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보청기_상담테크닉229

[웨이브히어링 종로본점] 외국인의 보청기 구입 방법- 세계 6대 보청기브랜드 안에서 답이 있다. 전문가 입장에서 스마트한 소비자를 만나게 되면 질문도 많고 요구사항도 많아서 까다롭다?고 생각이 들기도 하지만, 조금 더 깊이 생각해보면 기분이 좋아지는 일로 받아들이는 것이 좋다. 그만큼 고객이 관심과 지식도 있어서 전문가의 답변을 통해 소비자가 받아들이는 이해의 폭이 깊기 때문이다. 대화가 잘 통하는 고객과는 그 만큼 신뢰관계가 두터워질 수 있는 긍정의 신호이다. 글_브라이언송 ㅣ 그림_thesmartconsumer.com 오늘은 한국에 거주하는 한 외국분 P라는 분이 이메일을 보내오셨다. 자신은 이미 IIC 타입(초소형 보청기)을 사용하고 있는 보청기 유경험자라고 밝히면서 내구연한의 경과로 이번에 새로 보청기를 구입할 예정인데, 새로 구입 하는 보청기에는 "이랬으면 싶다" 하는 자신의 요구사항을 조.. 2017. 4. 4.
[웨이브히어링 종로본원] 김종인 전 더불어민주당 비대위 대표가 착용하는 "오픈형보청기" 본격적인 대선정국에 들어서면서 문재인 전 더불어민주당 대표의 대항마로 대선 출마설이 나오고 있는 김종인 전 더불어민주단 비대위 대표를 뉴스에서 보게 되었습니다. 그런데 뉴스를 보다 자연스레 저의 눈이 김종인 전 대표의 귀로 향합니다. 일반인들은 발견하기가 쉽지 않겠다라는 생각과 동시에 제 눈은 김종인 대표가 착용하고 있는 양쪽 보청기를 발견합니다. 요즘 가장 많이들 하고 계시는 오픈형보청기라고 합니다. 오픈형보청기는 제품명칭이 아니고 보청기 형태를 말합니다. 글 브라이언송 ㅣ그림 김종인 전대표 김종인 전 비대위 대표. 올해 78세 정도 되시니 이 연세면 아주 자연스러운 현상으로 보여집니다. 일반적으로 청력손실 정도에 따라서 보청기 형태(귀에 착용되는 타입) 를 결정하는 경우가 많은데, 착용한 형태만 놓고.. 2017. 3. 28.
[웨이브히어링 전문가 칼럼] 보청기 구입 후 말소리 분별력을 높이기 위한 청능훈련의 필요성 소리가 들리지 않아 여기저기 알아보고 드디어 마음의 결심을 하고 비로소 보청기 착용을 시작해 본다. 그런데 시간이 조금 지나보니 생각했던 것 만큼 보청기 착용 효과가 나오지 않는다고 느끼는 사람들이 있다. 보청기 제품의 문제, 보청기 가격의 문제, 보청기 피팅(소리조절)을 담당하는 전문가의 문제일까? 이렇게 보청기 효과에 의문이 드는 사람들을 자세히 들여다보면 말소리 분별을 담당하는 청신경 기능이 상대적으로 약화된 사람들이 상당 수다. 가장 먼저 보청기 착용 후 불만족이 나오는 첫 번째 이유는 보청기 착용 시 기를 놓친 것이다. 그럼 이미 시기를 놓쳐버린 것은 어쩔수 없다 치자. 이미 늦어진 보청기 착용이라도 조금이라도 더 만족도를 높이는 방법은 없는 것일까? 그게 바로 청능훈련이라는 것이다. 글_웨이브.. 2017. 2. 25.
비비(보청기바로쓰기) 소비자협동조합, 2016 하반기 보청기 무료 컨설팅 접수(10/1~10/31 마감) ___________________________________________________ 보청기 사용자가 주축이 되어 운영되고 있는 보청기바로쓰기 모임, 줄여서 비비 모임이라고 합니다. 지난 6월에 생각보다 많은 분들이 참여하여 실질적으로 많은 도움을 받으셨습니다. 하반기 진행을 위해서 10월 한달동안 접수를 받고 있다고 합니다. 더 나은 보청기 만족도와 그 동안 알고 있지 못했던 보청기에 대한 올바른 사용지식을 얻으실 수 있습니다. 실제 회원들의 자발적인 참여로 진행됩니다. 글_브라이언송ㅣ 그림_infosysblogs.com 비비 모임에 가입하신 보청기 사용자 누구라면, 현재 자신이 사용하고 있는 보청기를 보다 효과적으로 사용할 수 있는 이 지난 6월 첫 진행 되었습니다. 당시 많은 분들이 참여를 .. 2016. 9. 30.
웨이브히어링 전국직영점, 사물인터넷 64채널 오티콘 "오픈"- 시험착용 후 구입하는 옵션 서비스 진행 ______________________________ 덴마크 오티콘사는 라는 슬로건으로 미국 시장에 올해 5월 첫 선을 보였다. 그 때 필자(브라이언송)는 올랜도에서 열린 미국 런칭 세미나에 한국 대표로 초정되어 64채널 오픈 제품을 미리 만나보게 되는 기회를 가졌다. 올해 9월 드디어 국내 인허가를 마치고 이번 주부터 본격적으로 한국에서도 오픈 제품이 런칭하게 되었다. 관련글 브라이언송, 2016 오티콘보청기 사물인터넷보청기 프리미엄 신제품('Opn',오픈) - 미국 올랜도 교육연수 참석기 이번주부터 필자가 이끌고 있는 웨이브히어링 전국 직영점에서 직접 상담을 들어보고 오픈 (Opn) 제품을 자신의 청력에 맞게 착용 및 체험해보고 질문하고 다뤄본 이후 구입할수 있도록 "시험착용 후 구입하는 옵션 서비.. 2016. 9. 13.
(종로보청기) 오티콘보청기 오픈(Opn), 스마트폰을 활용해서(안드로이드 & 아이폰) TV 말소리를 보다 명료하게 듣는 방법 _______________________________________________ 보청기 착용 상태에서 TV 말소리 (드라마, 뉴스 등)가 좀 더 선명하고 명료하게 들렸으면 하는 문제. 이게 생각만큼 쉽지가 않다. 상식적으로 보청기를 착용했으니 사람 말소리도 잘 들리고, TV 소리도 더욱 잘 들려져야 하는게 맞는데 현실적으로 이게 그렇게 쉽지가 않다. 9월에 선보이는 덴마크 오티콘사의 오픈(Opn)제품은 인터넷 직접 연결방식의 세계 첫 보청기라는 점에서 스마트폰(아이폰과 안드로이드)을 활용한 TV 청취 방법을 소개하고자 한다. 글_브라이언송 ㅣ 그림_oticon.com 글로벌 보청기 제조기업들이 TV 청취에 있어서 말소리 선명함을 위해서 TV와 보청기를 연하는 인터페이스라는 별도의 악세서리 장치를 공.. 2016. 8. 16.
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