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보청기서비스

소비자를 위한 올바른 보청기 구입의 표준을 만드는 보청기 전문회사 ‘웨이브히어링’ 송욱 대표 며칠 전 신문사와 인터뷰를 진행했다. 우리 회사에 대한 이야기 그리고 보청기를 다루고 있는 회사 만큼 고객에게 제공되는 청각 서비스에 대한 이야기로 풀어보았다. 회사 창업 초기의 모습이 아닌 이제 업계에서 모르는 사람이 없을 정도가 되버린 5년차를 앞두고 있는 보청기전문센터 그룹 에 대한 이야기이다. 웨이브히어링의 송욱 대표는 보청기 업계에서는 이미 '브라이언송'으로 유명하다. 고령인구가 증가하면서, 난청은 자연스러운 노화현상으로서 어르신들에게 흔히 찾아오는 고혈압, 관절염과 함께 노인성 3대 질병 중 하나이며, 난청을 지속되고 방치할 경우에는 우울증이나 치매 위험을 높인다는 연구결과가 있지만 보청기의 높은 가격과 어디서 구매해야 하는지에 대한 정보를 알지 못 하기 때문에 구매를 망설이는 분들이 대부분이.. 더보기
세계 6대 보청기브랜드 <웨이브히어링>, 추석맞이 보청기 1+1 전국직영점 동시진행 세계 6대 보청기브랜드 전문 “웨이브히어링”, 추석맞이 보청기 1+1 이벤트 진행, 가족 동시구입 시 추가할인 25,000명의 고객이 선택한 보청기 전문가그룹 은 2017 추석을 맞이하여 9월 ~ 10월 단 2달 동안 보청기 1+1 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 이는 기존의 보청기 양측이 필요한 고객에게는 하나 구매 시, 하나를 더 제공하는 이벤트와 더불어 가족 중 한 분이 구입할 경우, 다른 보청기가 필요한 가족 분께 보청기 하나를 추가로 제공하는 내용으로 새롭게 기획되었다. 웨이브히어링은 전국 대도시 10곳에 직영점의 형태로 전국 어디서나 동일한 서비스와 격조높은 서비스 공간에서 합리적인 가격으로 보청기 수리 및 판매, 청력검사를 청각전문가로부터 만나볼 수 있다. 뿐만 아니라, 세계 6대 브랜드인 스타.. 더보기
오픈형에서 티타늄보청기까지, 웨이브히어링 2017 상반기 방문고객 11,585명 돌파 보청기 전문센터그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 2017년 1월부터 6월까지 상반기 동안 웨이브히어링 전국 10개 직영점의 누적 방문 고객수가 11,585명을 돌파했다고 밝혔다. 이는 전국 10개 직영점의 월 방문 고객수가 2,000여명에 가까운 데이터로, 업계 관계자는 통상 보청기 업계의 일일 방문자에 2~3배에 해당하는 높은 수치라고 전하였다. 물론 보청기와 관련되어 제공받는 청각서비스 시간도 1인당 평균 40~90분 정도 소요될 정도로 서비스의 질도 매우 높다는 것이 방문자들의 평이다. 이에 대해 웨이브히어링 김남욱 팀장은, 웨이브히어링의 모토인 세계 6대 보청기브랜드를 전문가의 상담과 질의 응답을 통해 자신의 청력에 맞는 보청기를 한 곳에서 만나볼 수 있는 선택의 다양함과 타 매장에서 구입 후 정확.. 더보기
세계6대 보청기브랜드 전문, 웨이브히어링 2017 상반기 내원고객수 11,585명 보청기 전문 전국 직영점에서 보청기를 통한 청각서비스를 제공하고 있는 고객은 대략 25,000 명 정도 됩니다. 2017년 올 한해 상반기 동안 전국 웨이브히어링 직영점에서 청력평가를 통한 보청기 신규 상담, 보청기 점검, 보청기 리페어, 청력 재평가를 통한 보청기 피팅(소리조절) 등을 포함한 다양한 항목의 보청기 서비스를 받으신 내원 객수가 11,585명으로 집계 되었습니다. 이번 상반기 워크샵에서는 에 대한 내용을 심도 깊게 나누었습니다. 11개 전국 직영점 운영성과를 토대로 얻어진 결과물을 집계 해 본 데이터입니다. 보청기는 의료기기로서, 고객 한분 한분께 제공되는 청각 서비스 시간과 서비스 항목을 보면 고객 만족도의 지표로 참고할 수 있습니다. 보청기는 전문가를 통해 세심하게 관리받아 사용하시는 .. 더보기
