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피팅

웨이브히어링 전국직영점, '2017 썸머 보청기 무상점검 서비스 캠페인' 진행 웨이브히어링 전국직영점, '2017 썸머 보청기 서비스 캠페인' 진행 보청기전문센터그룹 웨이브히어링(대표이사 송욱)은 오늘 7월 1일부터 8월 31일까지 보청기착용자의 고장이 가장 많아지는 여름철을 맞이하여, 전국 11개 직영매장에서 ‘2017 썸머 보청기 서비스 캠페인’을 진행한다고 밝혔다. 전국 11개 직영점에서 진행되는 이번 는 세심한 보청기 관리가 요구되는 여름 시즌을 앞두고 쾌적하고 깨끗한 보청기 사용을 위한 사전 점검 차원에서 마련됐다. 웨이브히어링은 세계 6대 브랜드(스타키,지멘스,포낙,와이덱스,오티콘,벨톤) 전 보청기 제조사의 제품을 대상으로 마이크, 앰프, 리시버, 배터리, 이어왁스, 쉘, 보청기 소리조정(피팅) 등에 대한 7개 항목에 대한 무상점검 서비스를 실시한다. 캠페인 기간 중 유.. 더보기
보청기 피팅(소리조절), 대체 무엇이 문제이길래 우울감까지 오게 하는가? 어제 아침 출근 시 메일을 받았고 퇴근하고 돌아온 저녁에 카톡(카카오톡)으로 잠시 대화를 하였습니다. 30 대 여자분인데 결과만 말씀드리자면, 보청기 피팅으로 인해 우울감까지 느끼고 있다고 합니다. 제가 봐서는 그럴 이유가 하나도 없어 보이는데 말이죠. 3월 초에 제 사무실로 방문하기로 하였으나, 우선 현장에서 근무하시는 센터의 많은 분들께서 한번 곰곰히 생각해 봐야할 문제가 아닌가 싶습니다. 보청기를 하고 나서 기본적인 조건이 나쁘지 않는데, 왜 이런 반응이 나타날까요? 사진 healthystuffu.com 원래 이글의 포스팅 날짜는 2013/02/19 입니다. 그런데 정확히 1달이 지난 시점에 오늘 퇴근길에 이 사연을 보내주신 분으로부터 카톡 메세지를 받았습니다. 이런 메세지 받으면 뿌듯하지 않을 수.. 더보기
[웨이브히어링] 스타키보청기 은평센터에서 진행된 보청기 피팅 어드바이스 지난 스타키보청기 잠실 센터에 이어서 은평센터에서도 동일하게 진행된 원포인트 레슨 내용입니다. 각 센터들 마다 풍겨져 나오는 느낌과 운영스타일, 그리고 인적 구성이 다르기 때문에 동일한 색을 갖고 있지 않습니다. 은평센터는 조금 더 푸근함을 갖고 있었습니다. 사진 nikkispersonaltraining.com 원포인트 레슨 취지에 대한 설명은 지난 포스팅에 올린 잠실센터와 유사하기 때문에 이곳을 참고해 보시면 될 것 같습니다. 그런데 차이점이 있다면 은평센터에서는 양쪽으로 보청기를 착용 중이신 고객 6명을 예약을 해 놓으셔서 양이 착용 시 피팅(보청기 소리 조절)에 대해서 언급을 하고자 합니다. 한쪽 착용을 한경우와 양쪽을 착용한 경우 소리의 발란스(좌/우 측 들리는 정도 비교)를 꼭 맞추어 주셔야 합.. 더보기
