반응형 노영화13 어제까지 잘 들리던 보청기, 오늘 갑자기 안들려요! 이럴때는 여길 먼저 확인하세요! (BY 웨이브히어링 audiologist 노영화 팀장) 2022. 8. 24. 웨이브히어링, 세계6대 보청기 구입 후 반품(환불) 고객 대상 이색 마케팅 펼쳐- 1%고객마저 만족할 때 까지 국내 보청기 전문가 그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 지난 26일 웨이브히어링에서 보청기를 상담 받은 이후 구매를 결정하지 못하거나, 반품한 이력을 가지고 있는 고객을 대상으로 업계 최초 보청기 리커버리 캠페인을 실시한다고 밝혔다. 웨이브히어링, 세계6대 보청기 구입 후 반품 고객 대상 이색 마케팅 펼쳐 - 1%고객마저 만족할 때 까지 보청기 리커버리 캠페인은, 기존 웨이브히어링을 방문 및 상담, 구매한 이력이 있는 고객만을 대상으로 하는 프로모션으로 기존의 상담 시 만족하지 못했던 사항에 대하여 피드백을 주면, 해당 피드백을 개선하여 고객 만족도 100%를 달성하는 캠페인으로 보청기 업계에서는 최초로 시행하는 캠페인이다. 이번 보청기 리커퍼리 캠페인을 주관한 웨이브히어링 노영화 영업팀장은, 지난 2020.. 2020. 11. 4. 웨이브히어링, ‘서비스 고객만족대상 4년 연속 수상기념’ 고급형 보청기 70% (40대 한정) 연평균 25,000명 이상의 난청·청각장애 고객을 관리하는 웨이브히어링이 지난 15일 서울 중구 프레스센터에서 개최된 ‘2020 소비자가 뽑은 서비스 고객만족 대상’에서 고객만족 부문 대상을 수상했다. 웨이브히어링은 2017 고객만족브랜드 대상, 2018 대한민국 혁신대상, 2019 Korea Top Awards 소비자공감브랜드 대상에 이어 4년 연속 수상을 이어가고 있어 업계 이목을 끌고 있다. 웨이브히어링, ‘서비스 고객만족대상 4년 연속 수상기념’ 고급형 보청기 70% 할인- 전국직영점 40대 한정수량(선착순) 웨이브히어링을 이끄는 송 욱 대표는 청취 만족을 위한 청각솔루션과 가격대 만족을 위한 할인프로모션으로 가성비와 가심비를 모두 잡는 노력의 결과이며, 또한 고객의 신뢰와 성원 덕분에 4년 연속.. 2020. 7. 17. [웨이브히어링 3분영상] 보청기 채널과 세계 6대 보청기 브랜드 등급별 설명 안녕하세요, 웨이브히어링 대표원장 브라이언 송입니다. 의료기기 이자, 고관여 상품에 해당하는 것이 바로 보청기입니다. 보청기 구입과 상담을 받아보면 공통적으로 듣게 되는 용어나 설명들이 있을 겁니다. 웨이브히어링에서는 소비자들이 궁금해 하시는 질문들을 수렴해서 시리즈로 3분 영상으로 편집하여 알기쉽게 설명드리고자 웨이브히어링 TV를 운영합니다. 보청기 채널과 세계 6대 보청기 브랜드 '등급별' 한 눈에 보기 웨이브히어링 TV 나레이션으로 '보청기를 읽어주는 여자'는 웨이브히어링 청각연구팀 노영화 팀장입니다. 2020. 3. 4. <보청기 구입, 어떤 브랜드가 제일 좋아요?> 웨이브히어링 추천- TOP 6 보청기 브랜드 총정리(2020. 상반기 기준) 안녕하세요, 웨이브히어링 대표원장 브라이언 송입니다. 세계 6대 보청기 브랜드를 한곳에서 구입할 수 있는 곳, 바로 웨이브히어링에서 가장 많이 물어보시는 질문 중에 하나가 어떤 보청기가 제일 좋은가요? 입니다. 아래 동영상은 웨이브히어링 청각연구팀 노영화 팀장이 2020년 상반기 기준으로 세계 6대 보청기 브랜드 중에서 특장점 위주로 요약해서 소개해 드리는 동영상 클립입니다. 자신의 청력에 맞는 보청기는 반드시 면대면 상담을 통해서만 확인이 가능하오니, 가까운 웨이브히어링 직영점에 방문해주시면 보다 쉽게 이해하실 수 있습니다. 2020. 2. 20. 