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웨이브히어링 청각센터

중국 주재원으로 출국하는 경우, 중국에서 스타키보청기 서비스 받는 방법 보청기를 국내에서 구입해서 사용하다 본의 아니게 가족 문제로 외국으로 장기간 출국하는 경우가 있습니다. 이런 경우에 보청기 관리(서비스/수리)를 받아야 할 곳을 알아보고 나가는 것이 현명한 방법입니다. 오늘은 남편 분께서 중국 주재원으로 출국하게 되어 자신의 보청기 서비스를 어디서 받아야 할지 알아보려는 한 주부님이 보내오신 내용입니다. 오늘 중국 스타키 홈페이지를 뒤져보았습니다. 사진 wprb.com 실제로 본사에 근무하다 보니 위와 같은 내용으로 질문을 주시는 분들이 계십니다. 미국이나 캐나다에서 보청기를 구입한 외국인 영어 강사가 한국으로 취업 때문에 들어와 있는 동안 보청기 서비스(피팅/수리)를 받고자 문의하시는 내용, 중국에서 구입한 중국 교포가 국내에 취업 때문에 들어와 있는 동안 어디에서 서.. 더보기
보청기 피팅(소리조절), 대체 무엇이 문제이길래 우울감까지 오게 하는가? 어제 아침 출근 시 메일을 받았고 퇴근하고 돌아온 저녁에 카톡(카카오톡)으로 잠시 대화를 하였습니다. 30 대 여자분인데 결과만 말씀드리자면, 보청기 피팅으로 인해 우울감까지 느끼고 있다고 합니다. 제가 봐서는 그럴 이유가 하나도 없어 보이는데 말이죠. 3월 초에 제 사무실로 방문하기로 하였으나, 우선 현장에서 근무하시는 센터의 많은 분들께서 한번 곰곰히 생각해 봐야할 문제가 아닌가 싶습니다. 보청기를 하고 나서 기본적인 조건이 나쁘지 않는데, 왜 이런 반응이 나타날까요? 사진 healthystuffu.com 원래 이글의 포스팅 날짜는 2013/02/19 입니다. 그런데 정확히 1달이 지난 시점에 오늘 퇴근길에 이 사연을 보내주신 분으로부터 카톡 메세지를 받았습니다. 이런 메세지 받으면 뿌듯하지 않을 수.. 더보기
보청기 크기 변경을 이유로 다시 제작하고자 하는 경우, 꼭 지켜야할 사항 대한민국에서 보청기를 착용하시는 분들 중 70% 이상은 맞춤형 형태의 보청기를 사용하고 있습니다. 여기서 맞춤형이란 사용자의 귀 내부의 실리콘 재질을 이용하여 귓본을 떠서 제작하게 됩니다. 그런데 보청기 구입 시점에서 보청기 사이즈를 변경하는 경우가 가끔 있습니다. 보청기 크기 변경을 이유로 다시 제작(Remake)에 들어갈 경우, 고객을 다시 센터에 오게하여 귓본을 한번 더 채취하셔야 합니다. 사진 dfunkd.com 보청기 크기 변경을 이유로 다시 제작에 들어갈 경우, 고객을 다시 센터에 방문케하여 귓본을 한번 더 채취하는것이 현명한 방법입니다. 그런데 고객을 다시 방문하게 하는게 서로에게 귀찮은 일이라 생각하여 원래 귓본으로 한다거나 제조사에게 알아서 제작해 달라고 하는 경우 그 피해는 고스란히 고.. 더보기
보청기(마이크, 레시버, 앰프) 고장, 수리 발생요인에 대해서 알아봅니다. 2012년 여름. 그야 말로 더위를 피할 수 있는 방법이 없어보입니다. 연일 열대야가 이어지는 가운데 많은 분들이 밤잠을 설쳐가며 피곤한 하루하루를 보내고 계십니다. 이러한 여름철 보청기 업계는 수리 또는 고장으로 인한 문제해결 수요가 높아지는 시즌입니다. 주요부품인 마이크, 레시버 그리고 앰프의 고장 원인이 무엇이 있는지 알아봅니다. 사진 lobe.ca 요즘 보청기 고장/수리에 대한 물량 공세가 늘고 있는 시즌입니다. 이미 보청기를 사용하고 계시는 분들은 어느정도 아시겠지만, 보청기를 처음 사용하시는 분들 그리고 그 가족분들은 다소 생소한 이야기 일 수도 있겠다 싶어 포스팅을 올려드립니다. hearingaidopinion.com 보청기를 사용하고 계시는 분들이라면, 보청기도 일종의 전자장치이기 때문에 .. 더보기
