본문 바로가기
반응형

브라이언송의 Ear & Hearing2143

고객 만족을 위한 보청기 피팅스킬, 원 포인트 레슨 (스타키 잠실센터 편) 원포인트 레슨을 통해 자신의 스킬을 가다듬는 것처럼, 디지털 보청기에 있어서 소리 조절 기술(피팅 스킬)은 매우 중요합니다. 해당 고객의 청력손실 정도와 유형에 대해서 현재 내가 해왔던 소리조절 스킬과 방법이 올바른 것인지 그리고 현재보다 더 나은 만족을 고객에게 제공할 수는 없는지를 늘 연구해 볼 필요가 있습니다. 오늘은 이에 대한 이야기를 하고자 합니다. 사진 cozyacresgolf.com 원포인트 레슨은 초보자가 받는 것이 아닙니다. 어느 정도 기본 지식이 있고 나름 자신의 것이 된 지식을 통해서 경우와 때에 따라 대처하는 기술과 스킬이 맞는지를 점검하고 잘못된 것이 있으면 고치도록 하는 과정이 원포인트 레슨입니다. 저의 개인적인 생각으론, 디지털 보청기가 제공하는 다양한 기능과 성능에 대한 충분.. 2012. 2. 11.
스타키 코리아, 2012 신제품 스타키보청기 X 시리즈 런칭 현장 포토 2월 8일(수) 매서운 찬바람이 몰아쳤던 지난 수요일 저녁, 2012년 스타키코리아 신제품 X 시리즈 런칭 행사에 기대 이상의 많은 분들이 참석해 주셨습니다. 날씨 때문에 사전 예약 하셨던 분들이 안오시면 어쩌나했던 걱정은 기우일 뿐, 따뜻하고 즐거운 분위기 속에서 마치게 되었습니다. 신제품 X 시리즈 런칭을 위해서 스타키 (Starkey Hearing Technologies) 미국 본사 Education & Training Department에서 근무하는 트레이닝 메니저인 Joseph Garcia 를 불러들였습니다. 한국을 첫 방문했던 가르시아는 시종일관 웃음을 잃지 않았고 나중에 알게 되었지만, 런칭 행사 이후 호텔에 돌아가 자신의 트위터에 열심히 사진을 업로드 하기에 바빳다고 합니다. 한국에 대한 .. 2012. 2. 10.
[워크샵 공지] 2012 보청기 워크샵 (세브란스병원 은명대강당) 이비인후과 의사 선생님들이 참여하는 "2012 보청기 워크샵"이 2월 12일(일) 세브란스병원에서 열립니다. 워크샵을 알리는 리플렛을 보니 강의 제목들이 맘에 들어요. 네이밍을 참 잘했다는 생각이 듭니다. 보청기라는 키워드 하나로 개원의 내에서 다룰 수 있는 다양한 범주를 아우르고 있습니다. 사진 healthyhearing.com 세션 1의 보청기 처방과 관련된 FAQ를 보시면 강의를 듣고 싶을 만큼 흥미를 유발시키는 제목을 붙였습니다. 개인적으로 관심이 가는 강의 제목은 '일측성 난청의 재활방법', '이루가 있는 환자에서 보청기 처방'과 ' 보청기 처방 후 Non-User 대책' 입니다. 세션 2는 패스입니다. 2012. 2. 7.
스타키보청기 X시리즈, 쉽게 이해할 수 있는 포스팅 자료 종합 (길라잡이) 2012년 신제품 X 시리즈에 대한 자료를 한 곳에 모아놓겠습니다. 제 블로그를 잘 이용하시는 분들은 자료를 잘 찾아보시겠지만, 반복적으로 질문이 들어와서 한 곳에 모아 놓으면 한 포스팅에서 클릭만 하실수 있어서 정보를 습득하시는데 용이할 것으로 생각됩니다. X 시리즈 이해를 쉽게하기 위함입니다. 사진 redrif.com 2월 8일(수) 오후에 신제품 런칭 세미나가 진행되기는 하지만, 세미나 참석이 어려우신 분들을 위한 배려이오니 살펴보시기 바랍니다. 세미나 당일에는 미국 스타키 본사의 International Training Manager "Joseph Garcia" 의 강의를 통역으로 진행합니다. 현재 2월1일(수) 기준으로 X 시리즈 와 Ignite 시리즈에 대해서 주문이 들어오고 있습니다. 오늘로.. 2012. 2. 1.
스타키보청기 X 시리즈 Spectral iQ 피팅 시, 적용값 설정하는 방법 스타키 X 시리즈에서 지원되는 Spectral iQ 기능은 보청기 하드웨어에서 지원되는 기능이 아닙니다. 이는 피팅 소프트웨어인 인스파이어(버젼7.0)에서 사용자 개인의 청력 역치를 토대로 별도의 설정값을 정하고 피팅을 하게되는 방식입니다. 이에 대한 가이드라인을 제시해 드리도록 하겠습니다. 사진 yaromanzarek.deviantart.com 다음은 Spectral iQ 기능을 적용함에 있어서 Spectral iQ On/OFF (주파수 이동기능을 적용할지 말것인지 여부) Spectral iQ BandWidth (주파수 이동기능 주파수 대역폭 설정 정도) Spectral iQ Gain (주파수 이동기능 이득 정도) 를 설정하는데 어떻게 할 것인지에 대한 자료입니다. 위 그림은 피팅 스크린 상에서의 나타.. 2012. 1. 31.
2012 스타키 워크샵, 신제품 X 시리즈 런칭안내 2012/2/8(수) 2012년 스타키 사의 신제품 X 시리즈를 공식 런칭합니다. 주파수 이동기능(Spectral iQ)과 소음제거기능(Vocie iQ2)로 무장한 X 시리즈는 소비자/고객이 보청기에 기대하는 그 이상으로 더욱 편안하게, 그리고 더욱 많은 성능을 제공합니다. 바로 X 시리즈를 착용하게 되는 순간부터 비롯됩니다. 사진 androidmac.com 이번 신제품 X 시리즈 세미나에는 참석 대상이 보청기 전문 딜러들을 대상으로 한 자리이옵니다. 고객과 소비자분께서는 제한이 되어 있는 자리이므로 양해를 구합니다. 2012. 1. 31.
반응형

티스토리툴바