히어링루프의 명가, “유니복스코리아”, ‘2019 국립청각장애교육지원센터 보장구 전시회’ 참가 지난 12월 27일 국립 서울농학교에서 개최된 ‘2019 국립청각장애지원센터 시범운영발표회 및 연수“에 많은 특수 학급 교사 및 청각 장애 교육 교원이 모여 성황리에 개최되었다. 그 중 청각장애 학생을 위한 최신 보장구 체험 및 설명회에서 새롭게 히어링루프라는 아이템으로 참가한 스타트업이 있어 화제가 되었다. 바로, 2017년 설립된 유니복스 코리아로, 스웨덴의 본사를 둔 유니복스는 1965년 스웨덴 본사를 설립하여 현재 55년동안 히어링루프 제품개발 및 신제품 출시를 계속하고 있는 곳으로 2017년 실버 B2C전문 기업 (주) 아게이트 그룹(웨이브히어링, 스마일시니어)과의 인연으로 국내에 유니복스 코리아를 설립하게 되었다. 히어링루프의 경우 청각장애인의 보편적인 권리를 위하여 선진국의 경우, 공연장, .. 2019. 12. 31. 부산서면 대표 보청기센터, 웨이브히어링 부산센터 창립21주년 고객사은행사(오픈하우스) 성공적 종료 보청기 전문가그룹 웨이브히어링 전국 10개 직영점 중 하나인 웨이브히어링 부산센터가 창립 21주년 고객사은행사(오픈하우스)를 성공적으로 마쳤다고 전하였다. 부산 대표 보청기센터, 웨이브히어링 부산센터 창립21주년 고객사은행사 성공적 종료 부산특별시 서면 로타리에 위치한 웨이브히어링 부산센터는 부산 지역뿐 만 아니라 경상 전 지역 청각장애 및 난청인들의 청취 불편 해소와 관리를 위해 21년째 한 자리를 지키고 있다. 이를 뒷받침하듯 행사기간 동안 부산지역은 물론이고 거제, 울산, 경주, 거창 등 경상도 전 지역에서 행사 참석을 위한 발길이 이어져 문전성시를 이루어 명실상부 경상도 대표 보청기 센터를 인증하였다고 관계자는 전하였다. 행사 방문 고객 대상 서비스 관련 설문조사결과(10개 문항) 전체 100점 .. 2019. 12. 19. 웨이브히어링, 한강라이프 보청기∙청각교육 ‘보청기, 행복 전도사’ 꾸준한 강의와 교육 진행 청각·보청기 전문가 그룹 웨이브히어링(대표 송 욱)이 상조기업 한강라이프(대표 노지현)과 올해1월 ‘한강라이프-웨이브히어링 보청기 상품’ 런칭 이후로 한강라이프 회원사들을 대상으로 꾸준히 보청기∙청각 교육 프로그램을 진행하여 기초 청각 이해, 난청 예방교육부터 보청기 인식 개선 교육까지 책임지고 있음을 밝혔다. 웨이브히어링, 한강라이프 보청기∙청각교육 ‘보청기, 행복 전도사’ 한강라이프 보청기 상품을 런칭한 올해 1월에는 총 6차례 걸쳐 교육을 진행하였고 그 이후로 매 월 1회씩 정기적인 교육을 진행 중에 있다고 관계자는 전하였다. 한강라이프 교육 진행을 맡은 웨이브히어링 노영화 청각연구팀장은 보청기는 일반 전자기기와 다르게 상담을 제공하는 전문가의 전문성의 영향을 많이 받는 의료기기로 제대로 된 센터에.. 2019. 9. 6. [웨이브히어링 강남직영점] 오픈하우스를 통한 고객과의 만남, 세계 6대 보청기에 대한 진솔한 고객평가를 듣는 시간 전국 10개의 직영점을 보유하고있는 청각 전문 기업 웨이브히어링의 강남센터는 지난 6월 20일과 21일 양일간 기존 고객과 새롭게 센터를 찾아주시는 분들을 위한 오픈하우스 행사를 진행하였다. 이날 오픈하우스에는 웨이브히어링 종로 본원에서 보청기 전문가 청각연구팀인 송 욱 대표와 노영화 팀장도 참석하였다. 글_그림 웨이브히어링 웨이브히어링 강남점, 오픈하우스 세계 6대 보청기를 만나다. 이번 행사는 지난 3월 확장이전 행사에 힘입어 추가로 진행하는 행사로서 그동안 센터에 내원해주셨던 기존고객뿐 아니라 행사에 대한 소식을 미리 접하여 오픈하우스 행사기간에 맞추어 처음 내원해주신 상당수의 고객들로 인해 성황리에 행사를 마칠 수 있었다고 웨이브히어링 강남점 송기웅 원장은 소감을 전했다. 난청의 최선책인 보청기는.. 2019. 