이명으로 고심 끝에 구입한 와이덱스보청기 드림440, 그런데 문제는 피팅이 속을 썩이네- 웨이브히어링 오픈형보청기 피팅(소리조절)서비스

보청기_피팅노하우

이명으로 고심 끝에 구입한 와이덱스보청기 드림440, 그런데 문제는 피팅이 속을 썩이네- 웨이브히어링 오픈형보청기 피팅(소리조절)서비스

브라이언송 2015. 11. 11. 19:58

이명과 약간의 청력손실을 동반한 P고객은 여기저기 알아보고 와이덱스 오픈형 타입의 최고급 제품을 2달 전에 구입하셨다. 본인 생각에는 최선의 선택을 했다고 자부했으나 2달 동안 4차례 이상 보청기 피팅(소리조절)을 받았는데 차도가 없어서 속을 조금 썩으셨나보다. 인터넷을 뒤져 브라이언송을 찾아 웨이브히어링에 내원하셨다. 최고급 제품을 사용하고 있음에도 과연 만족이 안되는 부분은 어디인지 살펴보았다. 글_브라이언송 그림_WIDEX

블로그에 아래와 같은 사례를 포스팅 하는 이유는 고가의 제품을 구입했음에도 불구하고 <보청기 피팅>에 따라서 얼마든지 변경해서 자신의 청력에 맞게 사용할 수 있는 여지가 있는데 구입한 제품이 이렇게 밖에 안되? 라고 포기하시고 보청기에 대해 불만을 토로하시는 분들이 많은데 이에 대한 올바른 이해를 토대로 보청기를 보다 효과적으로 사용하실 수 있도록 안내드리는 차원이다.

이글을 보시는 다른 분들도 보청기 사용에 불편이 있다면, 예약 후 웨이브히어링에 내원하시면 보다 나은 보청기 사용이 가능한 지 상세한 이해를 시켜드릴 수 있다.

저희 웨이브히어링 고객센터에 예약 접수된 내용이다.

고객명: P / 60대/ 남성

본인 보청기 피팅문의
- 두달 전에 A 센터에서 왼쪽에 와이덱스보청기 드림440 오픈형 구입했음

- 들리는 것도 조금 문제가 있으나, 이명 스트레가 더 크기에 보청기를 사용 중

- 지멘스 보청기를 했으나 음질이 와이덱스가 더 맞는거 같아서 와이덱스를 선택
- 사람 말소리보다 기계소리가 더 잘 들리고 울림이 있음, 보청기에서 계속 쉐~~하는 소리가 나는데 그쪽에선 원래 그 소리가 나야 음성이 더 잘들린다고 했다함/ 구입 후 몇번 방문했었음
- 피팅가능한지?

- 예약 후 내원해주시면 청력평가, 보청기점검, 문제 내용을 토대로 추가 피팅(소리조정)가능하고 뭐가 문제인지 상담가능함을 안내드림. (소요시간 1시간)

- 11/11(수) 11시30분 예약

아래는 P고객의 청력결과로,

1. 왼쪽 귀(파란색 X) - 일반 회화 영역(사람들 말소리 영역)에 반절 정도만 걸쳐 있는 청력손실을 갖고 있으며 보청기 없이는 불편함이 있다. 말소리 분별력 75%

> 와이덱스 드림 440(15채널)/오픈형 사용 중

2. 우측 귀는(빨간색 O) 보청기 효과가 높지 않은 상태. 말소리 분별력 35%