브라이언송 웨이브히어링 종로본점, 창립 13주년 보청기 고객 사은 행사 진행

 

 

웨이브히어링 종로본점, 창립 13주년 보청기 고객 사은 행사 진행 

 

웨이브히어링 종로본점이 창립 13주년을 맞아 기존 고객과 신규 상담 고객을 대상으로 보청기 고객 사은 행사를 오는 28일, 29일 양 일 간 진행한다고 밝혔다. 이번 행사는 단순한 할인 행사에 그치지 않고, 현재 청력 상태와 기존 보청기 성능을 다시 점검해 착용 상태를 보다 정확하게 확인하는 데 초점을 맞췄다. 

 

 

< 웨이브히어링 대표원장 브라이언송 박사가 제안하는 6대 브랜드 중에서 최적의 보청기를 선택하는 방법>

 

보청기는 구입 당시 청력에 맞춰 피팅하더라도 시간이 지나면서 청력 상태나 말소리 분별력, 생활환경이 달라질 수 있다. 이에 종로본점은 기존 보청기 착용 고객을 대상으로 청력평가 결과와 현재 사용 중인 보청기 설정을 함께 비교해 소리 조절이 필요한지, 기기 성능 저하가 있는지, 교체 시점에 가까워졌는지를 종합적으로 확인한다.

 

특히 보청기를 착용하고도 “소리는 들리지만 말이 또렷하지 않다”, “식당이나 모임에서 대화가 어렵다”, “예전보다 볼륨을 자주 높이게 된다”는 경우에는 단순히 기기 문제로 판단하지 않고 청력 변화와 어음분별 상태, 보청기 출력 설정을 함께 살펴본다. 필요 시 현재 청력에 맞춰 재피팅을 진행해 기존 보청기를 계속 사용할 수 있는지도 확인한다.

 

오랜 기간 사용한 보청기의 잦은 고장이나 출력 저하, 충전 및 배터리 성능 변화로 교체를 고민하는 고객에게는 기존 제품의 상태를 먼저 점검한 뒤 수리와 재조정, 교체 가운데 적절한 방향을 안내한다. 교체가 필요한 경우에는 오티콘 베릿, 스타키 엣지AI, 벨톤 일루미네이트, 포낙 인피니오, 시그니아 퓨어 BCT IX, 와이덱스 얼루어 등 세계 6대 보청기 브랜드의 주요 제품을 비교해볼 수 있다.

 

제품 비교상담 시에는 브랜드나 가격만을 기준으로 결정하지 않는다. 난청 정도와 어음분별력, 평소 소음 환경 노출 빈도, 가족·지인과의 대화 비중, 회의나 모임 참여 여부, 스마트폰 사용과 충전 방식 선호 등을 함께 확인해 실제 생활에서 필요한 기능을 중심으로 제품을 좁혀가는 방식으로 상담한다.

 

신규 고객의 경우에도 청력평가를 바탕으로 현재 난청 상태를 확인한 뒤 보청기 필요 여부와 적정 착용 형태, 소리 특성 등을 안내한다. 보청기 선택 이후에는 초기 피팅뿐 아니라 실제 착용 과정에서 느끼는 불편을 반영해 추가 조정을 진행하고, 정기점검과 클리닝 등 지속적인 사후관리도 제공한다.

 

종로본점 송요한 원장은 “창립 13주년을 맞아 단순한 사은 혜택보다 고객이 현재 보청기를 제대로 사용하고 있는지 다시 확인할 수 있는 기회를 마련하는 데 의미를 두고 있다”며 “청력 변화와 보청기 상태를 함께 점검하고, 필요할 경우 재피팅이나 제품 비교상담까지 이어질 수 있도록 전문적인 관리 서비스를 제공하겠다”고 전했다. 창립 13주년 고객 사은 행사의 세부 혜택과 적용 대상은 웨이브히어링 종로본점 고객센터를 통해 확인할 수 있다.

 

 

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웨이브히어링 종로본점 서울 종로구 율곡로 56