보청기 전문가 썸네일형 리스트형 [웨이브히어링] 보청기 피팅 재구성 서비스-굿모닝보청기 16채널 다시 사용하기 사용자 편의를 위하여 제공되는 보청기 조절 어플이 있습니다. 제조사별로 적용되는 어플 들이 등장하기 시작했는데 거기에 너무 몰입하다 보면 오늘과 같은 상황에 처해질 수 있겠다는 생각이 듭니다. 지방에서 구입하셨으나 현재는 서울에 거주하시는 분으로 제 블로그 애독자라고 하시면서 방문해 주셨습니다. 처음에는 고객의 불편함을 몰랐으나, 보청기 피팅을 시작하면서 방문 시 저장되어 있던 보청기 프로그램 상태를 보고 알게되었습니다. 헉! 사진 blogs.citrix.com 웨이브히어링 청각센터에서는 보청기 구입처에 상관없이 현재 사용 중에 불편함을 겪고 계시는 분들을 위해서 청각서비스(보청기 피팅 재구성)를 제공합니다. 방문해 주시면 아래와 같은 절차로 청각서비스를 통해 보청기 피팅(소리조절) 재구성을 해드립니다... 더보기 보청기 피팅(소리조절), 대체 무엇이 문제이길래 우울감까지 오게 하는가? 어제 아침 출근 시 메일을 받았고 퇴근하고 돌아온 저녁에 카톡(카카오톡)으로 잠시 대화를 하였습니다. 30 대 여자분인데 결과만 말씀드리자면, 보청기 피팅으로 인해 우울감까지 느끼고 있다고 합니다. 제가 봐서는 그럴 이유가 하나도 없어 보이는데 말이죠. 3월 초에 제 사무실로 방문하기로 하였으나, 우선 현장에서 근무하시는 센터의 많은 분들께서 한번 곰곰히 생각해 봐야할 문제가 아닌가 싶습니다. 보청기를 하고 나서 기본적인 조건이 나쁘지 않는데, 왜 이런 반응이 나타날까요? 사진 healthystuffu.com 원래 이글의 포스팅 날짜는 2013/02/19 입니다. 그런데 정확히 1달이 지난 시점에 오늘 퇴근길에 이 사연을 보내주신 분으로부터 카톡 메세지를 받았습니다. 이런 메세지 받으면 뿌듯하지 않을 수.. 더보기 난청고객 상담과 보청기센터 마케팅, 두 마리 토끼를 동시에 잡을 수 있는 방법 보청기 시장동향(전세계 흐름)을 파악하기 위해 ENT&audiology news와 The Hearing Review 를 정기구독하고 있습니다. 고객 상담의 질적인 측면과 센터 홍보 이렇게 두 마리 토끼를 잡는데 도움이 될 만한 내용이 The Hearing Review(Vol 17 No12 Nov. 2010)에 소개가 되었습니다. 그래서 인터넷을 통해 좀 더 자세히 알아보았는데 실제로 유익할 것 같아서 소개하고자 합니다. 30일 트라이얼버젼도 가능합니다. 센터 대표님들로 부터 가끔 질문받는 것중에 하나가 고객 상담에 있어서 좀 더 전문가적인 모습을 갖출려면 어떻게 해야 하는가입니다. 새로운 검사 장비를 구입하는 것, 실내 인테리어를 리모델링 하는 것, 직원을 신규로 채용하는 것 등 이외에도 고객과의 상담이.. 더보기 보청기 소비자 만족도!! 과연.. 그 결과는? By AHMED... 보청기 사용...만족하십니까? 보청기를 사용하고 계신분들 중에는 왜..나만 문제가 있나? 남들은 잘 들 사용하는데 나만 영..시원찮은거 아닐까? 하는 생각들을 하시는 분들이 계시는거 같습니다. 그래서 오늘은 미국 뉴욕에 거주하는 보청기 사용 대상자들을 토대로 보청기 만족도에 대한 조사 결과를 포스팅합니다. ☞ 보청기 제조사 브랜드나 모델을 대상으로한 자료가 아니라, 보청기 사용자들을 대상으로 보청기 구입부터 착용 및 사용까지 전체적인 과정(overall process)에 대해서 평가가 이루어진 만족도 조사입니다. 실사용자가 보청기에 대해 전반적으로 느끼고 있는 주목할만한 사항들을 소개합니다. * 대상: 최근 3년 이내 보청기를 구입한 1,100명 * 랩에서 테스트한 보청기: 44개 .. 더보기 스피치 매핑을 이용한 보청기 사용자 만족도 높이기 Photo http://atombit.tistory.com/53 Word Brian Song 어떻게 하면 보청기 고객에게 좀 더 만족도를 높일 수 있을까? 이는 보청기 전문가가 뿐만 아니라 고객을 응대하는 모든 사람들이 하게 되는 고민 중 하나일 것입니다. 2007 Hearing Review에 실린 효과적인 보청기 상답방법에 대한 글이 있어 소개합니다. 마케팅 & 테크놀로지라는 타이틀에 제목은 ‘스피치 매핑을 이용한 보청기 사용자 만족도 높이기’ 라는 글입니다. 원문 제목은 “Marketing and Technology: Increasing Patient Satisfaction with Speech Mapping”입니다. 이 글은 보청기를 착용하고 매일매일 살아가는 진짜 세상(real world)에서.. 더보기 이전 1 다음
