웨이브히어링, 매일 아침 "웨이브러닝" 통해 전국 임직원 보청기 소매 비즈니스 역량교육 강화 (#보청기센터운영 실무교육)

 

 

매일 아침 "웨이브러닝"을 통해서 

전국 임직원 보청기 소매 비즈니스역량 교육 강화

 

 

청각/보청기 전문가 그룹 웨이브히어링은 2023년을 맞이하여 임직원들의 역량 강화를 위한 '웨이브러닝(Wave Learning)’을 신설했다고 밝혔다.

 

'웨이브러닝'은 보청기 소매 사업 확장에 필요한 다양한 사업 요소를 리뷰하고 최근 트렌드에 발맞춰 가기 위해 실시하는 보청기 센터 운영에 필요한 실무 아카데미로 임직원들의 역량 강화를 위해 매일 온라인으로 진행 된다고 전했다.

 

'웨이브러닝'은 전국 직영점 임직원을 대상으로 매일 아침에 실시하며, 6대 브랜드 제품(포낙/벨톤/오티콘/스타키/시그니아/와이덱스)과 제품별 피팅 노하우, 난청 유형(전음성/감각신경성/돌발성/유전성 등)별 제조사 추천 제품, 보청기수리(AS), 정부지원보청기 행정 서비스 등 보청기센터 운영에 대한 필수적인 내용들을 다양하게 리뷰하여 비지니스 노하우를 공유하고, 개선점은 직영점 간에 토론을 통하여 해결 방안을 도출해낸다고 전했다.

 

웨이브히어링 대표 송 욱은 “웨이브히어링은 이미 본사에서 실시하는 별도의 전문가 과정을 이수한 센터장이 직영점을 책임지는 시스템을 적용해 직영점 전국 어느 지점에서나 고객 데이터를 기반으로 표준화된 서비스를 제공하고, 더불어 '웨이브러닝'을 통한 임직원들의 전반적인 비즈니스 역량 강화를 시행함으로써 고객과 센터 간에 원활한 커뮤니케이션을 통해 평균 내방객 상승을 포함한 다방면으로 센터 성장을 기대할 수 있다"라 전하며, "1월에 오픈한 웨이브히어링 은평점을 시작으로, 웨이브히어링을 기반으로 하여 어느 지역에서도 웨이브히어링 청각/보청기 서비스를 제공받을 수 있도록 전국 직영점 확대에 힘쓰겠다.”라고 덧붙였다.

 

더불어 1월 동안 진행했던 보청기 한단계 업그레이드 및 특별 할인이벤트를 2월 말까지 연장 진행한다고 밝혔다. 제품으로는 오티콘보청기의 오운(OWN)/MORE(모어) 시리즈, 와이덱스보청기의 MOMENT(모먼트)시리즈, 스타키보청기의 EVOLV(이볼브) 시리즈로, 귀에거는 오픈형보청기(RIC)부터 귓속형보청기(CIC/IIC/ITC)까지 전 라인업으로 구성되어 있어, 누구나 혜택을 받을 수 있다고 덧붙였다.

 

2023년을 맞이해 실시한 웨이브러닝으로 강화된 웨이브히어링의 서비스는 전국 직영점을 방문해 경험해 볼 수 있고, 자세한 문의는 대표번호로 전화하면 친절한 안내를 받을 수 있다.