보청기고객관리노하우1 보청기전문센터 웨이브히어링, 신규 CRM ‘HSOL’ 도입 - 누적 고객 30만명 관리 한층 더 구체화 @전국직영점 고객관리 노하우 웨이브히어링세계 6대 브랜드 보청기를 한곳에서 체험.상담.구입.관리를 모토로 전국 14개 직영점을 운영하는 보청기 전문기업 신규 CRM ‘HSOL’ 도입, 30만 고객 맞춤 관리로 서비스 품질 강화 국내 최초로 6대 글로벌 브랜드 보청기를 한 공간에서 제공하며 멀티브랜드 보청기 센터의 포문을 연 보청기전문센터그룹 웨이브히어링이 연간 누적 30만 명에 이르는 고객 데이터를 지금보다 한층 더 정밀하고 체계적으로 운영하기 위해 새로운 CRM(고객관계관리)시스템인 ‘HSOL’을 도입했다고 8일 밝혔다. HSOL은 보청기 현장의 실제 요구를 반영해 개발된 프로그램으로, 고객 한 분 한 분의 청력 상태와 서비스 이력을 종합적으로 관리할 수 있도록 설계되었다. 이번 도입으로 웨이브히어링은 정기 관리 시점과 서비.. 2025. 9. 8. 이전 1 다음
