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웨이브히어링793

[웨이브히어링] 이메일/카톡으로 난청 & 보청기 상담 받는 방법 소개 다양한 방식의 커뮤니케이션 도구가 세상에 출현됨에 따라 많이 편리해진 것은 사실입니다. 저 역시 아이폰을 통해 이메일을 즉시에 수신/전송이 가능해서 언제 어디서든 빠른 시간에 업무를 처리하고 있습니다. 그래서 회사에서 굳이 컴퓨터를 통해 이메일을 확인할 필요가 없게 되었습니다. 또한 페이스북과 트위터를 시작해서 다양한 부류의 사람들과도 소통을 하는 즐거움을 느낍니다. 난청과 보청기에 대한 상담도 이제는 편리한 방법을 이용해서 살아가자구요. 주저하실 필요 전혀 없답니다. 며칠 전 이메일을 통해서 난청과 보청기 상담을 의뢰해 오신 분의 내용을 접하면서 고객(소비자) 입장의 시각에서 한 번 생각해 보게 되었습니다. 보청기라는 것이 이미 만들어져 진열되어 판매되는 전자 제품 수준이 아니라는 것을 이제는 많은 분.. 2013. 12. 4.
[웨이브히어링] 뒤통수를 치는 질문, 보청기가 어떻게 생긴거에요? 어제 상담을 마치고 자리에 앉는 순간, 휴대폰으로 한 통의 전화가 걸려왔다. OO 기업 비서팀이라고 한다. 비서 왈, K 회장 소개를 받아 전화를 하게 되었다 했다. 그런데 자기 회장님이 보청기가 필요한데 대체 보청기가 어떻게 생긴거냐고 물어보라는 내용의 전화이다. 뒤통수가 뻐근해 진다. 왜 뻐근했을까? 정말 어떻게 생겼는지 몰라서 묻는 걸까? 사진 maggiemcneill.wordpress.com 지난 10 여 년간 스타키에서 이사로 근무하다 보니 회사의 성장과 마케팅의 일환으로 대한민국에서 나이좀 있고 자의반 타의반 VIP 축에 들어간다는 분들께 보청기 관련하여 청각서비스를 제공해 드린것도 나의 업무 중 하나였다. 그러다 보니 보청기 문제로 연락을 주고 받는 VIP 분들이 조금 있다. 전화 내용 상 .. 2013. 11. 30.
[웨이브히어링&보청기] 중이염 수술후 보청기 착용자에게 있어 보청기 사이즈의 고민 (케이스 리뷰) 어제 주말에 올린 저의 포스팅 을 보시고 월요일 아침부터 일찍 센터에 오신 한 고객분이 계셨습니다. 제가 포스팅을 하는 이유는 한번도 다뤄보지 않았던 내용이기도 하고 앞으로의 업무가 임상 환경에 많이 노출될 수 밖에 없기 때문에 그 동안 해오지 못했던 이야기들을 조금씩 풀어가야 겠다는 생각이 들었기 때문입니다. 오늘은 중이염 수술을 하신 분들이 보청기 착용에 있어서 심적 부담감을 갖고 있는 부분에 대해서 풀어보고자 합니다. 중이염은 쉽게 말씀드리면, 가운데 중자를 사용해서 가운데 귀 부분에 염증이 있는 상태를 의미합니다. 그런데 실로 중이염 수술을 하신 분들이 많습니다. 중이염이 있게 되면 통상 소리 전달 상의 문제로 소리가 잘 들리지 않게 됩니다. 초기에 염증을 제거하면 청력이 회복되는데, 시기나 중이.. 2013. 11. 26.
브라이언송의 "웨이브히어링 보청기센터" [오픈 Big 이벤트 10분 한정 안내] 안녕하세요. 브라이언송입니다. 정식 센터 오픈을 하고 바쁘게 보낸 첫주를 마감하는 일요일 저녁입니다. 오픈 첫주에 업계 관계자를 포함하여 많은 분들께서 다녀가셨습니다. 한결같이 센터 로비에 있는 인테리어 가구를 부러워 하시더군요. 보다 편하고 안락한 공간에서 청각 서비스를 받으실 수 있도록 마련한 공간인지라 많은 분들이 편하고 좋다라는 말씀을 해주시니 하나하나 따져보고 선택한 인테리어에 보람을 느끼고 있습니다. 다음 주에는 자그마한 개원 이벤트 행사가 준비되어 있습니다. 오픈 이벤트 안내 1. 올해 연말 또는 내년 연초에 보청기구입을 예정하고 계신 분들은 주목해주세요. (또는 지인/부모님 보청기를 생각해보세요.) ☞ 10분 한정하여 권장 소비자가격의 절반가격으로 보청기를 구입하실 수 있습니다. (제품 문.. 2013. 11. 24.
"웨이브히어링" 인테리어에서 가장 신경쓴 부분, 바로 사람에 집중하자. 대한민국에서 최고는 아니더라도 "이런 청각전문센터 하나 쯤은 있어야 되지 않을까?" 하는 생각으로 만들어가고자 합니다. 그러기 위해서는 가장 기본적인 바탕이 '사람 중심', '사람 냄새 나는 곳', '왔다가면 기분 좋은 곳'의 느낌이 절로 묻어나야 하지 않을까 생각합니다. 난청자분들 그리고 보청기 사용자 분 입장에서 쾌적하고 편안함을 느낄 수 있는 분위기가 중요하다고 생각합니다. 가만히 생각해보세요. 보청기 사용자분들은 혼자가 아닌 시간 외에 타인과 함께 있는 시간에는 늘 불안함을 마음에 담고 살고 있습니다. 행여나 잘못 알아들어 실수할까 봐, 대화를 놓칠까 봐, 나로 인해 다른 사람이 불편할까 봐. 이외에도 많죠. 보청기 사용자 분들은 노파심에 어디를 가더라도 불안하고 불편함이 늘 마음 속에 작게라도 .. 2013. 11. 20.
"브라이언송의 웨이브히어링"으로 새출발 합니다.<2013-1118 OPEN> 안녕하세요, 송욱 입니다. 2013년 11월 18일 월요일. 조금은 쌀쌀한 기운이 느껴지는 이 아침에 종로구 경운동 (안국역 부근)에 위치한 공간에서 인사를 올립니다. 이 곳에서 새로운 출발을 준비하고자 지난달 10월 31일자로 스타키코리아에서 이사직을 끝으로 제 인생의 1장을 마감하였습니다. 그리고 준비 기간을 갖고서 오늘 새로운 출발을 시작하고자 합니다. 그간 많은 분들께서 정말 궁금해 하셨나 봅니다. 퇴사 이후 많은 분들께서 전화와 문자를 보내 주시면서 격려도 해주시고 또 한편으로는 걱정해주시는 분들도 많이 계셨습니다. 하지만 저 개인적으로는 크게 달라진 것 없다고 생각합니다. 하던 일 그대로 하는 것이고, 다만 제조사에서 진행했던 업무 틀에서 벗어나 조금은 다른 각도에서 제가 그간에 하고 싶었던 .. 2013. 11. 18.
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