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브라이언송

[보청기센터 운영 표준 메뉴얼] 대한민국 NO1. 보청기 전문센터그룹 '웨이브히어링' 전국직영 운영 10년 노하우로 제작 대한민국 NO1. 보청기 멀티 브랜드 스토어 - 웨이브히어링 전국직영점 운영 10년 노하우를 바탕으로 "보청기센터 운영 표준 메뉴얼" 제작 세계 6대 보청기 브랜드(벨톤, 오티콘, 포낙, 와이덱스, 스타키, 시그니아)를 공급하는 웨이브히어링은 올해 창립 10주년을 맞이하여 그 동안 센터를 운영했던 노하우를 기반으로 앞으로 나아가야 할 보청기센터 운영 실무자의 자질과 업무 능력에 방향성을 제시하고자 ‘보청기센터 운영 표준 메뉴얼’을 제작했다고 밝혔다. 웨이브히어링 보청기센터 운영 표준 메뉴얼(Wavehearing Operation Manual, WOM)은 고객 기록저장 및 알림, 전화 응대, 방문 응대, 6대 제조사 관련 업무, 정부지원보청기 안내와 같은 고객관련 업무와 센터의 전반적인 운영을 위한 매출 .. 더보기
2023 오티콘보청기 신제품 "리얼(Real)", 브라이언송이 싱가폴 세미나에서 먼저 만나보았습니다. <제품 스펙을 토대로 사용자 관점에서> 안녕하세요, 브라이언송입니다. 오티콘보청기(덴마크 디만트 그룹)가 3년만에 신제품 "리얼(Real)"을 출시합니다. 국내 공식 런칭 5월을 앞두고 이달 3월 싱가폴에서 개최된 "리얼" 신제품 세미나가 진행되어 모처럼 만에 제가 직접 참석해서 만나보고 왔습니다. 본 포스팅의 일부 사진과 슬라이드 강의 자료는 오티콘코리아측에서 제공 받았음을 알립니다. 2018년(Opn), 2019년(OpnS), 2020년(More) 그리고 2023년 5월에 "Real" 신제품을 출시한다고 합니다. 제가 브랜드로 전국 10개 보청기 직영센터을 운영하면서 난청 고객을 대상으로 6개 글로벌 제조사를 공급하면서 고객의 반응과 전문가의 반응(우리 전국 직영점 원장, 부원장)으로부터 평균치 이상의 높은 평판을 얻는 제품이 오티콘보청기.. 더보기
웨이브히어링, 2023 오티콘 싱가폴 세미나 참석 & 신제품보청기 "리얼(Real)" 출시 준비 웨이브히어링,2023 오티콘 싱가폴 세미나 참석 & 신제품 보청기 "리얼(Real)" 출시 준비 토탈 청각솔루션 기업 디만트코리아의 명품 보청기 브랜드 오티콘사가 신제품 ‘리얼(Real)’을 5월 공식 출시한다고 밝혔다. 청각 & 보청기 전문가그룹 웨이브히어링은 2023년까지 7년 연속 오티콘보청기 전국 최우수 센터상을 수상한 바가 있고, 더불어 5월에 출시될 ‘리얼(Real)’ 제품 관련으로 3월 16일부터 20일 싱가포르에서 진행된 오티콘 아시아 세미나를 참가했다고 전했다. 이번 오티콘 신제품 ‘리얼(real)’은 2021년 런칭하여 현재까지도 꾸준히 사랑받고 있는 ‘모어(more)’ 에 탑재된 폴라리스 (polaris) 칩셋의 업그레이드 버전인 폴라리스R (Polaris R) 칩셋이 사용되었으며, .. 더보기
[종로 보청기재구입] 웨이브히어링 종로본원, 02월 재구입 대상자 보청기 추가할인 이벤트 [보청기 재구입 대상자 혜택_기존사용자+분실자] 웨이브히어링 종로본점, 2월 재구입 대상 보청기 특별 할인 프로모션 청각&보청기 전문가그룹 웨이브히어링 종로본점은 2월 한달 동안 보청기 특별 할인 제공 및 한단계 업그레이드 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 웨이브히어링 종로본점 “이번 이벤트는 기본적인 할인이 들어간 보청기 할인 정찰제에 추가 할인이 더해져 이전과 다른 할인가로 보청기를 구매할 수 있으며, 높은 성능을 자랑하는 프리미엄 보청기 같은 경우 초기 구매 목돈이 높아 망설였거나 다운그레이드를 고민했던 고객들에게 더욱 추천 드린다”라고 전했다. 이번 보청기 한단계 업그레이드 프로모션 같은 경우는 오티콘보청기의 More(모어), Opn(오픈), OpnS(오픈S)와 스타키보청기의 Evolv(이볼브)시리즈로.. 더보기