고객 만족을 위한 보청기 피팅스킬, 원 포인트 레슨 (스타키 잠실센터 편) 원포인트 레슨을 통해 자신의 스킬을 가다듬는 것처럼, 디지털 보청기에 있어서 소리 조절 기술(피팅 스킬)은 매우 중요합니다. 해당 고객의 청력손실 정도와 유형에 대해서 현재 내가 해왔던 소리조절 스킬과 방법이 올바른 것인지 그리고 현재보다 더 나은 만족을 고객에게 제공할 수는 없는지를 늘 연구해 볼 필요가 있습니다. 오늘은 이에 대한 이야기를 하고자 합니다. 사진 cozyacresgolf.com 원포인트 레슨은 초보자가 받는 것이 아닙니다. 어느 정도 기본 지식이 있고 나름 자신의 것이 된 지식을 통해서 경우와 때에 따라 대처하는 기술과 스킬이 맞는지를 점검하고 잘못된 것이 있으면 고치도록 하는 과정이 원포인트 레슨입니다. 저의 개인적인 생각으론, 디지털 보청기가 제공하는 다양한 기능과 성능에 대한 충분.. 더보기
AMP, 나의 청력에 맞을까? (착용대상) AMP를 접해보고 들었던 느낌은 제가 봐도 "보청기 같지 않다"라는 점입니다. 보이지 않는 착용상태 그리고 PC 기반 보다는 iPhone, iPad를 통해서 손쉽게 조절이 용이한 장점이 있습니다. '이제 나도 보청기를 해야 하는데'라고 보청기 구입을 생각하시는 분들 즉, 경/중도 난청에 아주 적합하다라는 생각이 들었습니다. 개인적으로 요즘 다시 아이패드(iPad)를 가까이하고 있습니다. 테더링 문제로 iPhone과 iPad가 별거 상태에 들어갔었는데, 최근에 버젼 업데이트를 하고 난 이후에는 다시 합방하게 되었어요.^^ 합방하시니 건전지 소모가 눈에 띄게 줄어든 단점도 있기는 합니다. 넓지막하고 화질이 우수한 iPad가 있다보니, 컴퓨터를 사용할 일이 더 많이 줄어들었습니다. 스마트폰 사용 이후 인터넷 .. 더보기
보청기 소리조절(피팅)에 대한 맥을 짚는 가이드 고가의 디지털 보청기를 사용함에 있어서 나한테 맞는 보청기의 선정도 중요하지만, 사용자 입장에서 행동 반경을 고려한 활용도 측면에서 과연 나의 청력을 고려한 적절한 피팅을 제공해 줄 수 있는 믿음 가는 청각전문가의 만남이 더욱 중요한 것입니다. 다 년간 보청기를 취급했다 하더라도 시간의 변화에 따라 새로운 기술이 쏟아져 나오고 있는 작금의 보청기 기술력이라 하더라도 기본적인 피팅(소리조절)의 원리와 틀은 보청기 브랜드(제조사)를 불문하고 변함이 없다는 사실입니다. 오늘부터 몇 차례에 걸쳐서 보청기 소리조절(피팅)에 대한 맥을 짚어 드리는 포스팅을 올리도록 하겠습니다. 사실 그 간의 오프라인 강의에서 가끔씩 피팅법에 대해서 소개를 해 드린 적이 있지만 온라인 특성 상 일단 포스팅 되어 놓은 자료는 언제 어.. 더보기
보청기 바꾸고 한달 정도 지났는데, 붕뜬 느낌에 소리가 쏙쏙 들어오지 않아요. 오늘은 스타키 S시리즈를 양쪽에 착용하고 계시는 아주 유쾌한 고객 한 분을 뵙게 되었습니다. 몇 번의 경로를 거쳐 제게 피팅을 받게 된 상황이었습니다. 통상 제가 1시간 이상 피팅 해드리지 않는데, 그분의 업무 특성과 청력 대비 소리에 대한 음 지각력이 우수해서 피팅 시간을 조금 늘려도 반응이 좋을 것 같아서 제가 중간에 멈추지 않았습니다. [기본정보] 고객명: HOO / Female / 30 대 보청기 사용정보: 7년 정도 사용 경험 / 직전 보청기 아날로그방식의 고막형 현재 사용중인 보청기: 스타키 S 시리즈 5 고막형(CIC) 양이 착용 (Binaural Hearing) 일일 사용시간: 15 시간 (* 하루업무 시간이 많음: 잘 때 빼고 거의 사용하는 편임) 이명 여부: Tinnitus가 양쪽에 발.. 더보기