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보청기_상담테크닉

종로 웨이브히어링, 오픈형보청기 착용시 안보이는 베니쉬 기법으로 미관상 만족도 높인다. [세계 6대 보청기브랜드 전문 웨이브히어링] 오픈형 보청기 착용시 안보이는 베니쉬 기술로 만족도 높인다. 보청기 착용의 문제점으로 오랜 기간 동안 지적 받아 온 사항은 외부에서 보인다는 점이다. 이러한 외부의 시선이 부담스럽기에 보청기를 착용하지 않는다는 고객도 많은데, 이러한 문제를 해결할 수 있는 새로운 기술이 선보여 눈길을 끌고 있다. 웨이브히어링 (대표 송욱)은 오픈형 보청기 형태 (RIC, Receiver in Canal)의 보청기에서 보청기 본체와 귓속을 연결하는 이어튜브 형태를 피부색과 유사하게 염색하여 외관상 보이지 않게 하는 베니쉬 기술을 웨이브히어링 전국 11개 직영점에서 적용한다고 지난 1일 밝혔다. 오픈형 보청기의 경우 소리를 귀로 내보내는 리시버(스피커)가 귓속에 장착되는 형태의 .. 더보기
[웨이브히어링] 세계 6대 보청기 브랜드 BTE(귀걸이형보청기) 이어몰드 제작 및 A/S 안내 보청기 형태 중에서 귀안에 넣지 않고 귀 뒤로 착용하게 되는 귀걸이형 보청기 (BTE 타입: Behind The Ear)의 경우에는 몰드(mold: 귀꽂이) 착용을 꼭 하시는게 좋습니다. 보청기 착용의 용이함, 안정성 그리고 증폭된 소리가 외부로 흘러나오는 피드백(하울링 현상) 현상을 차단해주기 때문입니다. BTE 몰드 착용의 주 대상은 유소아 그룹과 시니어 그룹이 주로 해당이 됩니다. 오늘은 저희 웨이브히어링 파트너 6개의 몰드 제작에 따른 A/S 기간 안내를 드립니다. 많은 분들이 물어보시는 FAQ 입니다. 글_그림 웨이브히어링 보청기는 사용자의 청력손실 정도와 유형에 따라서 그리고 사용자의 편의와 개인 취양에 따라서 제작될수 있게 다양한 형태의 보청기가 존재합니다. 오늘은 이 가운데 귀에 거는 형태.. 더보기
[강남 웨이브히어링] 초소형 보청기 선택: 지멘스보청기 "인시오 IIC" vs 스타키보청기 "사운드렌즈 IIC" 착용후기 세계 6대 보청기 브랜드만을 전문으로 취급하는 의 가장 큰 장점 중의 하나는 고객의 목소리와 전문가의 목소리를 모두 합리적으로 절충해서 개개인 난청 문제를 해결하는 솔루션을 갖고 있다는 점이다. 보청기를 함에 있어서 가장 큰 욕구 중 하나는 타인의 시선 문제다. 오늘 역시 젊은 고객으로서 두 개사 제품 중에서 하나를 선택하고 결정하게 된 착용 후기에 대한 이야기이다. 웨이브히어링 강남점에서 진행되었다. 글_그림 웨이브히어링 여전히 보청기 착용에 있어서 미관상의 이유가 가장 큰 걸림돌로 여기는 분도 존재하기에 저희 웨이브히어링은 '개인 맞춤'이라는 큰 전제 하에 솔루션을 풀어드린다. (그러나 현실적으로 현재는 보이는 부분에 대한 인식은 아주 많이 개선되어 있다. 실속위주의 선택을 하신다) 안보이는 보청기 .. 더보기
[보청기전문가] 브라이언송이 제안하는 보청기브랜드(제조사) 제품 선택 노하우 안녕하세요, 보청기전문가 브라이언송 입니다. 보청기는 소리가 잘 들리지 않는 사람들이 소리를 더 잘 듣기 위해서 사용하는 의료기기 입니다. 그런데 보청기는 의료기기로 법으로 고지하고 있는데, 여기에는 개인별 청력상태가 전부 다르기 때문에 전문가의 도움을 필요로하는 이라는 의미가 담겨져 있습니다. 보청기를 필요로 하는 난청인구가 늘어남에 따라서 이에 맞는 회사도 많고, 제품의 종류와 모델이 너무 많아서 소비자들이 보청기 구입 후 불만족한 상황을 겪게 되는 것은 실제 임상에서 자주 접하게 됩니다. 제가 고객의 입장이라도 매우 혼란 스럽겠다 싶을 정도로 다양하고 많은 정보가 너무도 많습니다. 그런데 실제로 보면 정확한 정보들이 아닌 경우가 부지기수로 많습니다. 오랜 시간 제 블로.. 더보기