보청기전문 웨이브히어링, 전국직영점과 함께하는 '2017 상반기 하계워크샵' 진행 지난 2017. 07.01~02 이틀간 이 가평에서 진행되었다. 올 한해 상반기를 마감하고 후반기를 맞이하는 시점에서 전국 직영점 임직원들과 함께 그간의 노고를 서로 격려하고, 파이팅 할 수 있는 에너지 충전 차원을 위한 자리였다. 이번 하계 워크샵을 통해서 임직원들간의 친목을 도모하고 유대를 강화화는 의미있는 시간이었다. 글_그림 웨이브히어링 보청기전문 웨이브히어링 전국직영점, '2017 상반기 하계워크샵' 진행 보청기 전문센터 그룹, 웨이브히어링(대표 송욱)은 가평 클럽피쉬리조트에서 지난 1일부터 이틀간 ‘2017 웨이브히어링 상반기 결산 워크샵’을 가졌다. 이번 행사는 웨이브히어링이 전국 11개 지점이 설립된 이후 가진 전국 워크샵으로 지점간의 네트워크를 구성하고 2017년도 상반기 사업진행 사항 .. 더보기
[보청기구입] 이제는 모바일로 간편하게, 웨이브히어링 모바일전용 "보청기 렌탈" 신청하기 보청기 구입, 이제는 모바일로 간편하게 해결합시다. 보청기 상담을 받아보고 난 이후 사람들의 고민은 한두 가지가 아니다. 혹시나 보청기 효과와 목돈 부담에 부담이 되셨던 분들이라면 웨이브히어링에서 런칭하는 를 이용해 보시길 추천드린다. 휴대폰을 통해 상담신청을 하고, 자신의 거주지에 가까운 웨이브히어링 10개 전국 직영점에 방문 상담을 받으면 된다. [보청기구입] 이제는 모바일로 간편하게, 모바일전용 "보청기 렌탈" 신청하기 보청기 구입에 따르는 모든 일련의 과정(보청기 상담, 구입결정, 적응 및 사후관리)에 대한 모든 것을 아주 쉽고 명료하게 User Interface와 User eXperience (사용자 인터페이스와 사용자 경험)을 고려하여 웨이브히어링에서는 "모바일전용 보청기렌탈 서비스" 를 런칭.. 더보기
[보청기전문] 웨이브히어링 전국직영센터, 2017 전략적 시너지 창출을 위한 신년 워크샵 개최 정유년 새해 첫 명절인 설을 맞이하여, 부모님 선물로 보청기를 알아보는 자녀들이 늘어나고 있다. 이젠 보청기 구입에 있어서 보청기 브랜드가 더 이상 선택의 기준이 아니다. 보청기는 어디서 누구한테 구입을 하고 지속적으로 발생하는 청각 관리 서비스를 어떻게 받을 것인가를 따져야 될 만큼 보청기 사용 인구 수는 증가하고 있기 때문에 전문가가 제공하는 서비스 부분을 확인하는 것이 좋다. 이와 같은 국내 보청기 소비자들의 구매 패턴의 변화에 발맞추어 보청기 멀티브랜드 그룹인 웨이브히어링은 지난 1월 7일 2017 신년 전략적 시너지 창출을 위한 워크샵을 개최하였다고 밝혔다. 이번 신년 워크샵은 전국 10개 웨이브히어링 직영점 센터장, 스텝들을 대상으로 진행되었다. 웨이브히어링의 전국 직영점을 이끌고 있는 송 욱.. 더보기
보청기 성능과 부식을 악화시키는 1차 요인- 귀지, 먼지, 이물질 등 보청기 내부상태를 직접 보시죠. 오늘은 보청기 내부 상태에 대한 이야기를 하고자 한다. 보청기 안에 소리 증폭에 관여된 부품들만 질서정연하게 자리잡고 있는 것이 아니다. 그 안에 보청기 성능과 부식을 악화시키는 귀지성분, 먼지, 이물질 등 다양한 것들이 자리잡고 있다. 보청기 사용기간이 길면 길수록 내부 상태가 깨끗함과는 거리가 멀어진다. 보청기 클리닝과 보청기 성능은 밀접한 관련이 있다. 귀 내부가 습한 분은 귀속과 더불어 보청기 내부도 클리닝을 받는것이 좋다. 웨이브히어링에 방문하시는 보청기 고객들께 가장 먼저 제공되는 서비스가 보청기 내부클리닝(보청기 상태점검, 보청기 청소) 이다. 사용자마다 귀 내부의 상태가 다르다. 기본적으로 건조한 상태가 유지되는 분들이 있고, 습한 분들이 있는데 이 습한 정도가 사람들 마다 다르다. 보청기.. 더보기

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