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보청기만족도

[보청기수리/고장] 웨이브히어링, 2021. 3분기 보청기수리 할인쿠폰 제공- 보청기 재구매 만족도 향상 (다양한 브랜드 선택과 스페어 보청기 활용관점) 웨이브히어링 전국직영점 "보청기 수리 할인쿠폰" 으로 보청기 재구입 만족도 향상 (멀티브랜드 선택권과 스페어 보청기 활용 관점) 청각/보청기 전문가그룹 웨이브히어링은 2021년 서비스고객만족대상 5주년 수상 기념으로 보청기수리 할인쿠폰을 총 6,000매를 제작하여 웨이브히어링 전국 10개 직영점(종로, 강남, 영등포, 인천 등) 방문고객들에게 배포 완료하였다고 밝혔다. 지난 3분기간 웨이브히어링 센터 방문고객에게 제공되는 보청기수리 할인쿠폰은 총 2가지로 제작되었다. 보청기수리 50% 할인 쿠폰과, 신규 구매시 기존 보청기 100% 무상수리권으로 구성 되어있다. 웨이브히어링 관계자는 이번 10월까지 쿠폰을 사용한 고객 조사 결과, 보청기 수리 50% 쿠폰 활용도도 높았지만, 기존 보청기를 무상수리하고 특.. 더보기
보청기 전문가(Audiologist)를 믿고 따라오시면, 보청기 착용 효과와 만족도가 올라갑니다.(전국 본사 직영운영) 전국 본사 직영점 운영의 국내 대표 보청기 센터 그룹 웨이브히어링을 이끄는 송 욱(브라이언송) 대표가 보청기 착용 만족도를 높이는 방법에 대하여 입을 열었다. "보청기 전문가(Audiologist)를 믿고 따라오시면 보청기 착용 효과와 만족도가 올라갑니다." 보청기 착용 만족도를 높이기 위해서는 보청기 제품 선택보다 보청기 전문가 선택이 더 중요하다고 송 대표는 전하였다. 예비 착용자의 청력을 정확하게 파악하고 청력과 예비 착용자의 라이프 스타일에 맞게 보청기 형태와 기능을 결정하고 제품을 처방 및 구입 이후 지속적인 소리조절 및 관리를 제대로 할 수 있는 전문가를 선택해야 한다고 송 대표는 덧붙였다. 웨이브히어링은 장기 프로젝트로 웜케어서비스를 2019년 초부터 계속 진행 중에 있다. 웜케어서비스는 보.. 더보기
[웨이브히어링 강남직영] 첫 보청기 60대 용인 아버님, 웨이브히어링 사후관리 만족에서 오티콘보청기 "오픈S3" 구입 케이스 리뷰 (영상클립) [웨이브히어링 강남센터] 생애 첫 보청기 60대 용인 아버님, 웨이브히어링 사후관리 만족에서 신제품 "오티콘 오픈S3 구입" 케이스 리뷰 ※ 2분 영상으로 빠르게 확인보세요. 자세히 보기 (웨이브히어링 강남직영점) [신사 강남보청기]용인거주 60대 아버님, 보청기 첫착용, 웨이브히어링 사후관리에 만족하시어 오티콘 오픈S 3 mini RITE 구입 결정 (웨이브히어링강남점) 더보기
[초소형 보청기전문 브라이언송] 스타키 "사운드렌즈" 그 다음 재구입은? 포낙 "티타늄" or 오티콘 "알타2프로" IIC 임상에 있다보면 30대 보청기 수요자가 적지 않음을 느낀다. 이들은 보청기 형태에 있어서 어떤 선택을 할까? 젊은 층이기에 필자는 타 연령대 그룹보다 조금 더 깊은 관심을 갖는 편이다. 전체 연령대를 통털어 가장 정확하게 제조사별, 제품별 최대한 객관적인 피드백을 얻을 수 있기 때문이다. 30대 이들이 가장 많이 선택하는 보청기 사이즈 가운데 하나가 바로 초소형보청기이다. 보청기는 내구연한이 존재하기 때문에 재구입이 반드시 필요한 성격을 갖는다. 내용연수가 보통 5년이다 보니 재구입 시점에서는 이번에는 어떤 제품을 해봐야겠다 내지는 구입전 이 제품을 조금 꼼꼼하게 전문가의 상담을 통해서 구입하려는 보다 심층적인 전문상담을 요하는 그룹이 유독 30대가 가장 많다. 오늘 포스팅의 주인공은 30대 초반으로 현.. 더보기
