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브라이언송의 Ear & Hearing2144

웨이브히어링, ‘전국 직영점 우수 센터장 대상’ 보청기CS(고객만족) 교육 진행 보청기 전문가그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 2018년 3분기 우수 지점 센터장을 대상으로 기업 교육 전문기업 에프에이모스트의 CS교육을 진행하였다고 지난 29일 밝혔다. 웨이브히어링, ‘전국 직영점 우수 센터장 대상’ 보청기CS(고객만족) 교육 진행 CS교육의 경우 Customer Satisfaction의 약어로서, 고객을 맞이하는 순간부터, 제품 구입 이후 관리에 이르는 총괄적인 소비자 경험에 대한 포괄적인 의미로서, 이번 교육에는 CS의 개념과 트렌드, 고객응대 스킬과 판매 스킬 강화 더불어 이미지 메이킹 전략까지 포괄하는 총괄 CS교육으로 진행되었다. 이번 교육을 주관한 웨이브히어링의 김남욱 팀장은 “난청인과 직접 대면하여 청각재활을 진행하는 보청기 전문센터의 특성상 센터장으로서 갖춰야 할 역량으.. 2018. 11. 2.
[대구보청기-연말할인] 38년전통 대구복음보청기, 2018년 연말 사은행사를 진행합니다. ※ 하기 연말 행사는 대구점에서만 시행되는 대구점 단독 행사입니다. 2018. 10. 31.
[웨이브히어링_브라이언송] 보청기 실패경험자를 대상으로 하는 웨이브히어링 "웜케어" 이벤트 보청기 전문가그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 이번 11월 1일 부터 3개월 간 전국 10개 직영점에서 동시에 “보청기 웜케어 이벤트”를 실시한다고 지난 29일 밝혔다. “보청기 웜케어 이벤트”는 보청기의 소리가 잘 맞지 않거나 불편한 모든 고객들을 대상으로 보청기의 적절한 소리 조정(보청기피팅), 올바른 착용과 사용법에 대해 안내 드리는 이벤트로, 보청기 제조사와 판매처와 무관하게 전국 단위로 실시하는 이번 이벤트는 업계 최초의 시도라고 업계 관계자는 밝혔다. 보청기 실패경험자를 대상으로 진행되는 웨이브히어링 "웜케어" 이벤트 보청기의 경우 초기의 청력검사 이후, 고객과의 밀접한 상담을 통해 나이와 직업, 사용목적과 청력검사 결과를 반영하여 자신에게 맞는 보청기를 찾아가는 일련의 서비스 프로세스의 연결이.. 2018. 10. 30.
웨이브히어링, 전국 직영점 2018. 3Q 임직원 <보청기 역량 강화> 워크샵 개최 보청기 전문가그룹 웨이브히어링(대표 송욱)은 지난 6일 서울역 Arex 회의실에서 전국 10개 직영점 센터장과 스텝을 대상으로 을 개최했다고 지난 23일 밝혔다. 이번 웨이브히어링 워크샵에는 전국 40여명의 임직원이 모여, 특별 청각 임상 케이스 논의 및 효율적인 지점운영 방안에 다양한 의견들이 모색되었다. 웨이브히어링, 전국 직영 임직원 보청기 역량 강화 워크샵 개최 특히 이번 워크샵에서는 지난 상반기 결산 워크샵에 이어, “프로는 결과로 말한다” 라는 주제에 대한 중간 점검으로, 각 지점별 정성적, 정량적인 목표 달성율 점검 및 직책과 직급을 내려놓고 자유롭게 건강한 기업문화에 대해 논의하는 “끝장 토론”까지 더해져 질적으로 훌륭한 워크샵이 진행되었다는 평을 받고 있다. 이번 워크샵에서 새롭게 제안된.. 2018. 10. 26.
입소문으로 성장하는 '스마일시니어' [중랑 데이케어센터] 그 비밀은? 입소문으로 성장하는 스마일시니어 중랑 데이케어센터 그 비밀은? 지난 2017년 5월 오픈한 스마일시니어 데이케어센터(대표 문연걸)는 중랑구에서 으뜸가는 시설환경으로 치매 등 노인성 질환으로 보호가 필요한 어르신과, 거동이 불편한 어르신을 대상으로 주야간시간 동안 보호자를 대신하여 어르신을 섬기며 다양한 요양서비스를 제공하고 있다. 특히 스마일시니어 데이케어센터만의 어르신 신체 액티비티, 인지 및 지남력 향상 프로그램, 사회적응 및 문화 활동 등의 프로그램 등 특화된 프로그램을 통해 치매∙중풍 등 노인성질환의 예방과 건강증진에 중점 두어 스스로 일상생활이 가능 할 수 있도록 꾸준하고 지속적인 활동을 추구하는 점이 다른 센터와의 차별점으로 선보인다. 더불어 특정 개인이 운영하는 것이 아닌, 노인 전문 B2C.. 2018. 10. 24.
[스마일시니어] 노인 재가 전문 기업, 도쿄 ‘국제 홈 케어 박람회’ 참가 노인 재가 전문 기업, 스마일시니어 , 동경 ‘국제 홈 케어 박람회’ 참가 노인 재가 방문 요양 센터 창업 및 운영 지원을 제공하고 있는 스마일시니어 (대표 문연걸)는 지난 11일 일본 동경에서 개최된 제45회 국제 홈 케어 및 재활의료기기 박람회에 참가하였다고 밝혔다. 도쿄 빅사이트에서 3일 동안 진행 된 이번 전시회는 45회에 이르는 긴 역사를 가진 국제 박람회로, 일본이라는 선진 노인복지 국가 명성에 걸맞게 주택, 자동차, 재활기기, 안전용구, 생활용품 등 다양하고 실효성 있는 제품들의 노인 친화적인 제품들이 전시되었다. 특히, 일본의 주거 환경 중 많은 부분을 차지하는 주택이라는 공간을 어르신의 움직임과 편리성을 반영하여 구조를 리모델링하는 맞춤형 주거 공간 솔루션 시스템이 최초로 선보여 많은 화.. 2018. 10. 23.
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