포낙보청기에서 티타늄보청기라고 불리는 초소형보청기가 이번주 부터 공식 런칭 & 제작에 들어갔습니다. 웨이브히어링에서도 출시 이전부터 신제품 소식에 기대를 갖고 사전 예약주신 분들에 한하여 티타늄 보청기 제작에 들어가고 있습니다. 저희 웨이브히어링에서는 기존 IIC (초소형 고막형) 제품군에 대한 임상 경험과 노하우를 토대로 이번 티타늄보청기 제작에서도 고객만족도와 좋은 피드백을 기대하고 있습니다. 글_브라이언송 그림_포낙코리아
제 블로그의 다양한 기능 중에는 저희 웨이브히어링 전국직영점 임직원들이 근무시간에 관계없이 원하는 시간에 PC 또는 모바일을 통해서 언제든 편리하게 자료를 보고 공부할 수 있도록 교육 자료 기능도 담겨져 있습니다. 보청기에 대한 관심을 깊게 갖고 계시는 젊은 층도 꾸준하게 제 글을 구독하시겠지만, 더 의미를 두는 것은 고객과 임직원이 보다 나은 보청기 효과에 대해 서로 고민하고 문제를 해결하는데 도움을 드리고자하는 취지로 본 포스팅을 진행합니다.
이번주에 포낙코리아 측과 티타늄보청기에 대한 미팅을 통해 티타늄 보청기의 제작공정, 제작조건, 제작기간, 제작 시 주의점 등에 대해서 간단한 교육이 진행되었습니다.
※ 본 자료의 출처는 포낙코리아 Angie Cheon 님이 작성한 티타늄보청기 교육가이드입니다. (내용을 아주 간단 명료하게 작성을 잘해 주셔서 감사드립니다.)
※ 통합 마이크로폰 모듈
기존 보청기, 기존 IIC 와 제품의 차이점이 있는데요, 바로 보청기 마이크(microphone)와 플레이트가 모듈(일체형)화 되어 있다는 점입니다. 보청기를 사용하다 소모품 성격에 해당되는 마이크를 교체해야 되는 상황에는 이 플레이트 부분도 함께 교체가 된다는 점입니다. 통상 모듈화 방식의 장점은 사이즈 축소가 가능하나 수리가 발생되는 경우 함께 교체를 해야 된다는 것이 단점이기도 합니다.
※ 보청기 내부 공간 확보 효과
보청기 사이즈를 최소화 시킬수 있는 방안에 대한 연구 결론은,
1) 보청기 쉘(껍데기) 두께를 티타늄 소재로 사용하여 보청기 두께를 최소화
2) 마이크로폰과 플레이트 모듈화로 사이즈 축소
3) 하이브리드 키트 축소
※ 보청기 방수 기능
기존 보청기 사용자 중 고막형, 초소형 고막형 사용자 분들의 경우 일부 귀 내부가 습하신 분들이 계신다. (젖은 귀지, 과다 땀 분비, 보청기 연식 증가에 따른 귀 내부 피부 조직 변화 등 이슈) 이런 분들에게 보청기 잔고장과 연관된 내구성 부분에 대한 솔류션이 보청기 방진, 방수기능입니다.
※ 방수등급 IP68 숫자의 의미
6- 방진등급 / 8- 방수등급
"먼지로부터 완벽하게 보호하며, 장기간 침수되어 수압을 받아도 보호" 를 의미합니다.
※ 티타늄보청기 이득
청력손실 정도에 따라서 증폭량을 설계할 때 부품 사이즈(gain)를 40, 50, 60 중에서 선택하게 됩니다. 현재 업계에서 출시되고 있는 IIC 제품군에서는 35gain, 40gain 두 가지가 적용되고 있는데요. 이번 포낙 티타늄의 경우에는 40, 50, 60 다양하게 제공을 하고 있으나, 실제 IIC 초소형 사이즈로 가고자 한다면 60gain 은 보청기 사이즈가 커질수 밖에 없을것으로 사료됩니다. (이 경우 고막형 CIC 사이즈로 보여진다)
실제 보청기 내부에서 레시버 사이즈에 따라서 차지 하는 영역을 도식화시켜 이해하기 쉽게 설명하면 아래와 같습니다. 좌측으로부터 2번째(40 gain), 3번째(60 gain)에서 레시버가 커짐에 따라서 환기구가 축소됨을 보이고 있습니다. 물론 레시버 사이즈가 커지면, 그 만큼 증폭량을 많이 사용해야 된다는 것으로 환기구를 작게하거나 없애야 하는게 피드백 발생의 요소를 차단하는 고전적인 이론 그대로 임상에서 적용되고 있지요.
※ 티타늄보청기 적용모델, 고급형과 최고급형
비트로 B-90 과 비트로 B-70
이번에 출시된 포낙 티타늄보청기의 경우 기존 포낙보청기 제품 채널 라인업 중에서 고급형(16채널)과 최고급형(20채널) 이렇게 두 제품으로 선별하여 출시하였습니다.
※ 티타늄보청기 사용시 편리함 추구
티타늄보청기는 사이즈가 매우 작기에 착용 시 귀 내부로 깊게 삽입이 됩니다. 따라서 볼륨이나 메모리 변경에 따른 옵션 사항이 필요한 경우 제작 단계에서 옵션사항을 통해 주문을 하는게 좋습니다.