여름철 보청기(마이크& 레시버) 고장이 잦은 이유는 무엇 때문일까요? 요즘은 조금만 걸어도 땀이 주르륵~ 흘러내리는 징글맞은 더위가 기승을 부리고 있습니다. 전 개인적으로 여름을 별로 좋아하지 않습니다. 바로 땀 때문이죠. 뽀송뽀송함 보다는 후덥지근하고 습한 날씨 때문입니다. 그래서 그런지 보청기를 착용하시는 분들은 얼마나 답답하실지 충분히 상상이 가고도 남습니다. 보청기가 귀 안에 들어가 있기에 귀 주변과 귀 안의 땀과 습기로 인해 보청기 성능에 영향을 주는 것은 당연한 겁니다. 그렇기에 특히나 여름철 보청기 관리는 중요합니다. 보청기는 쉽게 말하면 귓속에 넣은 소형 전자 장치인 것입니다. 주요 구성 부품으로는 마이크(microphone)와 앰프(circuit) 그리고 레시버(receiver)가 있습니다. 이 중에서 마이크와 레시버는 소모품입니다. 소모품이라는 의미는 고.. 더보기
아날로그 보청기 12년, 그 묵은 때를 벗어버리다.(이그나잇 파워) 디지털 보청기가 주류를 이루는 요즘, 아날로그 보청기 고객을 만난게 되면 마음 한 구석에 불안함이 자리잡습니다. 어떻게 만족을 시켜드려야 할 것인가? 또한 아날로그 보청기를 사용하시는 분들의 공통점은 자신만이 갖고 있는 보청기 음질에 대한 개인적인 스탠다드가 머리속에 있기 때문에 디지털로 전환하였을 때, 그 적응도가 생각보다 쉽지 않음을 여러차례 경험을 해 보았기 때문입니다. 사진 cooperaerobics.com 오늘은 아날로그를 12년을 사용하신 분입니다. 포스팅하는 지금은 맘이 상당히 홀가분 합니다. 결론이 아주 좋았기 때문입니다. 아날로그 보청기를 10년 가까이 사용하신 분들이 디지털로 변경하는 경우, 고객들이 새로운 디지털로 증폭된 소리를 받아들인다는 것이 생각 외로 쉽지 않습니다. 쉽게 적응하.. 더보기
그녀가 물었습니다, 보청기 양쪽으로 착용하면 머가 얼마나 달라지냐구요?! 어제 모처럼 기회가 되어 20 대 직장 여성 고객과 상담을 하던 중 보청기 양이착용에 대한 말이 나왔습니다. 평상 시 제가 강의 할 때에도 자주 하는 말이지만 상담을 받는 사람은 새로운 정보를 전달 받는 입장이어서 전문가로부터 10 마디를 들었다면 집에 돌아가는 길에 10 마디 중에서 3 마디를 기억한다면 보면 됩니다. 그런데 오늘도 여지없이 상담 하면서 그런 점을 느꼈습니다. 이 사람이 과연 내 말을 얼마나 기억하고 돌아갈까? 실질적인 도움은 되었을까? 하고 말이죠. 특히나 양이 착용에 대한 점은 착용해 보지 않고서는 결코 알 수 없는 느낌이기 때문입니다. 사진 venyve.com 누구나 소리를 양쪽 귀를 통해 듣게 되고 머리 중앙(뇌)에서는 양쪽으로 들어온 소리 정보를 시간(타이밍)과 소리 크기(강도.. 더보기
[웨이브히어링] 어느날 갑자기 찾아온 이명, 청각과민 어느 것일까? 과연 해결책은? 청각과민 또는 이명에 대해서 질의하는 분들이 많이 계십니다. 대체 무슨일들이 일어난 걸까요? 무엇보다 그 어려움 또는 불편함을 참으면서 제게 지푸라기라도 잡는 심정으로 인테넷을 뒤져서 제게 연락을 주신 걸 보면 정말 도움을 드리고 싶은 심정입니다. 그러나 뾰족한 솔루션도 없는게 현실입니다. 사진 tinnitusearnoise.com 오늘은 제 휴대폰과 이메일 그리고 블로그를 통해서 청각과민과 이명에 대한 질문을 받아서 이상하게 생각했습니다. 제가 업계 안테나를 세우고 있어서 그런지 평상시보다 빈도수가 높아서 의아하게 생각했습니다. 난청(청력손실)도 마찬가지 이지만, 이명과 청각과민은 본인이 자각하고 받아들이는 스트레스가 일반인이 생각하시는 것보다 심합니다. 따라서 가족분, 배우자 와 같이 함께 생활하시는.. 더보기

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