보청기_상담테크닉
신제품 보청기 가을기획전- 웨이브히어링 종로본점: 오티콘·벨톤·스타키 3사 (※ 구입전 비교 청음 테스트 진행)
브라이언송
2026. 10. 23. 17:45

웨이브히어링 종로본점
오티콘·벨톤·스타키 3사 보청기 신제품 가을 기획전 진행
보청기는 청력 수치가 비슷하더라도 제조사별 소리 처리 방식과 착용 형태에 따라 실제로 들리는 느낌이 달라질 수 있다. 웨이브히어링 종로본점은 가을을 맞아 오티콘, 벨톤, 스타키의 주요 신제품을 비교할 수 있는 ‘3사 보청기 가을 기획전’을 진행한다고 밝혔다.



이번 기획전에서는 오티콘 ‘베릿(Verit)’, 벨톤 ‘일루미네이트(Illuminate)’, 스타키 ‘엣지AI(Edge AI)’를 중심으로 상담을 진행한다. 세 제품을 기능이나 등급만으로 비교하기보다 각 브랜드가 추구하는 소리 특성과 착용 방식의 차이를 고객이 이해할 수 있도록 상담을 구성했다.
오티콘 베릿은 다양한 일상 환경에서 주변 소리와 말소리를 자연스럽게 받아들이는 방향의 청취를 고려할 수 있으며, 벨톤 일루미네이트는 개인의 귀 형태에 맞춰 제작하는 귓속형 보청기로 착용 형태를 중요하게 생각하는 고객에게 또 다른 선택지를 제공한다. 스타키 엣지AI는 AI 기반 음향 처리 기술을 활용해 변화하는 주변 환경을 분석하고 소음이 있는 상황에서의 말소리 청취를 지원한다.
종로본점은 이번 기획전에서 처음부터 특정 제품을 정해 상담하기보다 고객이 지금까지 어떤 소리를 편안하게 느꼈는지, 반대로 어떤 상황에서 불편함이 컸는지를 먼저 확인한다. 특히 보청기를 이미 착용하고 있는 경우 기존 제품의 음질과 착용감, 소음 환경에서의 불편, 관리 방식 등을 살펴본 뒤 신제품과의 차이를 비교하도록 한다.

이러한 상담 과정에는 웨이브히어링의 자체 보청기 선택 기준인 ‘B.R.I.A.N Sound Match™’가 활용된다. 단순한 청력평가 결과뿐 아니라 말소리 이해 정도, 생활 속 청취환경, 선호하는 음질, 기존 보청기 경험 등을 종합해 제품 후보를 좁히는 방식이다. 같은 청력 상태라도 고객이 원하는 소리와 주로 생활하는 환경이 다르면 적합한 보청기가 달라질 수 있다는 점을 제품 선택에 반영한다.
종로본점 관계자는 “신제품이라고 해서 모든 고객에게 동일한 만족감을 주는 것은 아니기 때문에 실제로 어떤 환경에서 사용하고 어떤 소리를 편안하게 느끼는지를 확인하는 과정이 중요하다”며 “이번 기획전에서는 세 브랜드의 차이를 충분히 살펴본 뒤 고객에게 맞는 방향을 찾을 수 있도록 상담을 진행할 계획”이라고 설명했다.
제품을 결정한 이후에는 개인별 청력과 말소리 이해 정도에 맞춰 초기 피팅을 진행하고, 실제 착용 과정에서 확인되는 소리의 강도와 음질, 생활환경에서의 불편 등을 반영해 추가 조절을 이어간다. 기존 보청기를 사용 중인 고객은 현재 제품의 상태 점검과 함께 향후 교체 필요성도 상담받을 수 있다.
웨이브히어링 종로본점은 이번 가을 기획전을 통해 오티콘 베릿, 벨톤 일루미네이트, 스타키 엣지AI의 특징을 비교하는 한편 B.R.I.A.N Sound Match™를 기반으로 제품 선택부터 맞춤 피팅, 착용 적응 및 정기적인 사후관리까지 연계해 운영할 예정이다.
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