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트위터

[웨이브히어링] 이메일/카톡으로 난청 & 보청기 상담 받는 방법 소개 다양한 방식의 커뮤니케이션 도구가 세상에 출현됨에 따라 많이 편리해진 것은 사실입니다. 저 역시 아이폰을 통해 이메일을 즉시에 수신/전송이 가능해서 언제 어디서든 빠른 시간에 업무를 처리하고 있습니다. 그래서 회사에서 굳이 컴퓨터를 통해 이메일을 확인할 필요가 없게 되었습니다. 또한 페이스북과 트위터를 시작해서 다양한 부류의 사람들과도 소통을 하는 즐거움을 느낍니다. 난청과 보청기에 대한 상담도 이제는 편리한 방법을 이용해서 살아가자구요. 주저하실 필요 전혀 없답니다. 며칠 전 이메일을 통해서 난청과 보청기 상담을 의뢰해 오신 분의 내용을 접하면서 고객(소비자) 입장의 시각에서 한 번 생각해 보게 되었습니다. 보청기라는 것이 이미 만들어져 진열되어 판매되는 전자 제품 수준이 아니라는 것을 이제는 많은 분.. 더보기
2011 미국의 보청기센터 운영: 가격/직업/마케팅/홍보를 요약해보았습니다. Hearing Review Sept.2012 편에 미국의 보청기 센터 운영에 대한 유익한 자료가 있어 소개해드리고자 합니다. 물론 미국의 전체 보청기 센터를 대변하는 내용일수 없지만 Phonak 사에서 스폰한 서베이 자료이기에 대표성은 있다고 판단되어집니다. 사진 Hearing Review 전체적인 자료가 궁금하신 분은 이곳에 가셔서 보시면 됩니다. e북 형식으로 잘 만들어 놓아서 보기에 아주 편리합니다. 특히 저 처럼 강의자료를 찾고 다니는 사람들에게는 아주 유익한 틀도 제공된 e북 형태이어서 참신했습니다. 전문성이 돋보입니다. 미국 시장과 한국의 보청기 시장은 다릅니다. 물론 나라별로 문화적인 차이나 관습적인 부분도 함께 작용하기 때문에 선호 스타일, 판매방식에서 차이가 납니다. 아직도 보청기가 의료.. 더보기
트위터를 통한 포낙(Phonak) 사비아 사용자와의 초소형 보청기 오토렌즈 상담 주로 페이스북을 이용하다 보니 트위터를 소홀히 하게 되었습니다. 며칠 전 트위터에서 Follow 해주신 분이 계셨는데 내용을 어제서야 알게되었습니다. 오토렌즈를 고려하고 계시는 포낙 제품 사용자 분의 이야기 였습니다. 페이스북이나 트위터를 통해 알게되는 보청기 사용자분과의 교감은 언제나 유쾌합니다. 저의 늦은 연락에 대해서 오해 없으시길 바라면서, 약속드린 것처럼 문의하신 내용에 답변드리도록 하겠습니다. 트위터를 통해 주고 받은 K님과의 내용을 정리해보았습니다. K님이 자신의 상태를 알려주셨고 질문 사항에 대해서는 차례대로 답변을 달아드리겠습니다. K님은 현재 포낙(Phonak)사의 사비아(Savia) 모델을 사용하고 계시는데 자신이 사용하고 있는 사비아(Savia) 모델과 스타키 오토렌즈(OtoLens.. 더보기
트위터(twitter)를 활용한 보청기 고객과 커뮤니케이션 하기 ☞ 세상이 아주 빠른 속도로 변화하고 있음을 실감하고 살아갑니다. 스마트폰의 출현과 더불어 아이폰의 보급율 그리고 이제는 트위터까지 어느덧 연령을 불문하고 급속도로 달라져 가는 세상에 나만 뒤쳐쳐 있지 않나 하는 마음도 생겨나곤 합니다. 보청기를 주 대상으로 사용하는 고객 층이 아무래도 연령이 높아짐에 따라 이런 사회적인 분위기가 보청기를 사용하는 연령이 높은 층에게 얼마나 영향을 미칠까하는 생각이 들 수 도 있겠습니다만 필자는 절대로 그렇게 생각하지 않습니다. 트위터의 파급 효과는 때로는 어마어마한 위력을 발휘합니다. 미국의 오바마 대통령 당선에 트위터가 활용되었고 국내의 경우 급한 헌혈을 구하는 경우 트위터를 통해 아주 짧은 시간에 그 소식의 전파력이 상당함을 매스컴을 통해 접해 보셨을 겁니다. 그.. 더보기