스타키를 퇴사하고 웨이브히어링이라는 회사를 설립하고 어느덧 2년이라는 시간이 다가온다. 스타키 한국지사에서 교육 담당자로 그리고 시간이 지나서 영업총괄 업무를 하면서 친분을 가졌던 Debra Cowley 와 스타키 글로벌 리테일 비즈니스 총괄 업무를 담당하는 Jaime Ramalho 가 한국 스타키본사에서 특별강연 세미나(2015/09/15)를 하러 온다는 소식을 접했다. 글_브라이언송 ㅣ사진_STARKEY 미국본사
한국 스타키본사 재직 시절 매년 미국 본사(미네소타) 출장을 가면 위 사진과 같이 교육을 받게 된다. 저 자리에 앉아서 받는 교육은 스타키 글로벌 교육이기 때문에 스타키 지사가 설립된 각국의 대표, 영업(마케팅) 총괄, 재무담당자가 동일하게 1주일 동안 타이트한 스케쥴로 무장된 교육을 받게 된다. 힘들기도 하지만 본인 업무에 꼭 필요한 교육이기 때문에 많은 도움이 되는것은 사실이다.
Jaime Ramalho와는 음식과 구수한 인품이 기억에 남는다. 매년 미국 본사에 출장을 가면 스타키코리아 심상돈 대표이사와 함께 늘 한국식당에서 한국 음식을 즐겁게 먹었던 모습이 가장 먼저 떠오를 만큼 본사 스텝 중에서도 한국과 인연이 깊다. Jaime Ramalho는 한국에 스타키법인 설립(1996년)에도 영향을 준 사람으로 기억하고 있다. 정서 또한 매우 한국적이어서 이야기를 하다보면 중년의 한국인과 크게 다를바 없다는 인상을 받는다. 전 세계적으로 리테일 보청기 사업분야에 많은 경험을 갖고 있다.
이번 세미나에서는 Debra Cowley 는 미국 스타키본사 교육 전문가로 초소형보청기로 알려진 '사운드렌즈 V'에 대한 내용으로 Jaime Ramalho는 보청기 고객 만족도를 높이는 내용으로 특강이 진행된다고 한다. 웨이브히어링 전 스텝도 가급적 전원 참석할 예정이다.
Debra Cowley
Senior Education and Training Audiologist
Starkey Hearing Technologies
August 2001 – Present
Support a world class team of knowledgeable and talented trainers to provide the best materials and training for our customers every day. Develop online, live regional and seminars to educate our customers on the variety of products available from Starkey Hearing Technologies. Coordinate content development for emerging technologies. Manage the new-employee training program both on the one-on-one level and large group training
Jaime Ramalho
Sr.Director Int'l Business Development at Starkey Hearing Technologies
※ 미국 출장 때 함께 한 사진. 비둘기색 자켓이 Jaime Ramalho
웨이브히어링은 국내 보청기 착용자의 70%가 사용하고 있는 세계적인 보청기 브랜드를 맞춤형 청각서비스를 통해서 케어해 드리는 보청기 전문센터그룹입니다.
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