반응형 수화통역1 웨이브히어링 이천점- 분수대오거리: 스타키& 오티콘 보청기 수어(수화)통역서비스 진행 웨이브히어링 이천점(분수대오거리: 스타키보청기 & 오티콘보청기) 보청기 수어(수화)통역서비스 진행 웨이브히어링 이천점이 보청기를 사용하는 농아인 고객 대상 수어(수화) 상담 서비스를 운영 중에 있다고 전하였다. 농아인 고객 상담 응대 시 종이에 글을 써서 소통하는 필담으로 상담을 진행하는 것이 일반적이다. 그러나 필담 상담의 경우 상황 이해와 전달성이 부족하여 고객의 상황을 파악하고 솔루션 제시에 있어 제한적일 수 있다. 전체 보청기 사용 고객 중 농아인의 비율이 적은 편이지만, 소외되는 고객없이 모두에게 동일한 서비스를 제공하고자 웨이브히어링 이천점은 수어통역 서비스 도입 목적을 밝혔다. 농아인의 경우 청각장애정도가 심하여 보청기 착용이 무의미하다고 생각할 수 있으나 소수의 경우 잔존청력이 있음에도 다.. 2022. 8. 2. 이전 1 다음 반응형
