[보청기센터 운영 표준 메뉴얼] 대한민국 NO1. 보청기 전문센터그룹 '웨이브히어링' 전국직영 운영 10년 노하우로 제작
대한민국 NO1. 보청기 멀티 브랜드 스토어 - 웨이브히어링 전국직영점 운영 10년 노하우를 바탕으로 "보청기센터 운영 표준 메뉴얼" 제작 세계 6대 보청기 브랜드(벨톤, 오티콘, 포낙, 와이덱스, 스타키, 시그니아)를 공급하는 웨이브히어링은 올해 창립 10주년을 맞이하여 그 동안 센터를 운영했던 노하우를 기반으로 앞으로 나아가야 할 보청기센터 운영 실무자의 자질과 업무 능력에 방향성을 제시하고자 ‘보청기센터 운영 표준 메뉴얼’을 제작했다고 밝혔다. 웨이브히어링 보청기센터 운영 표준 메뉴얼(Wavehearing Operation Manual, WOM)은 고객 기록저장 및 알림, 전화 응대, 방문 응대, 6대 제조사 관련 업무, 정부지원보청기 안내와 같은 고객관련 업무와 센터의 전반적인 운영을 위한 매출 ..
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웨이브히어링 전국직영점, 베토벤 보청기고객을 위한 웜케어(구입처 관계없이 진행하는 보청기 사후관리 서비스) 진행
웨이브히어링 전국 11개 직영센터 "베토벤 보청기 고객" 을 위한 웜케어 진행 (사후관리서비스) 2023년 01월 은평구(불광역) 베토벤 보청기를 인수한 웨이브히어링은 기존 불광역 베토벤 보청기 고객을 대상으로 보청기 웜케어 서비스를 진행한다고 밝혔다. 베토벤 보청기 고객에게 제공하는 웜케어 서비스는 보청기 점검&클리닝, 수리(A/S) 및 소리 조절(피팅) 서비스를 무료로 제공하며 웨이브히어링 은평점뿐만 아니라, 전국에 있는 웨이브히어링 직영점(종로, 강남, 은평, 영등포, 구리, 이천, 인천, 대전, 대구, 광주, 부산)에서 모두 제공 받을 수 있어, 그 동안 센터가 멀어서 방문이 힘들었던 고객들에게 희소식을 전했다. 보청기 웜케어 서비스는 웨이브히어링만의 차별화된 서비스로 보청기를 구입한 센터가 폐업..
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