이명과 약간의 청력손실을 동반한 P고객은 여기저기 알아보고 와이덱스 오픈형 타입의 최고급 제품을 2달 전에 구입하셨다. 본인 생각에는 최선의 선택을 했다고 자부했으나 2달 동안 4차례 이상 보청기 피팅(소리조절)을 받았는데 차도가 없어서 속을 조금 썩으셨나보다. 인터넷을 뒤져 브라이언송을 찾아 웨이브히어링에 내원하셨다. 최고급 제품을 사용하고 있음에도 과연 만족이 안되는 부분은 어디인지 살펴보았다. 글_브라이언송 그림_WIDEX

 

 

 

 

 

 

블로그에 아래와 같은 사례를 포스팅 하는 이유는 고가의 제품을 구입했음에도 불구하고 <보청기 피팅>에 따라서 얼마든지 변경해서 자신의 청력에 맞게 사용할 수 있는 여지가 있는데 구입한 제품이 이렇게 밖에 안되? 라고 포기하시고 보청기에 대해 불만을 토로하시는 분들이 많은데 이에 대한 올바른 이해를 토대로 보청기를 보다 효과적으로 사용하실 수 있도록 안내드리는 차원이다. 

 

 

 

 

이글을 보시는 다른 분들도 보청기 사용에 불편이 있다면, 예약 후 웨이브히어링에 내원하시면 보다 나은 보청기 사용이 가능한 지 상세한 이해를 시켜드릴 수 있다. 

 

 

 

 

저희 웨이브히어링 고객센터에 예약 접수된 내용이다.

 

 

고객명: P / 60대/ 남성

 

본인 보청기 피팅문의
- 두달 전에 A 센터에서 왼쪽에 와이덱스보청기 드림440 오픈형 구입했음

- 들리는 것도 조금 문제가 있으나, 이명 스트레가 더 크기에 보청기를 사용 중

- 지멘스 보청기를 했으나 음질이 와이덱스가 더 맞는거 같아서 와이덱스를 선택
- 사람 말소리보다 기계소리가 더 잘 들리고 울림이 있음, 보청기에서 계속 쉐~~하는 소리가 나는데 그쪽에선 원래 그 소리가 나야 음성이 더 잘들린다고 했다함/ 구입 후 몇번 방문했었음
- 피팅가능한지? 

 

- 예약 후 내원해주시면 청력평가, 보청기점검, 문제 내용을 토대로 추가 피팅(소리조정)가능하고 뭐가 문제인지 상담가능함을 안내드림. (소요시간 1시간)

- 11/11(수) 11시30분 예약

 

 

 

 

 

 

아래는 P고객의 청력결과로,

 

1. 왼쪽 귀(파란색 X) - 일반 회화 영역(사람들 말소리 영역)에 반절 정도만 걸쳐 있는 청력손실을 갖고 있으며 보청기 없이는 불편함이 있다. 말소리 분별력 75%

> 와이덱스 드림 440(15채널)/오픈형 사용 중

 

2. 우측 귀는(빨간색 O) 보청기 효과가 높지 않은 상태. 말소리 분별력 35%

 

 

 

 

 

 

 

[상담 시 중점 체크 사항]

 1. 청력 재평가- 자신의 청력상태와 말소리분별력에 대한 인지

2. 이명으로 선택한 와이덱스 이명조절프로그램 (젠멜로디) 체크

3. 현재 불편한 고주파수 대역의 피팅 상태

 

 

 

 

 

[사용중인 와이덱스 드림440 오픈형보청기]  

청력패턴에 맞는 오픈형 보청기 사용은 올바른 선택

 

 

 

 

 

 

[보청기 악세서리- 리모콘 RC DEX]

이명으로 인해 멜로디를 3개 사용중이신데 이를 변경하기 위해 별도 리모콘을 구입해서 사용하려 했으나, 현재는 와이덱스 제품 음질만으로 자신의 이명이 제어가 되어 젠 멜로디를 간헐적으로 사용하다 보니 리모콘은 항상 소지 하지 않으심.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[보청기 피팅 상태 분석 및 추가조절 부분]

1. 청력손실 패턴에 따른 주파수별 피팅 상태(작은소리/보통소리/큰소리/출력) 체크.

2. 채널별 압축 정도

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

[이명 제어 프로그램 젠멜로디 상태 확인]

현재 설정된 이명 프로그램 젠멜로디(와이덱스 제품의 강점) 세팅 상태 확인.

 

 

 

 

 

 

자신의 이명 특성에 맞게 선택해서 사용할 수 있는 멜로디의 다양성

* (와이덱스 제품의 장점)

 

 

 

 

 

  

선택한 음원의 세부 설정

템포(빠르기) / 피치(주파수대역) /톤음량(멜로디 소리크기)

> 이 설정을 잘하면 자신의 이명 스트레스를 최대한 줄일 수 있음.

 

 

 

 

 

 

P 고객이 선택한 이명 젠 멜로디 구성은 <아쿠아/코랄/그린>

 

이렇게 3가지 멜로디 형태로 자신의 이명에 최적화한 멜로디로 보청기 사용시 증폭과 동시에 멜로디가 제공되면서 자신의 이명을 완화시키는 방법으로 활용 중.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

 

 

구입하신 보청기는 현재의 청력을 평가하여 

<보청기 피팅>에 따라 얼마든지 변경해서 자신의 청력에 맞게

보다 효과적으로 사용할 수 있습니다. 

 

상담/내원문의 @ 웨이브히어링 (옐로아이디)

 

 

 

 

 

 

 

웨이브히어링은 국내 보청기 착용자의 80%가 사용하고 있는 세계적인 보청기 브랜드를 맞춤형 청각서비스를 통해서 케어해 드리는 보청기 전문센터그룹입니다. 

  

 

웨이브히어링 직영점_  인천센터ㅣ종로본점 ㅣ강남센터경기 이천센터ㅣ대구센터 

  

 


  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 

 

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