반응형 보청기_상담테크닉224 스피치 매핑을 이용한 보청기 사용자 만족도 높이기 Photo http://atombit.tistory.com/53 Word Brian Song 어떻게 하면 보청기 고객에게 좀 더 만족도를 높일 수 있을까? 이는 보청기 전문가가 뿐만 아니라 고객을 응대하는 모든 사람들이 하게 되는 고민 중 하나일 것입니다. 2007 Hearing Review에 실린 효과적인 보청기 상답방법에 대한 글이 있어 소개합니다. 마케팅 & 테크놀로지라는 타이틀에 제목은 ‘스피치 매핑을 이용한 보청기 사용자 만족도 높이기’ 라는 글입니다. 원문 제목은 “Marketing and Technology: Increasing Patient Satisfaction with Speech Mapping”입니다. 이 글은 보청기를 착용하고 매일매일 살아가는 진짜 세상(real world)에서.. 2010. 5. 22. 음악을 하는 뮤지션들에게 난청 시뮬레이션을 이용한 카운셀링 ☞ 뮤지션(Musician)들을 대상으로 청력보존(Hearing Conservation)과 소음성난청(Noised Induced Hearing Loss)에 대해 상담을 하는 경우, Hearing Loss Simulator (가상 난청 체험)이 효과적인 상담툴이 될까요? 결론 부터 말하면, 예스(YES!!) 입니다. 전체적인 청력 보존 프로그램(Hearing Conservatin Program)의 한 영역으로서 카운셀팅 측면에서 가상난청 체험 (Hearing Loss Simulator)은 매우 효과적이라고 합니다. 나이가 들어 보청기를 하는경우, 젊은 시절에 음악을 했거나 이어폰 착용을 하신 경우가 많습니다. 미국 보스톤의 Children's Hospital Boston의 Brian Fligor 박사(th.. 2010. 5. 22. 이전 1 ··· 35 36 37 38 다음 반응형
