보청기 전문가 그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 지난 5일 서울 종로에서 전국 10개 직영점 센터 코디네이터를 대상으로 한 청각 하계 워크샵을 개최했다고 10일 밝혔다. 이번 웨이브히어링 전국 코디네이터 청각 하계 워크샵에는 전국 20여명의 임직원이 모여, 특별 청각 임상 케이스 논의 및 효율적인 지점운영 방안에 다양한 의견들이 모색되었다.
웨이브히어링, 전국 직영점 보청기 코디네이터 대상 2019 하계 워크샵 개최
특히 이번 워크샵에서는 지난 1분기 센터장 워크샵에 이어, “보청기 청각 센터 운영의 묘미” 라는 주제로, 각 지점의 정량적, 정성적인 목표 달성율 점검과 더불어 우수 코디네이터들의 “나만의 센터 운영 방법”이라는 주제로 강의가 더해져 보다 질적으로 훌륭한 워크샵이 진행되었다는 평을 받고 있다.
이번 워크샵에서 특강을 진행한 웨이브히어링 대구점의 하선임 코디네이터의 경우 “지점별 고객 유입률 분석을 통한 향후 센터 매출 예상 노하우”에 대하여 강의를 하여 전국 지점의 데이터를 기반으로 한 센터 운영에 대해 강의를 하였으며, 웨이브히어링 이천점의 한상봉 코디네이터의 경우 “코디네이터의 마음가짐과 센터 운영”이라는 주제로 특강을 진행해 많은 사람들의 귀감이 되었다.
전국 보청기 센터 청각 하계 워크샵에 처음 참가한 웨이브히어링 이천점의 조미경 코디네이터는 “전국 지점의 코디네이터들이 한 자리에 모여 이야기를 듣고, 의견을 나눌 수 있기에 웨이브히어링 만의 공동체 의식을 느낄 수 있는 새로운 경험 이었다”며, “체계적이고 단합이 잘 되는 웨이브히어링만의 기업문화를 경험하게 되었다”며 소감을 밝혔다.
이번 청각 하계 워크샵의 상세한 결과는 웨이브히어링 공식 홈페이지 또는 고객만족센터를 통해 알 수 있다.
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