보청기전문가평가1 웨이브히어링 전국 14개 직영점, 보청기 전문가 역량 평가 워크샵 (11/7~8)진행 웨이브히어링 전국 직영점, 보청기 전문가 역량 평가 워크샵 진행 보청기 전문센터그룹 웨이브히어링이 전국 14개 직영점 센터장들을 대상으로 보청기 전문가 실무 역량 평가 결과를 공유하고, 향후 운영 방향에 대한 주제로 1박 2일간 워크샵을 진행하였다. 이번 워크샵은 센터 별 서비스 품질과 운영 전문성을 점검하기 위해 마련된 것으로, 각 센터장의 실무 역량 진단 결과를 기반으로 현장 중심의 개선 방향을 모색하는 자리였다. 이번 실무역량 평가는 고객 응대 능력, 청력 분석 정확도, 피팅(보청기 조정) 기술 숙련도, 브랜드별 제품 이해도, 사후관리 대응력 등 총 5개 핵심 항목을 중심으로 진행됐다. 웨이브히어링은 단순한 내부 평가를 넘어, 실제 고객 만족도와 직결되는 항목들을 반영해 센터별 강점과 보완점을 .. 2025. 11. 10. 이전 1 다음
