보청기상담70 [브라이언송 인사이트] 보청기 상담 10년 차, 제품은 알아도 구매로 이어지는 맥은 모른다. ※ 이 글은 오랜 경력에도 상담 성과가 제자리인 분들께 드리는 불편한 이야기입니다. 보청기 상담 10년차 왜 2~3년 차보다 고객의 결정을 이끌지 못하는가!, 왜 판매결정을 주도하지 못하는가? 경력이 쌓였는데도 당일 구매를 이끌지 못하는 상담자에게 보청기센터를 운영하면서 종종 이해하기 어려운 장면을 봅니다.보청기 상담을 5년, 10년 했다는 사람이 입사한 지 2~3년 된 직원보다 상담 성과가 떨어지는 경우를 종종 봅니다. 제품을 모르는 것도 아닙니다. 청력 평가도 잘하고, 피팅 프로그램도 잘 다루고, 제조사별 특징도 줄줄 이야기합니다.그런데 고객을 연결해 주면 결과가 다릅니다.누군가는 고객의 고민을 짚어내고 그 자리에서 구매 결정을 이끌어냅니다. 누군가는 한 시간 넘게 설명하고도 “생각해 보고 연락드릴.. 2026. 11. 10. [보청기 창업 05] 보청기 상담을 시스템으로 만든다는 것: B.R.I.A.N. Sound Match™ (브라이언 사운드매치) 보청기 상담을 시스템으로 만든다는 것: B.R.I.A.N. Sound Match™ 청력도가 같아도 선택은 달라질 수 있습니다보청기센터를 창업하려는 분들과 이야기하다 보면 이런 질문을 받습니다.“어느 브랜드가 상담하기 좋습니까?”“처음에는 어떤 제품을 주력으로 판매하는 게 좋을까요?”제품을 알아야 상담할 수 있으니 당연한 질문입니다. 다만 저는 그보다 먼저 확인하고 싶은 것이 있습니다. 고객에게 그 제품을 권하는 이유를, 본인의 말로 설명할 수 있는가.브랜드의 장점과 제품 사양을 설명하는 것까지는 교육을 통해 비교적 빠르게 배울 수 있습니다. 어려운 것은 그다음입니다. 왜 이 고객에게 이 소리를 들려주는지, 비교 과정에서 무엇을 확인해야 하는지, 고객이 선택한 뒤에는 무엇을 관리해야 하는지까지 연결할 수 .. 2026. 11. 4. [보청기 창업 04] 보청기 브랜드가 많으면 상담도 좋아질까? 멀티브랜드 센터의 조건 보청기 브랜드가 많으면 상담도 좋아질까? 멀티브랜드 센터의 조건 보청기 창업을 준비할 때 빠지지 않는 질문이 있습니다. “어느 브랜드를 취급하는 것이 좋을까요?”“여러 브랜드를 하면 고객에게 더 유리하지 않을까요?” 여러 브랜드를 취급하면 선택의 폭은 넓어집니다. 다만 사업자가 제품을 공급받을 수 있다는 것과, 고객에게 그 제품을 제대로 비교해 줄 수 있다는 것은 별개의 문제입니다. 제조사와 거래를 시작하고, 진열장에 제품을 놓고, 홈페이지에 로고를 올리면 취급 브랜드는 늘어납니다. 그러나 상담자의 역량까지 함께 늘어나는 것은 아닙니다. 저는 보청기 창업을 고민하는 분이라면 이 차이부터 이해했으면 합니다. 멀티브랜드의 경쟁력은 거래하는 제조사의 숫자보다, 고객에게 제품을 추천하는 과정에서 드러나기 .. 2026. 11. 3. 웨이브히어링 인사이트: 보청기 구입, 여기서 도움을 받으세요! ‘6대 브랜드 비교·실제 상담 사례’ 정보성 블로그 공식 오픈 웨이브히어링 인사이트, 보청기 구입을 위한 ‘6대 브랜드 비교·실제 상담 사례’ 정보 블로그 오픈 보청기 전문센터그룹 웨이브히어링이 보청기 구입을 고민하는 소비자와 가족을 위해 6대 브랜드 비교 정보와 실제 상담 사례를 제공하는 전문 블로그 ‘웨이브히어링 인사이트’를 오픈했다고 밝혔다. 웨이브히어링 인사이트는 포낙·오티콘·스타키·벨톤·시그니아·와이덱스 등 세계 6대 보청기 브랜드의 차이를 이해하고, 자신의 청력과 생활환경에 맞는 제품을 선택하는 데 도움을 주기 위해 마련됐다. 제품의 장점이나 신기술을 소개하는 데 그치지 않고, 실제 구입 과정에서 무엇을 비교하고 확인해야 하는지 설명하는 데 초점을 맞췄다. 핵심 콘텐츠는 ‘6대 브랜드 비교’와 ‘실제 상담 사례’다. 브랜드별 주요 기술과 소리 처리 방식.. 2026. 10. 19. 은평성모병원 난청 진단 후 보청기 고민,따님과 방문한 70대 모친 웨이브히어링 은평점 구입 사례 은평성모병원 난청 진단 후 보청기 고민, 따님과 방문한 웨이브히어링 은평점 구입 사례 안녕하세요. 웨이브히어링 은평점입니다.오늘은 은평성모병원에서 난청 진단을 받은 뒤, 여러 곳에서 보청기를 착용해 보고도 결정을 내리지 못했던 어머님의 구입 사례를 소개합니다. 어머님께서는 평소 이용하시던 건물 내 치과에 방문했다가 웨이브히어링 간판을 보셨고, 따님과 함께 상담을 받으러 오셨습니다. 가볍게 안내를 받아보려던 방문은 실제 청음과 비교 상담을 거쳐 양쪽 보청기 구입으로 이어졌습니다. 설문지보다 대화로 시작한 첫 상담처음 방문하셨을 때 어머님은 설문지 작성에 다소 부담을 느끼셨습니다. 이미 병원과 동네 보청기 센터에서 제품을 착용해 본 경험이 있어, 또다시 상담을 시작하는 과정이 편하지만은 않으셨던 것 .. 2026. 10. 16. 보청기 적응의 열쇠는 가족... 웨이브히어링 은평점 "가족 동반상담 할인권" 출시 - 네이버플레이스로 예약하세요! 보청기 만족도 높이는 방법, 가족 상담이 답이다 웨이브히어링 은평점, "가족 동반상담 할인권" 출시 보청기 전문센터 웨이브히어링 은평점이 부모님 또는 배우자의 보청기 상담 시 가족이 함께 방문하는 고객을 대상으로 "가족 동반상담 할인권"을 출시했다고 밝혔다. 웨이브히어링은 전국 직영 15곳의 보청기센터 운영을 통해 누적 방문객 30만 명 이상의 상담 경험을 보유하고 있다. 그동안의 상담 사례를 바탕으로 살펴보면, 부모님이 혼자 보청기 상담을 받는 경우보다 자녀나 배우자 등 가족이 함께 상담에 참여했을 때 보청기 착용 후 만족도와 적응 과정에서 긍정적인 반응이 높은 것으로 나타났다. 보청기는 착용자의 청력 상태와 생활환경, 대화 습관, 사용 목적에 따라 적합한 제품과 관리 방법이 달라지는 의료기.. 2026. 6. 19. 이전 1 2 3 4 ··· 12 다음
