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브라이언송, 스타키보청기(스타키코리아) 임직원 대상- SNS 강의를 마치고 스타키코리아 (스타키보청기 한국본사) 임직원 대상으로 어제 SNS 강의를 진행했습니다. 제가 SNS 전문강사는 아니지만 청각 & 보청기 업계에서 그래도 조금 일찍 블로그(브라이언송 블로그)와 SNS를 시작하다보니 경험자 입장에서 그리고 저희 업계 환경에 맞는 효과적인 SNS 활용법에 대해서 짧은 시간이나마 저의 경험을 공유해 보는 시간을 가졌습니다. 글_브라이언송 사진_brunchnews.com 웨이브히어링 대표 브라이언송 웨이브히어링은 국내 보청기 착용자의 80%가 사용하고 있는 세계적인 보청기 브랜드를 맞춤형 청각서비스를 통해서 케어해 드리는 보청기 전문센터그룹입니다. 더보기
[웨이브히어링] 이메일/카톡으로 난청 & 보청기 상담 받는 방법 소개 다양한 방식의 커뮤니케이션 도구가 세상에 출현됨에 따라 많이 편리해진 것은 사실입니다. 저 역시 아이폰을 통해 이메일을 즉시에 수신/전송이 가능해서 언제 어디서든 빠른 시간에 업무를 처리하고 있습니다. 그래서 회사에서 굳이 컴퓨터를 통해 이메일을 확인할 필요가 없게 되었습니다. 또한 페이스북과 트위터를 시작해서 다양한 부류의 사람들과도 소통을 하는 즐거움을 느낍니다. 난청과 보청기에 대한 상담도 이제는 편리한 방법을 이용해서 살아가자구요. 주저하실 필요 전혀 없답니다. 며칠 전 이메일을 통해서 난청과 보청기 상담을 의뢰해 오신 분의 내용을 접하면서 고객(소비자) 입장의 시각에서 한 번 생각해 보게 되었습니다. 보청기라는 것이 이미 만들어져 진열되어 판매되는 전자 제품 수준이 아니라는 것을 이제는 많은 분.. 더보기
스타키코리아, 제1회 찾아가는 콘서트 (호남지역 편) 현장스케치 가을의 정취를 채 느끼기도 전에 아침부터 가을비가 내리기 시작했습니다. 오늘은 스타키코리아 창립이래 처음으로 해당 지역의 기를 북돋아주고, 화이팅 하자는 취지에서 기획된 "찾아가는 콘서트"가 진행되는 첫 날이었습니다. 그 첫 여정이 호남지역으로 전라도 광주에서 열리게 되었습니다. 광주를 시작으로 다음은 부산, 대전으로 갑니다. 사진 Strakey Korea Staff's smart phone photo 오늘 제가 올리는 포스팅 사진은 스타키 가족 여러분들이 각자의 페이스북에 올려주신 사진을 제가 모아서 엮어 보았습니다. 제가 사정상 불참했기 때문입니다. 너무도 아쉽 습니다. 그래서 다음 번 부산지역에서 열리는 스타키콘서트에는 꼭 참석하려 합니다. 더보기
트위터를 통한 포낙(Phonak) 사비아 사용자와의 초소형 보청기 오토렌즈 상담 주로 페이스북을 이용하다 보니 트위터를 소홀히 하게 되었습니다. 며칠 전 트위터에서 Follow 해주신 분이 계셨는데 내용을 어제서야 알게되었습니다. 오토렌즈를 고려하고 계시는 포낙 제품 사용자 분의 이야기 였습니다. 페이스북이나 트위터를 통해 알게되는 보청기 사용자분과의 교감은 언제나 유쾌합니다. 저의 늦은 연락에 대해서 오해 없으시길 바라면서, 약속드린 것처럼 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 트위터를 통해 주고 받은 K님과의 내용을 정리해보았습니다. K님이 자신의 상태를 알려주셨고 질문 사항에 대해서는 차례대로 답변을 달아드리겠습니다. K님은 현재 포낙(Phonak)사의 사비아(Savia) 모델을 사용하고 계시는데 자신이 사용하고 있는 사비아(Savia) 모델과 스타키 오토렌즈(OtoLens.. 더보기
보이지 않는 초소형 보청기 - 오토렌즈(OtoLens) Vs.리릭(Lyric) 페이스북(FB)을 통해 자신의 업무와 관련된 정보를 얻는데 있어서도 아주 훌륭합니다. 연락이 없던 친구를 알게되고, 그 친구를 통해 또 다른 사람을 알게 되는 과정에 있어서 꽤 신선한 재미가 있음을 느낍니다. 오늘은 이러한 과정을 통해 미국의 보청기 딜러(dealer)를 통해 아직 국내 출시 전인 제품에 대한 정보를 얻을 수 있어서 소개해 드릴까 합니다. 제가 궁금하던 점이 있었는데 아주 깔끔하게 요약을 잘 해 놓고 있었습니다. 보청기라는 것은 국내에 유통이 되기 위해서는 현재 관련법 상 의료기기로 분류되어 식양청의 허가절차에 따라 허가를 득한 후에야 국내에 유통할 수가 있습니다. 미국 본사나 유럽 본사에 런칭이 들어간다 하더라도 국내에서 시판되기 위해서는 관련 절차가 통과되기 위해서는 통상 2개월 이상.. 더보기
호주 워홀을 하며 진로에 대해 고민하고 있는 친구와 페이스북을 통한 만남 오늘 페이스북(Facebook)을 통해서 호주에서 워홀(워킹홀리데이)을 하고 있는 한 젊은 한국인 친구를 만났습니다. 예전의 제 모습이 생각나서 기쁜 마음으로 제가 드릴 수 있는 조언을 온라인 채팅과 쪽지를 통해 의견을 주고 받았습니다. 젊음의 최대 장점이 무엇일까요? 더구나 자신의 진로인데 말이죠. 정답은 무조건 두들이고 들이대는 것 아닐까요? 이러한 시도와 도전이 자신감을 불어넣어 주는 밑거름이 됩니다. 화이팅!! 하세요.^^ 제 블로그를 통해서 참으로 다양한 분야의 사람들이 들어오는 것 같습니다. 이비인후과 의사 선생님, 병원의 청각사님, 보청기 전문 딜러님, 그리고 현재 청각학을 공부하는 학부 및 대학원생들, 보청기 비지니스를 준비하시는 분들, 보청기를 사용하시는 본인 및 어린 자녀가 보청기를 사.. 더보기
페이스북을 활용하여 고객과 소통하기 페이스 북(facebook). 정말 많은 사람들이 하고 있죠. 페이스북(Facebook) 설립자인 마크 주커버그는 2008년 포브스 선정 세계의 억만장자에 15억 달러의 자산으로 785위에 올랐으며, 동시에 유산 상속이 아닌 자수성가형 억만장자 중 최연소로 기록되었다(위키피디아) 고 합니다. 온라인을 통해 소셜네트워크를 형성하면서 얻어지는 쏠쏠한 재미와 흥미가 있습니다. 스마트 폰의 열풍으로 더욱더 많은 사람들이 들어오고 있습니다. 저는 가입한 지는 조금 되었지만 최근에야 사람들이 제 담벼락에 글을 남기고, 친구맺기가 이루어져서 지금부터라도 다시 시작해 볼 생각입니다. 여러분들도 저와 친구 맺기 하지 않으실래요?! 여러분의 오래전 친구들, 업계 종사자, 보청기 고객(환자), 학교 동문, 동호회, 회사 관.. 더보기