보청기 전문센터그룹 웨이브히어링은 지난 12월 15일 영등포구청 역에 있는 영등포 복음보청기를 인수 했다고 밝혔다. 복음보청기 영등포센터는 1992년부터 운영되어온 25년 전통의 보청기 전문 센터로써 그 동안 많은 고객 분들께 사랑을 받아왔다.
웨이브히어링의 복음보청기 센터 인수는 지난 2016년 4월 대구복음보청기 본점, 부산 복음보청기 서면점을 인수한 후 3번째이다. 이로써 기존 복음보청기 고객들은 부산과 대구뿐만 아니라 서울에서까지도 웨이브히어링 본사 직영시스템 매뉴얼을 통하여 보청기 상담부터 구입, 관리, 사후 서비스를 받아 볼 수 있게 되었다.
보청기전문 웨이브히어링
복음보청기 대구점, 부산점에 이어 영등포점까지 인수
웨이브히어링은 보청기 전문센터그룹으로써, <합리적 가격, 격조 높은 서비스 공간, 세계 6대브랜드, 청각전문가를 한 곳에서> 라는 모토로 체계적인 보청기 & 청각서비스를 보청기 사용자에게 제공하고 있다.
웨이브히어링만의 보청기 고객관리 청각 서비스는 체계적인 매뉴얼을 갖추고 있다. 보청기 구입 후 정기적인 청력재평가, 정기적인 보청기 클리닝 및 점검 서비스, 보청기 만족도를 높이기 위한 보청기 피팅 서비스(소리조절), 2년 무상서비스 기간의 활용방안 등으로 보청기 구입 이후에 발생하는 문제점과 불편함을 최소화 하기 위해 전국 직영점에서는 정해진 매뉴얼을 토대로 고객께 양질의 서비스를 제공할 수 있도록 직원 교육과 시스템 점검을 진행 하고 있다.
웨이브히어링의 송욱 대표는 “복음보청기는 그 동안 복음 케어 프로그램(Care Program)’ 나 그린 케어 서비스로 고객 중심의 보청기 서비스를 제공하고 있었다. 이제 고객 중심 서비스에 웨이브히어링의 보청기 전문적인 서비스를 더하여 고객들에게 더 나은 서비스를 제공할 수 있다는 것에 대하여 기쁘게 생각한다” 라고 말했다.
웨이브히어링은 전국 본사직영체제로 운영되며 복음보청기 영등포점에 대한 위치나 기타 자세한 문의는 웨이브히어링 대표번호(02-736-9966) 또는 복음보청기 영등포점(02-2636-0272) 으로 문의하면 된다.
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