반응형 소리조절5 [웨이브히어링] 스타키보청기 은평센터에서 진행된 보청기 피팅 어드바이스 지난 스타키보청기 잠실 센터에 이어서 은평센터에서도 동일하게 진행된 원포인트 레슨 내용입니다. 각 센터들 마다 풍겨져 나오는 느낌과 운영스타일, 그리고 인적 구성이 다르기 때문에 동일한 색을 갖고 있지 않습니다. 은평센터는 조금 더 푸근함을 갖고 있었습니다. 사진 nikkispersonaltraining.com 원포인트 레슨 취지에 대한 설명은 지난 포스팅에 올린 잠실센터와 유사하기 때문에 이곳을 참고해 보시면 될 것 같습니다. 그런데 차이점이 있다면 은평센터에서는 양쪽으로 보청기를 착용 중이신 고객 6명을 예약을 해 놓으셔서 양이 착용 시 피팅(보청기 소리 조절)에 대해서 언급을 하고자 합니다. 한쪽 착용을 한경우와 양쪽을 착용한 경우 소리의 발란스(좌/우 측 들리는 정도 비교)를 꼭 맞추어 주셔야 합.. 2012. 2. 11. 고객 만족을 위한 보청기 피팅스킬, 원 포인트 레슨 (스타키 잠실센터 편) 원포인트 레슨을 통해 자신의 스킬을 가다듬는 것처럼, 디지털 보청기에 있어서 소리 조절 기술(피팅 스킬)은 매우 중요합니다. 해당 고객의 청력손실 정도와 유형에 대해서 현재 내가 해왔던 소리조절 스킬과 방법이 올바른 것인지 그리고 현재보다 더 나은 만족을 고객에게 제공할 수는 없는지를 늘 연구해 볼 필요가 있습니다. 오늘은 이에 대한 이야기를 하고자 합니다. 사진 cozyacresgolf.com 원포인트 레슨은 초보자가 받는 것이 아닙니다. 어느 정도 기본 지식이 있고 나름 자신의 것이 된 지식을 통해서 경우와 때에 따라 대처하는 기술과 스킬이 맞는지를 점검하고 잘못된 것이 있으면 고치도록 하는 과정이 원포인트 레슨입니다. 저의 개인적인 생각으론, 디지털 보청기가 제공하는 다양한 기능과 성능에 대한 충분.. 2012. 2. 11. 스타키 SiQ 보청기 전화 피팅방법 가이드를 배포합니다. 이젠 간단한 보청기 조절은 센터 방문을 하지 않고도 전화를 통해서 가능하게 되었습니다. 전화로 소리조절을 할 수 있는 피팅 가이드를 통해 점차 빠르게 변화하는 보청기의 신기술들을 활용해 보시기 바랍니다. 현재 스타키보청기의 전화를 통한 피팅 방법은 블루투스 방식이 아니라, 전화기를 통해서 전달되는 전화 신호음인 DTMF 방식에 근거하여 먼거리 사용자의 보청기를 제어(컨트롤) 하는 방식입니다. 전화로 피팅하는가이드 다운받기 2010. 6. 15. 보청기 소리조절(피팅)에 대한 맥을 짚는 가이드 고가의 디지털 보청기를 사용함에 있어서 나한테 맞는 보청기의 선정도 중요하지만, 사용자 입장에서 행동 반경을 고려한 활용도 측면에서 과연 나의 청력을 고려한 적절한 피팅을 제공해 줄 수 있는 믿음 가는 청각전문가의 만남이 더욱 중요한 것입니다. 다 년간 보청기를 취급했다 하더라도 시간의 변화에 따라 새로운 기술이 쏟아져 나오고 있는 작금의 보청기 기술력이라 하더라도 기본적인 피팅(소리조절)의 원리와 틀은 보청기 브랜드(제조사)를 불문하고 변함이 없다는 사실입니다. 오늘부터 몇 차례에 걸쳐서 보청기 소리조절(피팅)에 대한 맥을 짚어 드리는 포스팅을 올리도록 하겠습니다. 사실 그 간의 오프라인 강의에서 가끔씩 피팅법에 대해서 소개를 해 드린 적이 있지만 온라인 특성 상 일단 포스팅 되어 놓은 자료는 언제 어.. 2010. 6. 3. 트위터(twitter)를 활용한 보청기 고객과 커뮤니케이션 하기 ☞ 세상이 아주 빠른 속도로 변화하고 있음을 실감하고 살아갑니다. 스마트폰의 출현과 더불어 아이폰의 보급율 그리고 이제는 트위터까지 어느덧 연령을 불문하고 급속도로 달라져 가는 세상에 나만 뒤쳐쳐 있지 않나 하는 마음도 생겨나곤 합니다. 보청기를 주 대상으로 사용하는 고객 층이 아무래도 연령이 높아짐에 따라 이런 사회적인 분위기가 보청기를 사용하는 연령이 높은 층에게 얼마나 영향을 미칠까하는 생각이 들 수 도 있겠습니다만 필자는 절대로 그렇게 생각하지 않습니다. 트위터의 파급 효과는 때로는 어마어마한 위력을 발휘합니다. 미국의 오바마 대통령 당선에 트위터가 활용되었고 국내의 경우 급한 헌혈을 구하는 경우 트위터를 통해 아주 짧은 시간에 그 소식의 전파력이 상당함을 매스컴을 통해 접해 보셨을 겁니다. 그.. 2010. 5. 21. 이전 1 다음 반응형