[웨이브히어링 강남센터] 보청기 착용시 "말소리 분별력"을 높여주는 효과적인 청능훈련 방법소개 (2부) 보청기 착용시 말소리 분별력을 높여주는 청능훈련에 대한 전문가 칼럼 을 지난 주에 소개한 바 있다. 오늘은 2부 내용으로 을 구체적으로 설명드린다. 지난 1부에 이어 2부 내용도 웨이브히어링 강남센터 권준열 원장 (노바사우스이스턴대학교 청각학 박사, Au.D과정) 이 소개한다. 보청기 전문가 칼럼 1부 (보청기 구입 후 말소리 분별과 보청기 만족도를 높이기 위한 청능훈련의 필요성 1부) 에 이어 2부에서는 보청기 착용효과를 높여주는 청능훈련 프로그램에 대하여 알아보고, 이를 효과적으로 활용할 수 있는 방법을 소개해 드리고자 한다. 보청기 착용 시, 말소리 분별력을 높여주는 효과적인 청능훈련 방법소개 (2부) 청능훈련 이란 보청기 착용 후 집중적인 듣기 훈련을 행하는 것으로, 보청기 착용 후 듣게 되는 새.. 더보기
[웨이브히어링 전문가 칼럼] 보청기 구입 후 말소리 분별력을 높이기 위한 청능훈련의 필요성 소리가 들리지 않아 여기저기 알아보고 드디어 마음의 결심을 하고 비로소 보청기 착용을 시작해 본다. 그런데 시간이 조금 지나보니 생각했던 것 만큼 보청기 착용 효과가 나오지 않는다고 느끼는 사람들이 있다. 보청기 제품의 문제, 보청기 가격의 문제, 보청기 피팅(소리조절)을 담당하는 전문가의 문제일까? 이렇게 보청기 효과에 의문이 드는 사람들을 자세히 들여다보면 말소리 분별을 담당하는 청신경 기능이 상대적으로 약화된 사람들이 상당 수다. 가장 먼저 보청기 착용 후 불만족이 나오는 첫 번째 이유는 보청기 착용 시 기를 놓친 것이다. 그럼 이미 시기를 놓쳐버린 것은 어쩔수 없다 치자. 이미 늦어진 보청기 착용이라도 조금이라도 더 만족도를 높이는 방법은 없는 것일까? 그게 바로 청능훈련이라는 것이다. 글_웨이브.. 더보기
[브라이언송-웨이브히어링] 보청기 만족도는 보청기 구입시, 청각에 대한 충분한 사전상담과 구입후, 보청기 피팅(소리조절)이 8할이다 요즘 고객을 대면하고 상담에 임하다보면 더더욱 드는 생각이 있다. 100세 시대를 살아가고 있는 요즘이다 보니, 전과는 다르게 보통 80세에 보청기를 처음 하시는 분들이 두드러진다. 그러다 보니 보청기에 대한 사람들의 관심도가 높아지고 전과는 다르게 보청기 브랜드 광고와 가격에만 초점이 맞추어 지는 경향이 있다. 보청기 구입을 고려하시는 분들은 구매 포인트를 정확하게 인지할 필요가 있다. 브랜드와 가격도 중요한데 그 이면을 보시라는 것이다. 사진 사진 toddolszewski.wordpress.com 사람들은 보청기를 집안에 두는 전자제품 중의 하나로만 생각하시고 접근하시는 분들이 있다. "구입 그 자체" 순간 만을 생각하시고 하나 장만해야 겠다에 생각이 그치는 경향이 있다. 물론 신중하신 분들도 계신다.. 더보기