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스타키보청기177

스타키보청기 X 시리즈 고객반응: 매우만족, 대화 시 스트레스가 없더라 !! 요즘 X 시리즈(주요특성:주파수 이동기능) 출시 후 밀려드는 주문량에 몸둘바를 모를 지경입니다. 또한 업그레이드와 관련하여 약속을 지키지 못해 딜러분들께 죄송할 따름입니다. 그래서인지 제가 요즘 받는 스트레스가 이만저만이 아닙니다. 무거운 어깨였던 오늘 부산 출장을 다녀오는 길에 너무 기분좋은 고객님의 피드백을 받게 되어 보람을 느끼는 바입니다. 기쁘고 행복하다!! 사진 apas.org.uk 신제품을 제조, 생산하는 회사입장에서는 마케팅이라는 허울 좋은 핑계를 삼아 얼마든지 과대광고, 허위광고 할 수 있다고 생각합니다. 더욱이 요즘 같은 세상에서 말이죠. 허나 고객이 제품 사용 후 느끼는 진솔함, 진정성은 너무도 감사하고 고마움 따름이죠. 더이상 무슨 말이 필요할까 싶어집니다. 저 역시 요즘 심하게? 받.. 2012. 2. 22.
스타키보청기, X 시리즈 Spectral iQ 임상자료 릴레이 포스팅 제안 쇼트트랙 릴레이 경기의 진수는 몸을 이용한 바톤터치 방식과 코너웍이 아닐까 합니다. 경기장 한 바퀴인 111.12m를 여러 명이서 펼치는 릴레이 경기는 볼때 마다 손에 땀을 쥐는 긴장감과 스릴이 있습니다. 결승라인 막바지에서 스케이트 앞날을 밀어넣기 해서 결승선을 통과하는 장면도 빼놓을 수 없는 명장면이기도 합니다. 이런 스릴과 재미를 느껴봤음 합니다. 사진 bingwalls.blogspot.com 퇴근길의 무료함을 달래기 위해서 저는 페이스북, 카카오톡, 트위터 등을 주로 활용하는 편입니다. 지인들에게 안부 연락도 할 꼄 말이죠. 이 때가 하루 중 생각을 정리하고, 계획하는 여유있는 시간이기도 해서 말입니다. 오늘 퇴근 길 아주 기분좋은 내용을 페이스북에서 발견했습니다. 1월말부터 최근까지도 신제품 출.. 2012. 2. 16.
히어링솔루션 그룹, 복음보청기 직영점 X 시리즈 교육을 마치고 보청기 업계 국내 최대 직영 체인 스토어를 꿈꾸는 복음보청기 직영점(25명) 직원을 대상으로 X 시리즈 신제품에 대한 교육을 진행했습니다. 2 박 3일 동안 진행된 복음 보청기 직원 교육 일정 중 가장 마지막 세션인 지라 다들 피곤하고 지루해 할까 살짝 걱정했습니다. 지난 일요일 종각역에 위치한 토즈에서 교육이 진행되었고 루즈한 느낌이 없지는 않았지만 그래도 아웃백과 스타벅스 쿠폰으로 무마했습니다. 사진 eurocontrol.int 길을 가는 사람을 붙잡고 대한민국에서 알고 있는 보청기 회사 이름을 대보세요? 하고 물어보면 '복음보청기'라는 대답은 아마도 10명 중 6~7명은 답할거라고 확신합니다. 그 만큼 브랜드를 알리는데 많은 시간과 비용을 투자했다는 반증이기도 합니다. 기업은 타이밍이 아주 중요합니.. 2012. 2. 15.
[웨이브히어링] 스타키보청기 은평센터에서 진행된 보청기 피팅 어드바이스 지난 스타키보청기 잠실 센터에 이어서 은평센터에서도 동일하게 진행된 원포인트 레슨 내용입니다. 각 센터들 마다 풍겨져 나오는 느낌과 운영스타일, 그리고 인적 구성이 다르기 때문에 동일한 색을 갖고 있지 않습니다. 은평센터는 조금 더 푸근함을 갖고 있었습니다. 사진 nikkispersonaltraining.com 원포인트 레슨 취지에 대한 설명은 지난 포스팅에 올린 잠실센터와 유사하기 때문에 이곳을 참고해 보시면 될 것 같습니다. 그런데 차이점이 있다면 은평센터에서는 양쪽으로 보청기를 착용 중이신 고객 6명을 예약을 해 놓으셔서 양이 착용 시 피팅(보청기 소리 조절)에 대해서 언급을 하고자 합니다. 한쪽 착용을 한경우와 양쪽을 착용한 경우 소리의 발란스(좌/우 측 들리는 정도 비교)를 꼭 맞추어 주셔야 합.. 2012. 2. 11.
고객 만족을 위한 보청기 피팅스킬, 원 포인트 레슨 (스타키 잠실센터 편) 원포인트 레슨을 통해 자신의 스킬을 가다듬는 것처럼, 디지털 보청기에 있어서 소리 조절 기술(피팅 스킬)은 매우 중요합니다. 해당 고객의 청력손실 정도와 유형에 대해서 현재 내가 해왔던 소리조절 스킬과 방법이 올바른 것인지 그리고 현재보다 더 나은 만족을 고객에게 제공할 수는 없는지를 늘 연구해 볼 필요가 있습니다. 오늘은 이에 대한 이야기를 하고자 합니다. 사진 cozyacresgolf.com 원포인트 레슨은 초보자가 받는 것이 아닙니다. 어느 정도 기본 지식이 있고 나름 자신의 것이 된 지식을 통해서 경우와 때에 따라 대처하는 기술과 스킬이 맞는지를 점검하고 잘못된 것이 있으면 고치도록 하는 과정이 원포인트 레슨입니다. 저의 개인적인 생각으론, 디지털 보청기가 제공하는 다양한 기능과 성능에 대한 충분.. 2012. 2. 11.
스타키 코리아, 2012 신제품 스타키보청기 X 시리즈 런칭 현장 포토 2월 8일(수) 매서운 찬바람이 몰아쳤던 지난 수요일 저녁, 2012년 스타키코리아 신제품 X 시리즈 런칭 행사에 기대 이상의 많은 분들이 참석해 주셨습니다. 날씨 때문에 사전 예약 하셨던 분들이 안오시면 어쩌나했던 걱정은 기우일 뿐, 따뜻하고 즐거운 분위기 속에서 마치게 되었습니다. 신제품 X 시리즈 런칭을 위해서 스타키 (Starkey Hearing Technologies) 미국 본사 Education & Training Department에서 근무하는 트레이닝 메니저인 Joseph Garcia 를 불러들였습니다. 한국을 첫 방문했던 가르시아는 시종일관 웃음을 잃지 않았고 나중에 알게 되었지만, 런칭 행사 이후 호텔에 돌아가 자신의 트위터에 열심히 사진을 업로드 하기에 바빳다고 합니다. 한국에 대한 .. 2012. 2. 10.
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