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웨이브히어링 & 스타키보청기, 2013 연말 고객감사 110 이벤트 진행(12월까지) 웨이브히어링 청각센터를 오픈하고 벌써 4주차에 접어들었습니다. 정신 없는 하루하루를 보내고 있습니다. 센터 개원 행사로 10분께 한정 판매로 진행한 행사는 첫 주에 조기에 종료 되었습니다. 새로운 장소로 찾아주신 분들께 직접 인사를 드리게 되어 진심으로 감사의 말씀 전합니다. 사진 en.wikipedia.org 지방에 거주하시거나 또는 시간적인 이유로 전화 연락만 주신 분들께도 기회는 있습니다. 이번달 12월말까지 스타키코리아(스타키보청기)와 함께 연말 고객감사 이벤트를 진행하게 되었습니다. 1달 전만해도 스타키코리아에서 제가 했던 업무를 이제 우편으로 센터에서 받아보고 이러한 이벤트를 고객에게 직접 제공하니 감회가 새롭습니다. 스타키 연말 고객감사 대축제로 진행하는 이벤트 제품 모델 110은 프리미엄 .. 2013. 12. 9.
[웨이브히어링] 노인난청, 적절한 시점에서 보청기 착용으로 치매 위험을 사전에 줄이세요. 우리나라 어르신 들의 대표적인 질환은 관절염, 고혈압 입니다. 이 질환으로 약을 복용하시기 시작하면 상당히 긴 시간동안에 걸쳐 드시게 됩니다. 이 질환과 더불어 청력손실까지 더해져서 중복적으로 나타나는 문제들이 있습니다. 사진aplaceformom.com 지난주 KBS 아침 뉴스(2013.12.02)에 소개된 내용인데 기자 멘트와 설명이 아주 정확 합니다. 70대 이후 부모님을 두신 40~50대 자녀 분들께서는 꼭 알아 두셔야 합니다. 부모님 청력과 관련하여 핵심적이고 중요한 내용만 뽑았습니다. 뉴스 인터뷰에는 저의 페친 보아스 이비인후과 오재국 원장님 인터뷰도 보실 수 있습니다. 요즘 방송 출연이 많으세요. 치매는 당사자보다 케어하는 가족이 너무 힘이 드는 질환이기 때문에 반드시 예방적인 차원애서 준비.. 2013. 12. 8.
[웨이브히어링] 카톡상담, 중국에서 사용 중인 딜라이트 보청기조절 요청 어제 퇴근 길 운전 중에 톡을 받았습니다. 제 카톡(ID:briansong18)으로 들어온 상담 건이었는데, 옆 나라 중국에 거주하시는 50대 한국 분이셨습니다. 참 살기 좋은 세상 아닌가요? 자신의 어려움을 휴대폰을 들고 톡 몇 마디 건네보면 문제해결이 되는 세상이니 말이죠. 이런 카톡 상담은 청각 문제 해결을 업으로 하고 있는 저에겐 큰 힘이 되고 보람을 느끼게 해줍니다. 사진 KAKAO TALK 아래는 카톡으로 질문 주신 내용과 직접 디카로 찍어서 보내 주신 청력검사 결과지 입니다. 이분도 제 블로그를 오랜동안 보셨나 봅니다. 제가 교육(?)시켜드린 대로 질문 방법을 알고 계신 것 같아서 더 많은 도움을 드리고 싶어집니다. 카톡으로 보내오신 문장 중에 "대충 듣고 살아요" 가 참 마음을 씁쓸하게 합.. 2013. 12. 4.
[웨이브히어링] 이메일/카톡으로 난청 & 보청기 상담 받는 방법 소개 다양한 방식의 커뮤니케이션 도구가 세상에 출현됨에 따라 많이 편리해진 것은 사실입니다. 저 역시 아이폰을 통해 이메일을 즉시에 수신/전송이 가능해서 언제 어디서든 빠른 시간에 업무를 처리하고 있습니다. 그래서 회사에서 굳이 컴퓨터를 통해 이메일을 확인할 필요가 없게 되었습니다. 또한 페이스북과 트위터를 시작해서 다양한 부류의 사람들과도 소통을 하는 즐거움을 느낍니다. 난청과 보청기에 대한 상담도 이제는 편리한 방법을 이용해서 살아가자구요. 주저하실 필요 전혀 없답니다. 며칠 전 이메일을 통해서 난청과 보청기 상담을 의뢰해 오신 분의 내용을 접하면서 고객(소비자) 입장의 시각에서 한 번 생각해 보게 되었습니다. 보청기라는 것이 이미 만들어져 진열되어 판매되는 전자 제품 수준이 아니라는 것을 이제는 많은 분.. 2013. 12. 4.
[웨이브히어링] 뒤통수를 치는 질문, 보청기가 어떻게 생긴거에요? 어제 상담을 마치고 자리에 앉는 순간, 휴대폰으로 한 통의 전화가 걸려왔다. OO 기업 비서팀이라고 한다. 비서 왈, K 회장 소개를 받아 전화를 하게 되었다 했다. 그런데 자기 회장님이 보청기가 필요한데 대체 보청기가 어떻게 생긴거냐고 물어보라는 내용의 전화이다. 뒤통수가 뻐근해 진다. 왜 뻐근했을까? 정말 어떻게 생겼는지 몰라서 묻는 걸까? 사진 maggiemcneill.wordpress.com 지난 10 여 년간 스타키에서 이사로 근무하다 보니 회사의 성장과 마케팅의 일환으로 대한민국에서 나이좀 있고 자의반 타의반 VIP 축에 들어간다는 분들께 보청기 관련하여 청각서비스를 제공해 드린것도 나의 업무 중 하나였다. 그러다 보니 보청기 문제로 연락을 주고 받는 VIP 분들이 조금 있다. 전화 내용 상 .. 2013. 11. 30.
[웨이브히어링&보청기] 중이염 수술후 보청기 착용자에게 있어 보청기 사이즈의 고민 (케이스 리뷰) 어제 주말에 올린 저의 포스팅 을 보시고 월요일 아침부터 일찍 센터에 오신 한 고객분이 계셨습니다. 제가 포스팅을 하는 이유는 한번도 다뤄보지 않았던 내용이기도 하고 앞으로의 업무가 임상 환경에 많이 노출될 수 밖에 없기 때문에 그 동안 해오지 못했던 이야기들을 조금씩 풀어가야 겠다는 생각이 들었기 때문입니다. 오늘은 중이염 수술을 하신 분들이 보청기 착용에 있어서 심적 부담감을 갖고 있는 부분에 대해서 풀어보고자 합니다. 중이염은 쉽게 말씀드리면, 가운데 중자를 사용해서 가운데 귀 부분에 염증이 있는 상태를 의미합니다. 그런데 실로 중이염 수술을 하신 분들이 많습니다. 중이염이 있게 되면 통상 소리 전달 상의 문제로 소리가 잘 들리지 않게 됩니다. 초기에 염증을 제거하면 청력이 회복되는데, 시기나 중이.. 2013. 11. 26.
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