※ 티타늄보청기 벤트 적용(환기구) _가장 효과가 기대되는 대목
보청기 제작단계에서 보청기 환기구를 할지, 말지, 하게되면 어떤 사이즈로 설정할지에 대한 부분입니다. 환기구 설계 적용은 사용자의 저주파수 대역 청력손실 정도에 따라서 환기구 설정 또는 환기구 크기가 다르게 적용됩니다. 보청기 환기구 부분에 대한 만족도가 해결되지 않게 되면 향후 보청기 사용에 있어서 불편함이 발생됩니다. 예를 들어, 보청기 착용 후 자기 목소리가 과도하게 울려들리는 현상, 소음이 있는 장소에서 말소리 분별에도 영향을 미치는 부분이기에 보청기 착용의 물리적인 피팅 과정에서 가장 중요한 항목입니다.
※ 티타늄보청기의 환기구 설정
1Kh 이하의 저주파수 대역의 청력손실 정도가 역치가 40dB 이내로 나오는 경우에는 AOVo 로 주문을 하는게 바람직합니다. AOVo 로 제작된 벤트의 경우 현재 출시된 보청기 중에서 벤트사이즈가 가장 크게 제작된 형태라고 보시면 됩니다. 물론 AOV (일반 커스텀 벤트적용 기준)와 AOVo의 차이는 실제 보청기 제작 사이즈에 영향을 줍니다. AOVo로 적용된 벤트는 환기구 사이즈(보청기 내부공간에서 차지하는 부분)가 커지다 보니 이를 반영하여 제작되면 보청기 사이즈 전체를 놓고 보면 조금 커지기 마련이지요.
※ 티타늄보청기의 제작공정_2주, 베트남 생산라인 활용
포낙보청기 역시 글로벌 기업이기에 각국에 현지법인을 설립하여 현지 시장상황에 맞게 현지법인에서 제조, 생산을 진행하고 있습니다. 그런데 이번에 출시한 티타늄보청기는 생산공정이 베트남에서만 진행되도록 한정하였다고 합니다. 티타늄보청기는 3D 방식으로 제작을 진행하며 제작기간이 공식적으로 2주로 정해서 생산시스템이 운영됩니다. 전 세계 티타늄보청기 생산이 베트남에서 진행된다는 것입니다. 미국에서, 유렵에서 티타늄보청기를 구입하면 모든 제작 공정은 베트남에서 진행되도록 조율했다는 겁니다. 예를들어, 7월1일 보청기 상담을 마치고 귓본을 채취하면 고객이 보청기를 2주가 경과한 14일 경 첫 착용을 하게된다는 것이다.
※ 티타늄보청기의 제작과 리메이크 (재제작)
보청기 제작을 3D로 한다는 것은 캐드 작업에 있어 허용오차 범위 등을 포함한 3D 기술 프로그램 운용 노하우에 있어서 어느 정도 제조사에서 데이터가 쌓이기까지에는 리메이크(재제작: 보청기 다시만드는 경우)를 하는 경우가 발생하게 됩니다. 포낙 이전까지 3D 방식으로 보청기 제작을 시작한 지멘스, 오티콘에서도 유사한 과정을 거쳤습니다.
따라서 구입해서 첫 착용까지 2주의 소요시간 그리고 첫 착용시 헐거움, 타이트함으로 만에 하나 리메이크가 진행되는 경우에는 한달이 훌쩍 넘어가는 경우가 발생하게 되지요. 기다림의 미학이 필요한 대목입니다.
※ 티타늄보청기 구입 후 사후관리 문제
아래 항목에서 보시면 포낙코리아 한국법인에서 진행 할 수 있는 A/S 부분이 있고, 한국에서 진행되지 못하여 베트남 생산법인으로 보내져야 하는 A/S 부분이 있습니다. 보청기를 사용하면서 주로 발생되는 문제가 리메이크 (재제작) 와 관련된 부분으로 베트남 생산공정을 거쳐야 되기에 2주 정도의 공백기가 생길 수 있어서 초반 제작과 관리에 주의를 요하긴 합니다.
베트남으로 A/S를 요하는 상황
1. 보청기 손잡이 위치변경
2. 리시버 출력변경
3. 귀지방지 옵션 변경
4. 쉘 변경 (착용시 헐겁거나 타이트한 통증이 유발되는 사례)
* 상기 내용이 아니라면 포낙코리아 한국법인에서 충분하게 AS가 진행됩니다.
※ 제작을 위한 귓본 채취와 결과물 확인
기존에 진행해 왔던 IIC 보청기 제작에 요구되는 귓본 채취 가이드와 동일합니다. 다만 주의할 경우 임프레션을 진행해서 이주 바닥 부분까지 완벽하게 나와 줘야 한다는 겁니다. 이는 보청기 완전 삽입 후 손잡이 길이 부분을 가늠하기 위해서 귀바퀴 부터 외이도 바로 입구 전까지 길이를 측정하기 위함입니다. 귀본 채취에 있어서 외이도 안쪽부터 고막 직전까지 신경쓰는 것외에 완전하게 가득차게 귓본 채취 결과물이 나와줘야 됩니다.
제품명칭: "비르토B- 티타늄" (Virto B- Titanium)
포낙보청기 2017 신제품 "티타늄보청기"
초소형보청기 전문상담_ 웨이브히어링 1544-1527
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