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Starkey Hearing Technologies

[웨이브히어링] 브라이언송, 미국에서 가이 가와사키(Guy Kawasaki)를 만나다. 이번 2012 GBC 에서 Starkey Hearing Technologies가 초빙한 게스트 스피커(Guest Speaker) 가운데 개인적으로 가장 인상 깊었던 연사가 바로 가이 가와사키(Guy Kawasaki)였습니다다. 일전에 메스컴 어디에선가 들어본 적은 있었지만 이렇게 미국에서 직접 만날 줄은 몰랐습니다. 1시간 강의 동안 뿜여져 나오는 강한 에너지를 느꼈습니다. 사진 guykawasaki.com 가이 가와사키 (Guy Kawasaki)는 애플사의 전도사로 활동했었고, 비즈니스와 커뮤니케이션에 대하여 많은 책을 저술한 저자이기도 합니다. 청중과 대화하듯, 또 재미와 흥미를 느낄 수 있도록 프리젠테이션을 전달하는 최고의 프리젠터 입니다. 가이 가와사키는 Apple의 마케터 출신이며, 현재 실리콘.. 더보기
[웨이브히어링] 스타키보청기 은평센터에서 진행된 보청기 피팅 어드바이스 지난 스타키보청기 잠실 센터에 이어서 은평센터에서도 동일하게 진행된 원포인트 레슨 내용입니다. 각 센터들 마다 풍겨져 나오는 느낌과 운영스타일, 그리고 인적 구성이 다르기 때문에 동일한 색을 갖고 있지 않습니다. 은평센터는 조금 더 푸근함을 갖고 있었습니다. 사진 nikkispersonaltraining.com 원포인트 레슨 취지에 대한 설명은 지난 포스팅에 올린 잠실센터와 유사하기 때문에 이곳을 참고해 보시면 될 것 같습니다. 그런데 차이점이 있다면 은평센터에서는 양쪽으로 보청기를 착용 중이신 고객 6명을 예약을 해 놓으셔서 양이 착용 시 피팅(보청기 소리 조절)에 대해서 언급을 하고자 합니다. 한쪽 착용을 한경우와 양쪽을 착용한 경우 소리의 발란스(좌/우 측 들리는 정도 비교)를 꼭 맞추어 주셔야 합.. 더보기
고객 만족을 위한 보청기 피팅스킬, 원 포인트 레슨 (스타키 잠실센터 편) 원포인트 레슨을 통해 자신의 스킬을 가다듬는 것처럼, 디지털 보청기에 있어서 소리 조절 기술(피팅 스킬)은 매우 중요합니다. 해당 고객의 청력손실 정도와 유형에 대해서 현재 내가 해왔던 소리조절 스킬과 방법이 올바른 것인지 그리고 현재보다 더 나은 만족을 고객에게 제공할 수는 없는지를 늘 연구해 볼 필요가 있습니다. 오늘은 이에 대한 이야기를 하고자 합니다. 사진 cozyacresgolf.com 원포인트 레슨은 초보자가 받는 것이 아닙니다. 어느 정도 기본 지식이 있고 나름 자신의 것이 된 지식을 통해서 경우와 때에 따라 대처하는 기술과 스킬이 맞는지를 점검하고 잘못된 것이 있으면 고치도록 하는 과정이 원포인트 레슨입니다. 저의 개인적인 생각으론, 디지털 보청기가 제공하는 다양한 기능과 성능에 대한 충분.. 더보기
미국 라스베가스 스타키 '2012 Hearing Expo (히어링엑스포)' 현장 포토 글로벌 청각전문기업 Starkey (스타키)가 그룹 명칭을 Starkey Hearing Technologies (스타키 히어링 테크놀로지)로 개명하고 미국 라스베가스 코스모폴리탄에서 야심차게 준비한 2012년 새해 첫 글로벌 행사를 성공적으로 마치게 되었습니다. 단일 회사 규모로 70 억을 들여 준비한 이번 행사에서 전세계 45개 국가에서 청각전문가 3,000명 이상이 참석하는 응집력을 보여주었습니다. 사진 Starkey 4일(2012년 1월 4~7일) 동안 개최된 이번 스타키 히어링 엑스포는 혁신과 테크놀로지, 트렌드를 주제로 한 이번 행사에 세계적으로 유명한 명강사 6분을 초청하여 뜻깊은 강연을 제공하였고, 최근 보청기 동향을 파악할 수 있도록 교육의 장이 마련되었습니다. 제가 꼭 참석하고 싶었으나 .. 더보기