사용자 편의를 위하여 제공되는 보청기 조절 어플이 있습니다. 제조사별로 적용되는 어플 들이 등장하기 시작했는데 거기에 너무 몰입하다 보면 오늘과 같은 상황에 처해질 수 있겠다는 생각이 듭니다. 지방에서 구입하셨으나 현재는 서울에 거주하시는 분으로 제 블로그 애독자라고 하시면서 방문해 주셨습니다. 처음에는 고객의 불편함을 몰랐으나, 보청기 피팅을 시작하면서 방문 시 저장되어 있던 보청기 프로그램 상태를 보고 알게되었습니다. 헉! 사진 blogs.citrix.com
웨이브히어링 청각센터에서는 보청기 구입처에 상관없이 현재 사용 중에 불편함을 겪고 계시는 분들을 위해서 청각서비스(보청기 피팅 재구성)를 제공합니다. 방문해 주시면 아래와 같은 절차로 청각서비스를 통해 보청기 피팅(소리조절) 재구성을 해드립니다. 필요하신 분 께서는 예약 후 방문해 주세요. (경우에 따라 서비스 비용이 발생할 수 있습니다)
<보청기 피팅(소리조절) 재구성 서비스>
1. 사용자의 보청기 사용 문제점 파악
2. 청력평가
3. 보청기 점검 (클리닝)
4. 보청기 세팅 상태 파악: 문제점 파악을 통해 설명
5. 청력검사 결과를 토대로 보청기 피팅 (소리조절) 진행
6. 상담실 내부, 외부에서 거리감, 방향성 파악
7. 귀가
8. 필요의 경우 추후 Follow Up
내원 고객의 사례를 간략히 올립니다.
고객: KOO
기본정보: 40대 중반 남성
직업: 공무원
주 사용환경: 직장인으로 기계 정비를 다루시며 업무 특성 상 기계 소음 노출가능성 있음.
이전보청기 정보: 스타키보청기 Destiny 800 좌/우 착용 (양이착용) >> 8채널 제품
현재보청기: 굿모닝보청기 Bluw 16 좌/우 (양쪽 사용 중) >> 16채널 제품
>> 현재 사용중인 보청기에 문제점이 있다고 호소
내원 시 현재 사용중인 보청기의 문제점:
1. 음이 갈라져 들린다.
2. 높은 음이 들리는게 이상하다.
아래는 방문시 진행한 K님의 청력평가 결과와 문제를 호소한 좌,우측 보청기 피팅(소리조절) 상태입니다.
1) 청력손실 정도: 우측 53dB / 좌측 58dB
2) 어음분별력: 우측 90% @ 85dB / 좌측 75% @ 85dB
> 기본적으로 보청기 착용 효과/만족도는 높을 것으로 예상.
3) 내원시 보청기에 저장된 프로그램 상태
> 아래 그림을 보면 우측, 좌측 모두 고주파수 대역이 증폭이 전혀 되어 있지 않는 상태.
> 사용자 본인이 불편할 때 마다 어플로 조작을 하다보니 어디가 어떻게 문제인지 전혀 알수 없이 되어 버림.
> 가청 테스트 결과, 음의 왜곡이 많이 발생되고 있는 상태.
피팅을 마치고 외부 소음을 테스트 한 결과 내부 이상이 반복적으로 발견되어 제조사로 보내어 보다 정확한 문제 파악 중.
추가 F/U 진행예정.
2/28 Follow Up 결과
기존 양쪽 보청기 8채널 (스타키Destiny 800 CIC) - 피팅 수정 후 만족상태 도달
신형 양쪽 보청기 16채널 (굿모닝 보청기 블루 16 CIC) - 제조사 캘리브레이션 진행.
* 수정 피팅.
* 음향지문 ALL OFF
* 끓는 소리 느낌이 완전히 사라짐. 피팅 후 만족상태 도달.
웨이브히어링 청각센터에서는
구입처, 모델과 관계 없이
현재 사용중이신 피팅에 불편함이 있다면
문제점을 찾은 후
보청기 피팅(소리조정)을 재구성 해드립니다.
지금 보다 더 나은 소리를 듣고 싶다면
웨이브히어링 청각센터
보청기 ㅣ 브라이언송 ㅣ 02) 736-9966
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