는 테이터를 내 놓았다. 통상 우리가 사용하는 휴대폰 .. 2018. 11. 7.
[웨이브히어링] 오티콘보청기 2019 신제품, 오픈(OPN), 시야(Siya) 귓속형 보청기(초소형) 채널, 출력, 가격구성 총정리 덴마크에 본사를 두고 있는 오티콘 보청기는 지난 2016년 '오픈(Opn)' 오픈형 제품 출시를 시작으로 전세계적으로 백만대 이상이 판매를 올리는 베스트 셀링 제품이 되었다. 출시 당시에는 오픈 타입의 귀걸이형으로만 출시를 했었는데, 올해 연말 귓속형 타입까지 제품 라인업을 늘리면서 풀 라인업 모델군을 갖추게 되었다. 국내에서는 11월 15일 경부터 주문 후 실제 착용이 가능하다. 글_브라이언송ㅣ그림_OTICON 오늘은 2019년 오티콘보청기의 주력 제품군인 오픈(OPN) 귓속형 제품과 한단계 아래 제품인 시야(Siya) 귓속형 제품을 정리해보고자 한다. 오픈(OPN) 첫 모델인 오픈타입 형태가 베스트 셀링 제품군으로 자리를 잡으면서 많은 분들이 초소형 귓속형과 귓속형 제품 출시 시기를 많이 기다려 온것.. 2018. 11. 6.
웨이브히어링, ‘전국 직영점 우수 센터장 대상’ 보청기CS(고객만족) 교육 진행 보청기 전문가그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 2018년 3분기 우수 지점 센터장을 대상으로 기업 교육 전문기업 에프에이모스트의 CS교육을 진행하였다고 지난 29일 밝혔다. 웨이브히어링, ‘전국 직영점 우수 센터장 대상’ 보청기CS(고객만족) 교육 진행 CS교육의 경우 Customer Satisfaction의 약어로서, 고객을 맞이하는 순간부터, 제품 구입 이후 관리에 이르는 총괄적인 소비자 경험에 대한 포괄적인 의미로서, 이번 교육에는 CS의 개념과 트렌드, 고객응대 스킬과 판매 스킬 강화 더불어 이미지 메이킹 전략까지 포괄하는 총괄 CS교육으로 진행되었다. 이번 교육을 주관한 웨이브히어링의 김남욱 팀장은 “난청인과 직접 대면하여 청각재활을 진행하는 보청기 전문센터의 특성상 센터장으로서 갖춰야 할 역량으.. 2018. 11. 2.
[웨이브히어링_브라이언송] 보청기 실패경험자를 대상으로 하는 웨이브히어링 "웜케어" 이벤트 보청기 전문가그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 이번 11월 1일 부터 3개월 간 전국 10개 직영점에서 동시에 “보청기 웜케어 이벤트”를 실시한다고 지난 29일 밝혔다. “보청기 웜케어 이벤트”는 보청기의 소리가 잘 맞지 않거나 불편한 모든 고객들을 대상으로 보청기의 적절한 소리 조정(보청기피팅), 올바른 착용과 사용법에 대해 안내 드리는 이벤트로, 보청기 제조사와 판매처와 무관하게 전국 단위로 실시하는 이번 이벤트는 업계 최초의 시도라고 업계 관계자는 밝혔다. 보청기 실패경험자를 대상으로 진행되는 웨이브히어링 "웜케어" 이벤트 보청기의 경우 초기의 청력검사 이후, 고객과의 밀접한 상담을 통해 나이와 직업, 사용목적과 청력검사 결과를 반영하여 자신에게 맞는 보청기를 찾아가는 일련의 서비스 프로세스의 연결이.. 2018. 10. 30.
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