도봉구보청기 상담 후 알게된 어음변별력의 차이

 

 

도봉구보청기 알아보다 부모님 때문에 다시 찾게 된 이유

 

 

이번 글은 저희 고객님께서 직접 작성해주신 정성스런 후기를 바탕으로 작성되었습니다.

 

 

안녕하세요.

부모님 보청기를 알아보게 되면 대부분 처음에는 비슷하게 시작하는 것 같아요. 가까운 곳 검색해보고, 가격 비교해보고, 유명하다는 브랜드 찾아보고요. 저 역시 그랬어요. 그런데 막상 상담을 받아보니 단순히 “잘 들리게 해주는 기계”라고 생각했던 부분이 완전히 다르더라고요.

 

특히 연세가 있으신 분들은 단순히 소리를 크게 듣는 것보다 말소리를 얼마나 또렷하게 구분하느냐가 훨씬 중요하다는 걸 이번에 처음 알게 됐어요.   

 

계속 되묻게 되는 이유가 있었어요

 

아버지가 어느 순간부터 대화를 자꾸 놓치셨어요.

TV 볼륨은 점점 커지고, 식당에서는 상대방 말을 거의 못 알아들으시더라고요. 처음에는 그냥 나이 때문이라고 생각했는데 가족끼리 대화할 때도 “응?”, “뭐라고?”라는 말이 반복되다 보니 자연스럽게 말수가 줄어드셨어요.

 

가장 속상했던 건 본인도 스트레스를 많이 받고 계셨다는 거였어요.

잘 안 들리니까 대화 자체가 부담스럽고, 여러 사람이 모이는 자리를 피하게 되셨다고 하더라고요.

 

그래서 이번에는 제대로 상담을 받아보자는 생각으로 도봉구보청기를 찾아보다 웨이브히어링 도봉점에 방문하게 됐어요. 처음부터 제품 설명을 하기보다 현재 청력이 어떤 상태인지부터 자세하게 확인해주는 방식이라 생각보다 훨씬 체계적이라는 느낌이 들었어요.

 

특히 상담 전에 진행했던 검사 과정이 인상적이었는데요. 단순히 소리가 들리냐 안 들리냐를 확인하는 수준이 아니라 어떤 대역이 약한지, 말소리를 얼마나 구분할 수 있는지까지 세밀하게 확인하시더라고요.  

 

 

소리는 들리는데 말이 안 들리는 경우

 

검사 결과를 들으면서 왜 그동안 그렇게 답답해하셨는지 이해가 됐어요.

아버지는 고음 영역 청력이 많이 떨어진 상태였는데, 이런 경우에는 상대방 목소리는 들려도 자음 구분이 어려워진다고 하셨어요.

 

예를 들어 “사랑해”가 아니라 “아아애”처럼 들리는 느낌이라고 설명해주셨는데 정말 이해가 바로 되더라고요. 소리가 작은 게 아니라 말이 뭉개져 들리는 거였어요. 그래서 TV 소리를 계속 키워도 대화가 선명하게 들리지 않았던 거고요.

 

이런 부분은 직접 설명을 듣기 전까지는 전혀 몰랐어요.

그냥 보청기만 착용하면 해결될 줄 알았거든요. 그런데 실제로는 청력 상태에 따라 필요한 방향 자체가 달라진다고 하시더라고요.

 

그리고 가장 중요하게 본 게 어음변별력이었어요.

이 검사는 단순히 “들을 수 있느냐”보다 “말을 얼마나 정확하게 이해하느냐”를 확인하는 검사라고 설명해주셨어요. 실제로 연세가 있으신 분들은 소리를 키우는 것만으로 해결되지 않는 경우가 많다고 하더라고요. 

 

 

 

생활 환경에 따라 방향도 달라진다고 하셨어요

 

상담 과정에서 좋았던 부분은 바로 생활 패턴을 자세하게 물어본다는 점이었어요.

외출이 많은지, TV 시청 시간이 많은지, 교회나 모임처럼 여러 사람이 있는 공간을 자주 가는지까지 하나씩 체크하시더라고요.

 

아버지는 외부 활동보다는 집이나 교회에서 보내는 시간이 많은 편이라 너무 강한 출력보다는 말소리 명료도를 우선으로 맞추는 방향으로 설명을 해주셨어요.

 

사실 이전에는 브랜드만 좋으면 다 비슷할 줄 알았는데 막상 들어보니 전혀 아니었어요. 어떤 환경에서 주로 생활하는지에 따라 필요한 기능도 달라지고, 착용 만족도도 크게 차이 난다고 하더라고요.

 

웨이브히어링 도봉점에서는 여러 브랜드를 비교하면서 설명해주셔서 그런 부분도 부담이 덜했어요. 특정 제품만 계속 권하는 느낌이 아니라 현재 청력 상태에 어떤 특징이 있는지 중심으로 이야기해주셔서 오히려 신뢰가 갔던 것 같아요.

 

 

 

처음 들리는 소리에 놀라셨어요

 

가장 기억에 남았던 건 실제 착용 후 반응이었어요.

평소에는 잘 못 느끼셨던 생활 소리들이 갑자기 또렷하게 들리니까 처음에는 오히려 낯설어하시더라고요. 창밖 새소리나 냉장고 돌아가는 소리 같은 걸 듣고 “원래 이런 소리가 있었냐”고 하셨을 정도였어요.

 

그런데 며칠 지나고 나서는 가족들이 먼저 변화를 느꼈어요.

TV 볼륨이 줄어들고, 대화할 때 언성이 높아지는 일이 많이 줄었거든요. 예전에는 계속 되묻다 보니 서로 지치는 순간들이 있었는데 그런 부분이 확실히 편안해졌어요.

 

이번에 느낀 건 보청기는 단순히 가격이나 브랜드만 보고 결정할 게 아니라는 점이었어요. 특히 처음 착용하는 경우라면 현재 청력을 얼마나 자세하게 확인해주는지, 생활 환경까지 고려해서 설명해주는지가 정말 중요하더라고요.

 

도봉구보청기를 알아보고 계신다면 제품 설명만 빠르게 하는 곳보다 검사와 상담을 충분히 진행해주는 곳인지 먼저 확인해보시면 도움이 될 것 같아요. 처음 선택이 생각보다 훨씬 중요하다는 걸 이번에 직접 느꼈거든요.

 

부모님도 처음에는 많이 망설이셨는데 지금은 왜 더 빨리 하지 않았냐고 말씀하세요.

혹시 가족과의 대화가 점점 줄어들고 있다면 단순히 나이 때문이라고 넘기기보다 현재 상태를 한번 정확하게 확인해보시는 것도 좋을 것 같습니다. 

 

 

스타키보청기 도봉점은 보청기 전문센터그룹 "웨이브히어링" 직영점으로 운영되고 있습니다.

 

 

 

 

 

웨이브히어링 스타키보청기 도봉점 서울 도봉구 마들로11길 73