웨이브히어링 강남센터, 한림대학교대학원 주관"보청기 착용 만족도 향상을 위한 적합관리(HAFM) " 인증 실무 교육 수료

 

 

 

웨이브히어링 강남센터, 한림대학교대학원 주관

"보청기 착용 만족도 향상을 위한 적합관리(HAFM) " 인증 실무 교육 수료

 

- 보청기 상담 및 사후관리, 청각전문 서비스 제공 - 

 

 

 

 

보청기·청각 전문가그룹 웨이브히어링 강남점은 10월 21~22일 이틀 동안 진행된 ISO 21388 보청기적합관리(HAFM) 인증실무 교육에 참여하여 교육과정을 수료하였다.

 

 

 

ISO 21388 보청기적합관리(HAFM) 인증은 “보청기 사용자의 만족도 향상”을 위하여 국제표준(ISO 21388)을 기반으로 한국표준협회(KSA)와 한림국제대학원대학교(HUGS)가 공동으로 개발한 “ISO 21388 HAFM 인증 운영규정”에 근거하여 보청기적합관리 인증심사기준에 부합한 보청기적합관리시스템을 갖춘 국내외 보청기센터에 대하여 공정하고 객관적인 심사를 거쳐 인증서를 발급해 주는 제도이다.

 

 

 

교육은 ISO 21388 HAFM 관련 표준부터 보청기적합, 착용효과, 사후관리 그리고 서비스 품질 및 고객만족 관리까지 청각과 보청기 상담의 전반적인 내용을 토대로 진행되었다.

 

 

 

최근 웨이브히어링 강남점은 Audioscan사의 Verifit2 장비를 도입하여 더 체계적이고 과학적인 보청기적합을 통해 고객의 만족도를 높이는 동시에 ISO 21388 보청기적합관리 국제표준 인증운영규정에 따른 관리시스템을 구축하였다고 밝혔다.

 

 

 

웨이브히어링 강남점 이예원원장은 “보청기를 구입할 때에는 단순히 가격만을 따지는 것이 아니라 청각을 전공한 전문가가 상주하고 있는지, 청력평가부터 보청기 상담 및 사후관리까지 체계적으로 이루어지고 있는지를 꼼꼼하게 확인 해봐야한다”고 말했다.

 

 

 

웨이브히어링은 청각 전문가들로 구성된 전국 10개의 직영점을 운영하고 있으며 매년 25,000명 이상의 난청인들이 방문하여 보청기 구입과 관리 서비스를 받는 청각 전문 기업으로 5년 연속 고객만족 서비스 부분 대상수상을 자랑하고 있다.

 

 

 

 

 

 

 

웨이브히어링 강남점은 11월 이벤트를 통해 보청기를 구입하시는 분들에 한하여 배터리 3년치 서비스를 제공해드리며 양이 구입 시 10만원 상당의 전자습기제거기를 무상으로 증정할 예정이며, 추가로 대표 원장님의 일대일 청능재활 3회를 무상으로 제공받을 수 있다.