보청기센터 운영에 필요한 최상의 조건을 갖춘 임상실무 교육 [웨이브러닝] BY 브라이언송 웨이브히어링 보청기센터 운영에 필요한 최상의 조건을 갖춘 보청기 사업 임상 실무 교육 아카데미 [웨이브러닝] 보청기전문기업 에서는 매일 아침 보청기센터 운영에 필요한 임상 실무주제 한 가지를 정해 놓고 매일 아침 전국 임직원이 온라인 접속을 통해 이 진행되고 있습니다. 국민건강보험공단에 등록된 기준으로 국내 보청기 센터 전체 수는 3,466곳(2023년 2월 기준) 입니다. 전체 3,500여개 보청기 센터 가운데 98%는 개인이 운영하는 개인 사업자입니다. 웨이브히어링 전국센터는 모두 본사가 직접 운영하는 본사 직영 시스템입니다. 웨이브히어링에 내원하는 고객 수는 월간 2,000명이 넘습니다. 저희는 보청기 & 청각서비스를 제공하는 국내 최정상급 보청기 전문센터그룹으로 전국 11개 센터가 본사 직영으로 운영되는 법인.. 더보기
웨이브히어링 @ 2023 오티콘 신년세미나- <7년 연속 전국최우수상> 기념 오티콘보청기 "모어1 프리미엄" 최대할인 웨이브히어링 - 7년 연속 전국 최우수상 수상 @ 2023 오티콘보청기 신년세미나 청각 & 보청기 전문가그룹 "웨이브히어링" 은 지난 8일 서울 더프라자 호텔에서 진행된 2023 오티콘보청기 세미나에서 7년 연속 최우수 센터상을 수상했다고 밝혔다. 웨이브히어링 경영지원팀 조성신 본부장은 “웨이브히어링의 정확한 청력검사(PTA,WRS,FF) 시스템과 청각 전문 가의 1:1 세밀한 보청기 상담을 통한 높은 고객 만족도를 바탕으로 높은 재방문율과 연간 약 25,000명의 누적 고객수를 보유하고 있다.”라며, “오티콘보청기뿐만 아니라 전세계 보청기 사용자들의 90% 이상 사용하는 세계 6대 보청기 브랜드 제품을 모두 취급하여 개인의 니즈(Needs)를 최대한 충족시켜드리려고 최선을 다하고 있다.”라고 전했다. .. 더보기
웨이브히어링 가을 워크샵: 전국 센터장들과 진솔한 대화 @ 안국정화 웨이브히어링은 매년 총 4번 전국 센터장들이 함께 모여서 워크샵을 진행하는데 코로나 시즌을 감안하여 올해는 두번째로 오프라인 모임을 이번 가을에 갖게 되었습니다. 지난 10월 8일(토) 종로 안국 정화에서 20여명 남짓 모여 오랜만에 회포를 풀었습니다. 깊이가 있고 더 나은 모습을 만들어 가고자 함께 한 시간이었습니다. 이 세미나를 통해서 올해 남은 4Q 를 위한 파이팅하는 시간이 되었으면 합니다. 우리가 무엇을 위해 이 자리에 함께 하고 있는지 한번 더 다짐을 해보고 좋은 시간이 되셨기를 생각하며 추억으로 남기고자 합니다. 글 @브라이언송 웨이브히어링, 2022 가을 보청기 전문가 세미나 지난 10월 8일 토요일 서울 종로구 안국역 근처에서 보청기 전문가 그룹 웨이브히어링이 전국 직영점 센터장(원장)들.. 더보기
청각 작업기억(auditory working memory)을 주제로 웨이브히어링 대표 '브라이언송'- 청각학 박사학위(이학박사) 취득 웨이브히어링 대표이사 송 욱(브라이언송) 청각학 박사학위(이학박사) 취득 국내 프리미엄 보청기센터그룹 웨이브히어링 대표이사 송 욱이 지난 8월 박사학위를 취득하였다. 2007년도에 박사과정을 수료하고, 지난 8월에 학위를 취득하였다. 박사과정을 수료한 상태로 사업과 일에 매진해오다 15년만에 늦깎이로 학위를 받은 것에 대하여 학위 취득을 포기하지 않도록 독려와 응원을 해준 한림대학교 언어병리청각학과 지도교수님과 웨이브히어링 청각연구팀 그리고 임직원들에게 감사 인사를 전하였다. 박사 학위 논문은 이라는 주제로 우리가 알고 있는 뇌 영역에서 워킹메모리(working memory)의 청각학 관점에서 바라본 개념으로 우리가 소리를 청취하는 공간에 존재하는 소음(SNR)과 잔향 시간(Reverberation Ti.. 더보기