웨이브히어링, 세계 6대 보청기 브랜드에서 자신의 청력에 맞는 보청기를 추천 받으세요. 나이가 들수록 자연스럽게 관절과 뼈가 약해진다. 신체의 각 기관들이 조금씩 고장이 난다는 것인데, 신체기관 중의 하나인 귀 역시 예외가 아니다. 60대를 넘어서면 우리 귀 내부 달팽이관 내의 유모세포가 약해지면서 청력이 나빠지는 ‘노인성 난청’이 시작되게 된다. 그렇다면 노인성 난청을 극복하기 위해 사용하는 보청기는 어디서 어떻게 착용해야 할까? 글_그림 웨이브히어링 소리를 받아들이는 달팽이관 내의 유모세포의 역치가 낮아지면, 자연스럽게 고주파수의 소리부터 청취하는 능력이 떨어지게 된다. 이런 현상을 노인성 난청이라고 한다. 이는 노화로 인해 벌어지는 자연스러운 신체변화 중 하나이다. 만약 다른 사람과의 대화에서, 소리는 들리는데, 말 소리를 정확히 이해하지 못하거나, 여러 사람이 모인 장소에서, 대화하.. 더보기
세계6대 보청기브랜드 전문, 웨이브히어링 2017 상반기 내원고객수 11,585명 보청기 전문 전국 직영점에서 보청기를 통한 청각서비스를 제공하고 있는 고객은 대략 25,000 명 정도 됩니다. 2017년 올 한해 상반기 동안 전국 웨이브히어링 직영점에서 청력평가를 통한 보청기 신규 상담, 보청기 점검, 보청기 리페어, 청력 재평가를 통한 보청기 피팅(소리조절) 등을 포함한 다양한 항목의 보청기 서비스를 받으신 내원 객수가 11,585명으로 집계 되었습니다. 이번 상반기 워크샵에서는 에 대한 내용을 심도 깊게 나누었습니다. 11개 전국 직영점 운영성과를 토대로 얻어진 결과물을 집계 해 본 데이터입니다. 보청기는 의료기기로서, 고객 한분 한분께 제공되는 청각 서비스 시간과 서비스 항목을 보면 고객 만족도의 지표로 참고할 수 있습니다. 보청기는 전문가를 통해 세심하게 관리받아 사용하시는 .. 더보기
[아이폰보청기] 아이폰과 오티콘보청기 "오픈" 블루투스 연결/해지 방법 동영상 요즘 가장 핫한 보청기 기능 중에 하나는 자신의 스마트폰과 보청기를 블루투스로 연결하여 보청기 사용의 편리함과 즐거움이 제공된다는 점이다. 블루투스 연결을 통해서 스스로 자신의 보청기 상태를 조절(청취환경을 고려한 볼륨 조절)하거나, 전화 통화, 음악, 영화 등 멀티 미디어 활용 기능이 지원되는 보청기를 찾는 수요자가 늘고 있다. 오늘은 아이폰 사용자로서 블루투스 기능의 설정 및 해지 방법에 대한 동영상 가이드를 소개한다. 최근 웨이브히어링 종로본원에서 구입한 사례로 보청기와 자신의 아이폰으로 블루투스 연결 및 해지를 설명드렸는데, 연령이 조금 있으시다 보니 순차로 진행하면서 폰설정을 하는 것이 쉽지가 않으셨나 봅니다. 이번 기회에 폰 설정을 안내하는 동영상 자료가 있으면 처음 사용자분들에게는 한결 수월.. 더보기
[웨이브히어링 종로본점] 외국인의 보청기 구입 방법- 세계 6대 보청기브랜드 안에서 답이 있다. 전문가 입장에서 스마트한 소비자를 만나게 되면 질문도 많고 요구사항도 많아서 까다롭다?고 생각이 들기도 하지만, 조금 더 깊이 생각해보면 기분이 좋아지는 일로 받아들이는 것이 좋다. 그만큼 고객이 관심과 지식도 있어서 전문가의 답변을 통해 소비자가 받아들이는 이해의 폭이 깊기 때문이다. 대화가 잘 통하는 고객과는 그 만큼 신뢰관계가 두터워질 수 있는 긍정의 신호이다. 글_브라이언송 ㅣ 그림_thesmartconsumer.com 오늘은 한국에 거주하는 한 외국분 P라는 분이 이메일을 보내오셨다. 자신은 이미 IIC 타입(초소형 보청기)을 사용하고 있는 보청기 유경험자라고 밝히면서 내구연한의 경과로 이번에 새로 보청기를 구입할 예정인데, 새로 구입 하는 보청기에는 "이랬으면 싶다" 하는 자신의 요구사항을 조.. 더보기

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