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보청기전문센터 그룹 웨이브히어링은 독립적인 스토어 형태로 전국에 걸쳐 현재 10개의 직영 센터를 운영해 오고 있는데요. 이번 웨이브히어링 약수점은 사업 다각화 차원에서 이비인후과 보청기 전문클리닉 형태로 세팅하게 되었습니다. 보청기 클리닉은 저희가 요구하는 세팅 기준과 개원의 원장님이 생각하는 보청기 전문클리닉이 추구하는 바가 일치하여 코웍을 하게 되었습니다.
국내 보청기 사업 섹터에 있어서 전문성을 고려했을 때 크게 보면 병원 영역(대학병원, 개인병원)과 보청기 대리점(센터) 영역을 나눌수 있는데요. 사이즈는 당연히 대리점 영역이 큽니다. 그러나 이비인후과 개원의 입장에서 보청기 클리닉은 운영만 잘 할 수 있다면 효자 분야이기도 합니다.
여기서 중요한 사실이 바로, 잘. 할. 수. 있. 다. 면 입니다.
개원의 입장에서 생각하는 보청기 분야는 난청 진료에 대한 그리고 보청기에 대해서 갖고 잇는 원장님의 마인드가 중요합니다.
국내에서 보청기는 의료기기로 되어 있습니다. 따라서 보청기 클리닉 운영을 위해서는 별도의 사업자 등록과 의료기기판매허가에 대한 부분 그리고 전문 클리닉 운영을 위한 청각사가 채용되어야 합니다. 언급한 이 3가지 부분은 이비인후과 내 보청기 전문클리닉 세팅을 위한 기본 출발점이 되겠습니다.
환경적인 세팅 이후 청각사가 전문 클리닉을 운영할 수 있도록 관련 지식, 기술, 충분한 난청 환자를 핸들링 할 수 있는 임상경험이 갖추어 지도록 되어야 합니다. 보청기 전문클리닉에서 처방되는 보청기 브랜드 역시 한개가 아닌 다양한 난청 환자의 요구에 부합될 수 있도록 다양한 보청기 브랜드에서 특정 개인의 난청 요구에 맞는 적합한 보청기 브랜드를 처방할 수 있도록 복수의 보청기 브랜드 처방을 위한 시스템이 갖추어져야 비로서 보청기 전문 클리닉이 운영되는것이라 생각합니다.
개원의 이비인후과 내 보청기 전문클리닉에서 센터를 운영할 청각사의 기본 소양과 자질그리고 역할에 대해서 잠시 언급을 드리면 아래와 같습니다.
1. 청력검사 수행 경험을 토대로 청력평가를 통해 환자의 청력을 유추해 볼 수 있는 능력을 갖출것
2. 보청기에 대한 기본 개념의 정립
3. 난청 환자에 대한 이해
4. 난청 환자를 대상으로한 상담 방법 터득
5. 보청기 클리닉 운영을 위한 최소한의 마케팅 개념 정립
저희가 이번에 보아스 이비인후과 약수본원과 공동으로 보청기 전문클리닉을 운영하게 되었습니다. 저희가 제공한 컨설팅 부분에 있어서 개원의 환경에서 보청기 클리닉을 운영할 수 있는 모든 항목들이 충족되어 있기에 이비인후과 내 전문 보청기 전문클리닉이 오픈될 수 있었습니다.
또한 저의 웨이브히어링은 개원의 이비인후과 보청기 전문클리닉을 운영할 수있는 자체 청각사에게 별도의 보청기 심화 교육을 제공해 드리고 있습니다. (청각사 교육비 별도)
이번에 진행된 보아스 이비인후과 보청기 클리닉의 청각사 심화 교육을 간단하게 스케치로 정리해서 보여드립니다.
이번 보아스 이비인후과 청각사 교육은 웨이브히어링 종로본원과 인천 직영점에서 진행되었습니다.
웨이브히어링 보청기 심화 교육 강사 프로필
※ 교육 장소와 강사는 교육 신청자의 지역적인 조건에 따라서 웨이브히어링 전국 직영점인 강남점, 영등포점, 경기이천점, 대전점, 광주점, 부산점, 대구점에서 모두 가능하며 직영 센터장들이 교육 강사로 참여하게 됩니다.
브라이언송
웨이브히어링 대표
< 개인 이비인후과 보청기전문클리닉 개설에 관심이 있으신 원장님께서는 연락을 주시면 보청기 클리닉 운영 컨설팅을 진행해 드립니다>
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