2009.12.02 02:06 Notice

브라이언송 블로그는?




브라이언 송은 Starkey Labs.의 한국법인 스타키코리아에서 교육담당자로 근무하고 있습니다. 저의 블로그는 국내 스타키보청기를 취급하는 딜러들과 스타키보청기 사용자를 위한 정보를 제공하는 공간입니다. 최고의 보청기 센터를 운영하기 위해서는 청각학 정보와 청기에 대한 지식을 꾸준히 공부하셔야 합니다. 이를 위해 미국이나 유럽의 청각학 동향 및 보청기와 관련된 정보를 요약, 발췌한 고급 정보를 소개해 드리는 공간으로 만들어가겠습니다.

 


저의 블로그는 다음과 같은 분들께 도움이 될 수 있습니다.

 


1) 청능사 (Audiologist)

 

미국이나 유럽의 경우 Audiologist의 업무 영역이 상당히 넓은 편이지만, 국내의 경우는 그다지 넓지 않은 것이 현실입니다. 청능사라 하더라도 자신의 업무가 보청기를 다루지 않게되다 보면 피상적인 정보 외에는 그 깊이가 깊지 않을 수 있습니다. 청각학을 전공하였지만, 실제 임상 현장에서 보청기에 대한 지식이 많지 않은 청능사분들께 도움이 될 수 있도록 하였습니다.

 

 

 

2)
 
스타키보청기를 취급하는 센터 담당자 (Hearing aid dealer,Hearing aid specialist)

스타키보청기가 국내에 정식으로 런칭된지 13년이 지나고 있습니다. 보청기 신기술이 발달함에 따라서 그에 걸맞는 제품들이 3년 주기로 출시되고 있습니다. 그만큼 배워야 할 것들이 많다는 말이죠. 보청기와 관련된 청각학 지식이 교과서로 문서화 될 때쯤이면 이미 신기술과 지식은 그 만큼 또 앞서 나가게 됩니다.전문가들을 대상으로 제품 및 신기술에 대한 세미나 & 워크샵이 진행되지만 자신의 것으로 하기에는 여전히 부족함과 미흡함이 있기 마련입니다.피상적인 피팅 과정이 아니라 환자와 고객을 이해하고 이를 토대로 보청기 만족도와 피팅의 완성도를 높일 수 있을 정도의 내공을 쌓을 수 있도록 센터 운영자분들께 도움이 될 수 있도록 하였습니다.

 

 


3) 현재 보청기 대리점을 운영하는 대표 및 직원 / 예비 창업자


본사에 근무하다 보니 보청기 센터 창업을 준비하려는 분들의 전화를 많이 받는 편입니다. 매번 전화 상담을 하면서 느끼는 것이지만, 보청기 비즈니스를 80년대 아날로그 형태의 보청기판매 정도로 생각하고 창업을 생각하시는 분들이 의외로 많습니다. 디지털 보청기가 90%를 차지하는 현 보청기 시장을 감안할 때 관련 교육은 당연 필수입니다. 따라서 이러한 분들이 창업을 준비하면서 지속적으로 스스록 학습할 수 있는 블로그가 될 수 있도록 도움이 되도록 하겠습니다.

 

 



4) 청각학을 전공하는 학부 및 대학원생 


제가 청각학 석사과정을 공부할 때만해도 전 세계적으로 디지털 보청기가 막 출시되던 시기였습니다. 국내에서는 보청기에 대한 한글로 된 자료가 마땅히 없었습니다. 물론 이런 정보를 얻을 수 있는 블로그나 제조사 교육 담당자의 역할도 미천했던 시기였습니다. 10년이 채 못되는 시기에 국내에도 많은 발전과 변화가 생겼습니다. 세계적인 보청기 메이져 브랜드들이 국내에 법인을 설립하였습니다. 국내 청각학 박사가 배출되기도 하였으며학부 및 대학원생이 해당 제조사를 방문하여 심도있는 자사들의 기술을 체험할 수 있는 수준까지 올라온 것이죠. 그럼에도 청각학 & 보청기에 대한 지식의 탐구는 여전히 진행형이기에 제가 공부했었던 그 시절의 소원함과 간절함을 기억하고 우리 학부 및 대학원생들에게 도움이 되도록 하겠습니다.

 

 

 


5) 보청기에 대한 수준 높은 관심과 지식을 갖고 있는 실제 사용자

 



저의 업무상 보청기 사용자인 자신의 보청기 문제점을 호소하는 환자/고객을 대면하거나 통화하는 기회가 많습니다. 필자 입장에서볼 때는 그들 중 일부는 여느 보청기 대리점 딜러 못지 않은 보청기 & 보청기 피팅에 대한 지식 수준이 높은 분들이 계십니다. 관련 지식을 공부만 할 수 있으면 자기가 직접 피팅해볼수 없겠느냐고 필자에게 방법을 알려달라고 부탁하는 경우도 있습니다. 이처럼 보청기 만족도에 대한 열의가 상당히 높은 분들을 위해 최신 정보를 제공하고, 조금이나마 만족도를 얻을 수 있는 기회가 될 수있는 블로그 콘텐츠를 구성하겠습니다.



 

 

 




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청각전문가 브라이언송의 웨이브히어링_ 보청기& 청각서비스 이야기
브라이언송

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