6. 26. “보청기 끼우면 더 불편해,” 보청기 착용을 포기한 실패자, <웨이브히어링 종로본사> 브라이언송이 해결한다. 세계 6대 보청기 브랜드를 모두 취급하는 청각·보청기 전문그룹 웨이브히어링 브라이언송(송 욱) 대표 원장이 보청기 착용의 불편이 커 착용을 포기한 보청기 실패자를 위한 솔루션으로 를 더욱 강화한다고 밝혔다. 글_웨이브히어링 웜케어서비스는 웨이브히어링이 자체적으로 기획하고 시행 중인 청각 솔루션 중 하나로 웨이브히어링 전국 10개 직영점에서 동일하게 진행되며 꾸준히 고객들의 문의가 이어지고 있다고 한다. 특별히 서울 종로 안국역에 위치한 웨이브히어링 종로본사에서는 송 한 원장, 김미정 부원장, 노영화 팀장과 함께 웨이브히어링 청각연구팀이 웜케어서비스를 제공하는데 앞장서고 있다. 웨이브히어링 본사 청각연구팀은 보청기 석· 박사 학위 졸업과 글로벌 제.. 2019. 5. 27. 웨이브히어링, 보청기전문가(청각학 석.박사) 청각연구팀, <오픈하우스> 행사로 고객만족 서비스 강화 보청기 전문센터 그룹 "웨이브히어링" 에서 보청기 석·박사, 수년간 제조사 한국본사 보청기 기술·상담 교육담당 출신으로 구성된 ‘웨이브히어링 ’ 을 결성하였다. 청각연구팀은 송 욱 대표이사와 노영화 청각연구팀장으로 구성되어 있으며, 전국 웨이브히어링 10개 직영점을 월 1회 방문하여 직영점 시스템 점검과 더불어 각 직영점에서 보청기 서비스를 받고 있는 고객들을 대상으로 웨이브히어링만의 특화된 전문 케어 서비스를 제공한다. 송욱 대표이사는 스타키보청기 한국법인 출신으로, 우송대학교 겸임교수 및 청각학 박사 수료, 보청기 업계 20년의 경력을 갖추고 있으며, 노영화 청각연구팀장은 지엔히어링(리사운드·벨톤보청기) 한국법인 출신으로 청각학 석사, 한림대학교 심리음향 연구 연구원으로 지냈었고 웨이브히어링 합류 이.. 2019. 1. 25. [부산보청기] 웨이브히어링 부산점, 부산진구 노인& 장애인복지관 고급형 보청기 기증 성료 웨이브히어링 부산센터(센터장 노영화)는 3년 연속 벨톤 보청기 전국 최우수 판매점 수상 기념으로 부산지역 사회를 위한 따듯한 기증의 소리 나눔 보청기 기증 행사에 참여했다고 밝혔다. 이번 소리 나눔 행사는 사회복지법인 ‘주는 사람 복지재단’이 부산 진구청으로 위탁 받아 운영하는 부산진구 장애인복지관(대표 김익현)과의 업무 협약으로 시작하게 되었다. 웨이브히어링 부산센터의 경우 벨톤보청기, 복음보청기, 웨이브히어링 3개의 브랜드를 사용하는 멀티 브랜드 스토어로 부산점 전 직원 청각학을 전공한 학위 소지자들로 구성되어있으며, 평소 지역사회에서 소외된 계층들에게 지속적으로 보청기를 기증해 온 바 있으며 이번에는 부산진구 장애인복지관에서 복지 서비스를 이용하시는 분들 중 난청이 있으나 형편이.. 2018. 6. 7. [부산보청기 전문가] 웨이브히어링 부산센터, 벨톤보청기 전국 우수센터 3년연속 수상 웨이브히어링 부산센터 벨톤보청기 전국 우수센터 3년연속 수상 보청기 전문가 그룹 웨이브히어링 부산센터(센터장 노영화)는 지난 8일, 2018년 벨톤보청기 전국 최우수 판매센터로 수상하였다고 밝혔다. 이로써 웨이브히어링 부산센터는 3년 연속 지엔히어링 벨톤보청기 전국 최우수 판매센터로 지정된, 전문 센터로 자리 매김했다. 시상을 수상한 노영화 센터장은 “웨이브히어링에 대한 많은 관심에 감사드리며, 이번 수상을 통해 지난 노력이 인정받는 것 같아 기쁘다”라며, “부산지역의 보청기의 바른 정보제공과 청각재활 수준을 한층 더 향상시킬 수 있도록 앞으로도 노력하겠다”고 밝혔다. 노영화 센터장(원장)은 대학원에서 청각학을 전공하였으며(청각학 석사, 청능사), 보청기 제조사인 한국 지엔히어링 (리사운드보청기, 벨톤보.. 2018. 2. 8. 이전 1 다음
